L-aktar popolari video hosting ta 'YouTube, kif ukoll kwalunkwe sit simili, għandha s-servizz ta' appoġġ. L-għanijiet tal-aċċess għaliha jista 'jkun differenti, li jvarjaw minn problemi meta jaħdmu ma' servizz, li jintemm l-ilmenti u l-ilmenti. Aħna se nħarsu lejn kif jiktbu speċjalista Utub minn kompjuter u mill-applikazzjonijiet mobbli.
Niktbu b'appoġġ ta 'YouTube
Wieħed mill-stings aktar popolari video ospitanti fid-dinja huwa l-proġett ta 'Google - YouTube. Kwalunkwe utent, l-attività tagħha fuq is-sit, jistgħu jqumu mistoqsijiet jew skuntentizza. Biex issolvi sitwazzjonijiet bħal dawn ikun hemm servizz ta 'appoġġ multilingwi. Ta 'min jikkunsidra li l-appelli m'għandhomx ikollhom fihom espressjonijiet oxxen, insulti jew rejuvenations ta' xi ħadd. F'sitwazzjonijiet bħal dawn, l-utent jista 'jkun għal dejjem li jimblokka fis-servizz.Metodu 1: Verżjoni PC
Jekk ikun hemm mistoqsijiet dwar ix-xogħol mal-sit innifsu, huwa l-aktar korrett u loġiku ewwel li jistaqsu lilhom minn speċjalista. Il-websajt YouTube jipprovdi l-kapaċità li joħolqu appell u jiksbu l-risposta.
Huwa importanti li tieħu in kunsiderazzjoni li biss l-sidien ta 'kontijiet jistgħu jintużaw mill-appoġġi standard awturi li jikkorrispondu għall-istandards interni. Aħna se tikkunsidra l-istruzzjonijiet fuq bihom kull utent mingħajr restrizzjonijiet jista 'jikteb lill-Appoġġ ta' YouTube. Il-problema prinċipali hija li jekk inti mhux l-kreatur ta 'kontenut u ma jkollhom stess "studio kreattivi" tiegħek fuq YouTube, allura appelli tiegħek se jiġu kkunsidrati li għadda.
- Għandek log fil fil-kont tiegħek fuq YouTube.
- Fir-rokna ta 'fuq, ikklikkja fuq avatar tiegħek biex tmur fil-settings ġenerali.
- Skrollja fil-tab għall-sekwenza "Feedback Ibgħat". Ikklikkja fuqha.
- Agħmel messaġġ. Huwa aħjar li jippreparaw it-test bil-quddiem u sempliċiment kopja lill-qasam xierqa. Jekk meħtieġ, tista 'tuża l- "Waħħal Screenshot" buttuna u żid diversi stampi fuq it-tema tal-mistoqsija.
- Wara li jitlestew il-messaġġ, jibqa 'li ikklikkja fuq il-buttuna vleġġa, li tinsab fir-rokna ta' fuq tat-tieqa.
Huwa importanti li b'mod kompetenti u korrett tfassal appell sabiex tinkiseb rispons reverse. Huwa aħjar li jiddeskrivi l-problema minnufih fil-każ, li jindika ċertu fatti u jehmeż l-screenshots mixtieqa.
Kanal ilment / mill-utent
Video hosting għandu l-funzjoni ta 'tluq lmenti dwar video, kanali u kummenti. Biex tagħmel dan, ikklikkja fuq il-Checkbox u jagħżlu r-raġuni. Dawn jinkludu insulti u theddid, ħruġ ruħhom għal persuna oħra, il-vjolenza, ksur tad-drittijiet tat-tfal, id-dikjarazzjonijiet diskriminatorji, spam, il-kunfidenzjalità. Meta ebda wieħed minn dawn jikkoinċidi raġunijiet ma tiegħek, hemm ukoll it-tmien oġġett - "ebda għażla hija xierqa." F'din is-sitwazzjoni, ser ikollok biex tispeċifika r-raġuni yourself. Naturalment, mhux dejjem minħabba vidjo ilmenti blokk u kanali. Huwa normalment rrifjutat meta t-talba tkun intbagħtet irraġonevoli. Iżda jekk huwa kkonfermat minn evidenza sinifikanti jew l-video huwa tabilħaqq kontra l-politika servizz, allura l-amministrazzjoni twieġeb immedjatament għall-messaġġ.
Fil-każ ta 'problema jew theddida serja, li hija assoċjata ma' video speċifiku, ikun aħjar li appell permezz dan il-video. Biex tagħmel dan, għamel dan li ġej:
- Skopri l-video li tikser tiegħek taċ awtur jew ċivili drittijiet jew ma jkunx konformi mal-Ftehim Yutba. Jekk taħseb li l-kontenut speċifiku għal waħda jew raġunijiet oħra m'għandhiex tinħażen fuq is-servizz, inti tista 'u inti għandek bżonn biex tibgħat messaġġ lil appoġġ.
- Taħt il-video hemm kaxxa informazzjoni li tinkludi dejta dwar l-għadd ta 'fehmiet, jħobb, magni diesel, eċċ F'din il-filliera, għandek issib tliet punti orizzontali. Dawn jinsabu immedjatament wara l- "save" sekwenza.
- Ikklikkja fuq il-buttuna "Ilmenta". Għandu jiġi nnutat li l-appell tali se jkunu kkunsidrati fil-kuntest tal-video attwali. Jekk messaġġ tiegħek jikkonċerna awto-awtur jew rombli oħra, imbagħad inti għandek tirrikorri għall-ewwel għażla biex tintbagħat ittra lill-servizz ta 'appoġġ.
- Agħżel waħda mir-raġunijiet għall-ilmenti tal-video. Jekk inti fid-dubju bejn żewġ fillieri, agħfas il-ksur coolest misjuba fil-video.
