Merci op eng enorm Sort, déi konsequent Uerdnung, och weider Rubrik a Coupë an nidderegen Präisser, de manner Komplexitéit ze kafen. Wéi och ëmmer, heiansdo akzeptéiere mir impulsiv Léisungen oder eng bezuelend Bestellung net oder schalt net onbedéngt net wéi mir gewaart sinn. An esou Situatiounen, kënnt Dir ëmmer de Verkeefer kontaktéieren oder e Sträit opmaachen fir de Problem ze léisen. Profitéieren vun eent vun dëse Funktiounen, no enger Zäit, mir kënnen net Suen déi op eise Kont zréck sinn. Wat wann d'Trading Plattform d'Suen net zréckginn? Loosst eis ëmgoen.
AliExpress.com
An dësem Artikel schwätzt mir net iwwer wéi ee Remboursement mécht. Den Thema vun haut ass e Problem an deem als Resultat vun der Bestelllecher oder onzefriddestellender Qualitéit ze kréien oder ze kréien. Zënter enger Regele vun de Reglementer fir de Schutz vu Clienten Ahorpress erfuerderen kann Kompensatioun fir Schued oder Annulatioun vun enger anerer Onbequemlechkeet ze erreechen, fir déi meescht Fäll ze erreechen Betruecht d'Variatiounen vum Retour vu Suen während verschiddene Situatiounen, awer ier Dir musst wëssen wéini et Garantie fir de Remboursement ass:
- Niddereg Qualitéitsprodukt / passt net mat der Beschreiwung - e komplette Retour vum Betrag wann Dir en Bestellung zréck an de Verkeefer oder deelweis Kompensatioun vum Verkeefer schéckt wann Dir e Kaf kritt.
- D'Wuer koum däitlech méi spéit wéi déi spezifizéiert Period - Extensioun vun der Schutzzäit vum Keefer mat der Autorisatioun vun der Autorisatioun, wann hien net komme gëtt
- D'Weltraum sinn net komm - fir Vollzäit Vollek, d'Explosioun, de Käschte vun der Liwwerung (wann et kann bezuelt hunn.
- D'Wuer hu keng Faarf / Gréisst - Austausch oder deelweis Kompensatioun, d'Wueren am Keefer bleiwen.
- De falsche Produkt koumen - deelweis oder voller Remboursement vun der bezuelter Uerdnung.
Mëssbraucht Är Fäegkeeten net: Wann d'Wuer fir eng Zäit laang bliwwen ass, ass dëst kee Grond fir Remboursement vu sengem Wäert ze froen. De Verkeefer refuséiert Iech an d'Administratioun geet op seng Säit. Ziddlech bei der selwechter Zäit fannt Dir op all Potential 'op all Produktioun? An Dës gëtt direkt ënner der Akaf an op de Kuerf an op en Kuerm gerecht.
Wann Dir op dëser Insurung klickt, fannt Dir d'Fënster mat den Instruktioune fir den Usproch op dëst Thema) op.
Situatioun 1: Opmaachen e Sträit fir Remboursement
Also hutt Dir keng Bestellung kritt, krut d'Wuere gebrach / net funktionnéiert / an enger anerer Konfiguratioun an huet decidéiert et erauszefannen dëst mat dem Verkeefer. Perséinlech Korrespondenz refuséiert hien op d'mannst deelweis oprecht, verwiesselt sech op seng Onschold. No de Regele vum Site an engem vun dëse Fäll, hutt Dir just fir d'Käschte fir de Käschte fir dës Fuerderung ze erfëllen, an ass Är Fuerderung net anzeginn. Dëst hëlleft eise nächste Artikel.
Liest méi: E Sträit op AliExpress opzemaachen
No e puer Empfehlungen vu Keefer, et ass besser fir e komplette Remboursement ze verlaangen, awer fir de Verkeefer op d'mannst $ 1 ze verlaangen. Also méi Chancen fir séier de Konflikt ze regelen ouni d'Administratioun unzezéien.
Wéi och ëmmer, dat ass nëmmen eng hallt ATTES. Et ass gläich wichteg fir sech ze behuelen am Dialog ze behuelen an irrefutable Beweiser virzebereeden, well d'Site Administrativ ass an der Strecken an der Stollerpräisser ze léisen an d'Ausgabe vun enger onofhängeger Persoun. Wéi ech de Gewënner vum Trefosfort oder am Detail an eisem betled Material beschreiwen, dat eent ganz a ganz weisen, obwuel Dir Kuerchen ze liesen. Denkt drun datt en subventionéierte Keefer vun hire Rechter kënne verdeedegen an all d'Ofkierzunge vun esou engem Online-Akeef reduzéieren.
Liest méi: Wéi ee Sträit op AliExpress gewënnt
All Benotzer huet säin eegene perséinleche Bewäertung: Gold, Sëlwer, Platin, Diamant. Op héijen Niveauen (aus heefeg an aktive Keefer), Sträit a Retourë ginn méi séier veraarbecht datt Dir nëmmen op der Hand sidd. Niddereg Niveauebesëtzer mussen op hir Tour waarden. Dir kënnt de perséinleche Niveau am "Zentrum vun de Privilegien gesinn" andeems Dir Ären eegene Profil opmaacht.
