Метод 1: Проверка на индикаторот
Пред сè, препорачуваме да дознаеме за достапноста на мрежата, дури и ако индикаторот на рутерот не изгори. Ситуацијата што произлезе може да биде предизвикана од софтверски проблеми или банален неуспех на самата сијалица одговорна за видливоста на интернет-кабелот. Ако успеете да се поврзете на интернет, тоа значи дека проблемот е во уредот, а не мрежна жица.
Можете да се обидете да го ажурирате фирмверот ако има сомневања дека индикаторот не е осветлен поради причини за програмата, сепак, оваа ситуација е решена со замена на индикаторот во сервисниот центар или купувањето на нова мрежна опрема. Можно е да го оставите воопшто, бидејќи не постојат функционални ограничувања недостатокот на сијалица.
Ако ниту еден од горенаведените методи не е корисна, смело контактирајте со техничката поддршка на давателот и проверете дали се спроведуваат технички работи, бидејќи тие исто така можат да предизвикаат разгледување на ситуацијата. Дополнително, вработените можат да разјаснат други методи за решавање или да побараат од нив самостојно да го проверат пристапот до мрежата на вашата линија.