Metoda 1: Preverjanje indikatorja
Prvič, priporočamo, da spoznajo razpoložljivost omrežja, tudi če indikator na usmerjevalniku ne gori. Položaj, ki je nastal, lahko povzroči težave s programsko opremo ali banalni neuspeh žarnice, ki je odgovorna za prepoznavnost internetnega kabla. Če se upravljate z internetom, to pomeni, da je težava v napravi, ne pa omrežna žica.
Lahko poskusite posodobiti vdelano programsko opremo, če obstajajo sumi, da se indikator ne sveti zaradi programskih razlogov, vendar je ta situacija rešena z zamenjavo kazalnika v servisnem centru ali nakup nove omrežne opreme. Možno je, da ga pustite sploh, ker ni funkcionalnih omejitev pomanjkanja svetlobne žarnice.
Če nobena od zgoraj navedenih metod ni koristna, se drzno stopite v stik s tehnično podporo ponudnika in preverite, ali se tehnična dela izvajajo, saj lahko povzročijo tudi obravnavo stanja. Poleg tega lahko zaposleni pojasnijo druge metode reševanja ali jih prosite, da samostojno preverite dostop do omrežja na vaši vrstici.