Situatioun 2: Mangel u Suen zréck nom Sträit / Annulatioun
Wann Dir de Konflikt net duerch en Iwwerleeung duerch en Iwwerleeung geännert hutt oder einfach andeems Dir d'Bestellung annuléiert, an de Verkeefer / Administratioun gouf virgeschriwwen, de Erhuelungsprozess e bëssen Zäit daueren. Normalerweis ass déi ganz néideg Informatioun am Sträit selwer spezifizéiert. Allgemeng, gëtt de Rondial op de selwechte Wee sou wéi de Commande als Ziel zum Dolluffer bestëmmt an d'bannisnlaces um Site insebureckéiert. Dëse Betrag ass Är Kaart fir d'Bezuelung geschriwwen. Beim Kompensatioun, AliExpress schéckt d'Dollaren, déi an d'Währung vun Ärem Land ëmgewandelt ginn.
De ganze Retour Prozess am Duerchschnëtt 3 3-5 Deeg pro Kaart, bis zu 7 Deeg pro E-Portemonnaie, 1 Dag op Alapay. An der Ralae Fäll, ee Retard kann opstellen: op Carofere vu verschiddeneanken - bis zu 20 Deeg, déi limitéiert Bezuelspunkter, bis zu 10 Deeg. Datselwecht gëlt fir de Retour vun der Suen no der Annulatiounsgank vun engem aneren onentwéckelen. Bezil as de selwechte Moecket System oder eng Kaart, wou d'Wuer vum Keefer bezuelt gouf.
Vergiesst net datt Dir d'Bewegung vum Mëttelen an der Geschicht vum Sträit kënnt.
Wann an dëser Period net d'Suen zréckgaang ass, obwuel de Verkeefer oder d'Administratioun fir dëst zougestëmmt gëtt, da muss Dir definitiv de Service Support Service kontaktéieren. Wahrscheinlech ass d'Iwwersetzung mat engem Feeler oder verluer gaang. Et waren Geschichten Wéini Kuel nodeems e puer Méint no e puer Mol zréckkomm, huet iergendeen technesche Support e puer Mol kontaktéiert. Du, datt dëst nach eng frist extrem Reiephasonenon, an der iwwerwältegend Majoritéit iwwerlivéiert gouf. D'Resultat op béid Säiten.
Situatioun 3: De Sträit war zugonschte vum Verkeefer zougemaach
Heiansdo ass et dat wärend dem oppe Sträit refuséiert Iech zoufnknensiounen ze bezuelen, an de Sträit, de Streit gëtt net entscheet no der Vergéierungen vun Alienexpress op dem Arifirpress op Aliexpresse op der Vergéierungsräich, gëtt op Ariichtung ëm d'Salorpress op der Ariichtung ënnerstëtzt. Et ass och als Ënnerschecken an der definitiv Entscheedung, an esou huelen de Streverten vu wann et déi falsch soen, datt déi Dir déi falsch Situatioun zougemaach huet dat am meeschte fiert. Wéi se soën, Ignoranz vu Reegele befreit net aus der Verantwortung. Vergiess net: Fir Suen op Ärem Deel ze kompenséieren, da sollte bequem Argumenter, déi implizéieren, deen de Feeler erlaabt ass de falsche Produkt deen Dir bestallt hutt, oder net Liwwerung op Zäit geliwwert hutt. Fuerderungen vum Typ "Déi Saach entsprécht der Beschreiwung, awer hunn et net perséinlech net gär / oder" Ech brauch dréngend Suen, "hunn ech d'Wuere besser fonnt, bëlleg" gëtt net ugeholl. Zur selwechter Zäit, och fir partial Inkonsistenz vun de Charakteristiken op der Produkt Säit uginn, Dir sidd Recht ze verflichten.
Nodeems Dir de Entdeckung späitmechmësshaus kënnt, Dir kënnt selbstverstände fir d'Liwwerung vum Risen ze kréien, mee d'Chance vun de Käschten vun der Confort, awer d'Käschte fir d'Resultat vun der Conféierung vun der Wahrscheinlechkeet ze kréien, mee d'Chance vun de Käschten vun der Nufferung vun der Confreckung vun de Wäert Schold oder eng wierklech falsch Entscheedung vum Sträit vum Vertrieder vun der Site Administration.
Liest méi: Passt op den techneschen Support Service AliExpress
A Schluss, mir wëllen Notizen datt Dir Iech keng Suergen iwwer de Retour vu Suen sollt Iech sécher sinn, war d'Situatioun sécher an Ärem Gonschte geléist. De Fakt ass dat ier Dir op der Bestellungsknäppungsknäppchen dréckt, sinn all bezuelte Tools op den AliExpress Kont reservéiert, an de Verkeefer kritt se nëmmen wann Dir nëmmen de Pak kritt. Also wann Dir partiell oder komplett Suen Kompensatioun erwaart, an et gëtt verspéit - Maacht Iech keng Suergen: Vläicht e puer Schwieregkeeten an der Remboursement an den Ali extress oder Är Bank / Bezuelungsystem sinn engagéiert. A wann de Verkeefer onreegelméisseg an der Kompensatioun refuséiert huet, ongewollt de Sträit ouni ze denken. Am Site këmmert sech wichteg datt et op sengem Status (wéi vill Verkeefer net auslännen de Betreiwer vun hirem Geschäft dogefaang). Regele vum Service.