Hvis du har et uløselig problem med Steam-kontoen eller spillene som er kjøpt gjennom denne tjenesten, foretrekker mange brukere ikke å bruke tid på å søke etter informasjon på Internett, og umiddelbart kontakte teknisk supporttjeneste. Først og fremst er det forbundet med tyveri av kontoer, fag og andre situasjoner der en rekke handlinger skal tas umiddelbart. I denne artikkelen snakker vi om den tilgjengelige måten å adressere damp på.
Appellere til å dampe teknisk støtte
Tidligere, skriv et brev til spesialister av denne tjenesten var mye enklere enn nå. I de senere år har tjenesten betydelig resirkulert sin hjelpeseksjon, og nå i stedet for de tilgjengelige knappene tilbys først for å lese en rekke opplysninger som kan hjelpe deg med å feilsøke problemet. Det er imidlertid ikke mulig, og brukerne bestemmer seg for å personlig kontakte brevet personlig ved å sende dem et brev. Vurder tilgjengelige måter av sirkulasjon.Metode 1: Inngangen til kontoen er mulig
Når du har muligheten til å gå til profilen din, forbedrer det seg betydelig situasjonen og letter den ytterligere kommunikasjonsmetoden med damprepresentanter.
Kunde damp
Ved hjelp av programmet som kjører på PCen, kan du enkelt få tilgang til alle partisjoner av tjenesten, der du inkluderer du kan starte korrespondanse med støttetjenesten.
- Åpne et hvilket som helst internt nettleservindu og i menylinjen, klikk på "Hjelp"> Steam Support Service.
- Velg et spill eller en del som interesserer deg.
- Ikke i alle underavsnitt knyttet til å løse ett problem, er det en knapp for å skape klagen din. Derfor må du velges i den valgte kategorien på forskjellige emner for å finne tilbudet til å "kontakte Steam Support".
- Som alle vet, er kalibryteren ikke alltid ansvarlig, og spørsmålet om problemet er ikke for alle reglene forverrer bare situasjonen. Prøv å beskrive det nåværende problemet i de mest detaljerte, hvis det er mulig, demonstrere det med et skjermbilde. På Appell Drawing-siden er det instruksjoner for utstedelse av en søknad.
Teksten i spørsmålet kan ikke oversettes til engelsk, da det er representanter for russisk-talende støtte i selskapet. Men ifølge uttalelsene fra noen brukere behandler den russiske språket avdelingen forespørslene tregere.
Nettleser
Hvis du trenger å klage gjennom en nettleser (for eksempel i situasjoner, når klienten mislykkes), vil alle handlinger være nøyaktig det samme, i et lite unntak. For å gå til støtte må du gå til en hvilken som helst side i stilen og øverst på siden klikk på "Støtte".
En side vil åpne, ligner den som kan kjøres over klientens damp. Ytterligere handlinger er ikke forskjellig fra de som er beskrevet ovenfor.
Metode 2: Inngang til kontoen er umulig
På grunn av hacking, et glemt passord, feil med mobilautentikator og andre vanskeligheter, kan brukeren ikke engang gå til sin konto. I en slik situasjon er sirkelen av å løse problemer for det sterkt innsnevret, som imidlertid er åpenbart: Knapt noen andre problemer vil være interessert i en spiller som ikke engang kan skrive inn profilen sin. Hvis "Support" -vinduet via nettleseren vil flytte deg til autorisasjonsskjemaet, er det gjennom det samme vinduet, som er åpent med klienten, og reduseres på forhånd.
- Kjør klienten og i autorisasjonsvinduet, klikk på knappen "Kan ikke logge på kontoen ...".
- Angi en av grunnene som gjør en inngang utilgjengelig.
- Noen grunner i prinsippet innebærer ikke muligheten til å kontakte kaliperen, andre kan bare gi en spesiell form for fylling, noe som vil kunne bekrefte din egen konto av kontoen, hvis de foreslåtte alternativene for returtilgang til den ikke er egnet for du.
Tilleggsinformasjon
Brukerne som tidligere hadde gjort tilgang til teknisk støtte, kan huske at i tjenesten var det mulig å skape en spesiell støttekonto, gjennom hvilken en dialog med en representant for damp ble utført. Nå er denne funksjonen ikke tilgjengelig, og evnen til kommunikasjon med tykkelsen ble betydelig kuttet av. Likevel kan du fortsatt kontakte hjelp av ulike problemer, og svaret kommer til siden av forespørselen din og vil bli duplisert på kontakt-e-posten.
Nå vet du hvordan du kontakter Steam Technical Support Service for å løse problemer knyttet til spill, betaling eller konto i dette spillsystemet.