- Kull partita għandu subartikoli tagħha stess li jiddeskrivu l-kawża ta 'vjolazzjoni f'aktar dettall. Agħżel l-iktar deskrizzjoni preċiża.
- Ikklikkja fuq il- "Li jmiss" buttuna.
- Is-servizz jipprovdi opportunità biex iddeskrivi fil-qosor l-kawża tal-ilment. Huwa aħjar li jispeċifika wkoll il-kodiċi ta 'żmien jekk dan hu importanti.
- Wara kitba ta 'messaġġ lill-servizz ta' appoġġ, ikklikkja fuq il- "Ibgħat" buttuna.
It-tweġiba mill-kalibru tiġi, bħala regola, fi żmien 6-7 ijiem ta 'negozju. Jekk ma rċivejtx callback, huwa permess li jipprova jirrepeti l-proċedura. Wieħed simili jista 'jsir bil-kummenti, jittajjar il-cursor tal-maws biex inaċċettabbli u tikklikkja fuq tliet punti vertikali, li jidhru fuq il-lemin tal-messaġġ magħżul. Il-kawżi tal-ilmenti hawn se jkunu differenti hawn, iżda l-prinċipju nnifsu huwa identiku għal dak li ntqal hawn fuq.
Metodu 2: Applikazzjonijiet mobbli
Tista 'tfittex ukoll għajnuna mill-ispeċjalista tal-Ustub permezz ta' applikazzjonijiet mobbli. Il-proċedura prinċipali hija prattikament l-ebda differenti mill-verżjoni PC, bl-eċċezzjoni ta 'komponenti viżwali tal-applikazzjonijiet. Ikkunsidra kif tibgħat messaġġ permezz ta 'Android jew iPhone.
Għażla 1: Android
L-applikazzjoni YouTube installata minn qabel fuq Android tagħmilha possibbli li tibgħat rispons, ilmenti dwar diversi vidjow u materjali awdjo. Messaġġ b'appoġġ jista 'jkun magħmul minn ilmenti dwar il-prestazzjoni fqira tal-applikazzjoni, u minn kwistjonijiet relattivi għal problemi oħra. Skond l-istatistiċi, ħafna drabi l-utenti jiktbu minħabba vjolazzjonijiet tad-drittijiet tal-awtur.
- Iftaħ applikazzjoni YouTube fuq Android.
- Għandek tmur għas-settings personali. Biex tagħmel dan, ikklikkja fuq l-avatar fir-rokna ta 'fuq tal-lemin.
- Ikklikkja fuq il-linja "Għajnuna / Reviżjonijiet". Jiddependi fuq il-verżjoni tal-Android, jista 'jkun jinsab jew fuq l-aħħar linja, jew fil-penultimat.
- Agħżel għażla "Ibgħat Feedback".
- Fit-tieqa li tiftaħ, tista 'tagħmel it-test meħtieġ, żid ritratti jew screenshots, kif ukoll tniżżel id-data mir-reġistru tas-sistema. Oqgħod attent għall-email, f'isem li se jkun messaġġ. Huwa għaliha li tirċievi tweġiba, għalhekk tagħmel informazzjoni up-to-data. Wara li timla l-oqsma kollha, ikklikkja fuq il-vleġġa fuq il-lemin ta 'fuq li tibgħat il-messaġġ.
Li tibgħat ilment lill-kummenti huwa simili għal dak li ġie msemmi fil-metodu 1 ta 'dan l-artikolu ħlief li l-menu tas-servizz li għandu buttuna fil-forma ta' tliet punti huwa awtomatikament murija biswit kull kumment.
Għażla 2: IOS
Is-servizz ta 'appoġġ YouTube huwa kostantement jirrispondi għal bosta mistoqsijiet u reviżjonijiet mill-utenti. Biex tkun garantita li tikseb tweġiba minn speċjalista, huwa aħjar li tiġbor ittra b'mod korrett u konċiż li tindika d-data importanti kollha. Il-proċedura biex tintbagħat messaġġ permezz ta 'applikazzjoni għal iPhone ma tikkawżax diffikultajiet mill-utenti.
- Iftaħ l-applikazzjoni tiegħek YouTube fuq l-ismartphone.
- Fuq il-lemin fil-quċċata hemm avatar tal-profil tiegħek. Ikklikkja fuqha.
- Ikklikkja fuq is-sekwenza "Għajnuna / Reviżjonijiet".
- Ikklikkja fuq is-sekwenza "Ibgħat Feedback".
- Fit-tieqa li tiftaħ, tista 'tikteb mistoqsija jew rispons li int interessat. Huwa wkoll possibbli li titwaħħal screenshot jew dejta mir-reġistru tas-sistema. Fil- "minn" qasam, kun żgur li tivverifika l-indirizz elettroniku, peress li s-servizz ta 'appoġġ jibgħat ir-risposta. Jekk ma jkunx hemm imal attwali, tibdilha mal-waħda mixtieqa. Wara li twettaq l-azzjonijiet kollha, jibqa 'li tikklikkja fuq il-buttuna "Ibgħat", li ssir fil-forma ta' vleġġa fin-naħa ta 'fuq tal-lemin.
Konna msemmija dwar il-proċess li nħallu l-ilmenti għal kummenti fit-taqsima Android, f'dan ir-rigward m'hemmx differenzi bejn il-pjattaformi.
Ħarisna lejn modi attwali biex nibagħtu messaġġi lil YouTube Caliper għall-utenti kollha. Jekk inti ssegwi b'mod ċar l-istruzzjonijiet ippreżentati hawn fuq, il-proċess ta 'appell m'għandux ikun diffiċli.