AliExpress មិនវិលត្រឡប់មកវិញទេ

សូមអរគុណចំពោះការចាត់ថ្នាក់ដ៏ធំនិងការបញ្ជាទិញងាយស្រួលការបញ្ចុះតម្លៃនិងគូប៉ុងថេរនិងតម្លៃទាបប្រជាជនកំពុងងាកមកលើ AliExpress ដើម្បីទិញទំនិញនៃភាពស្មុគស្មាញ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយពេលខ្លះយើងទទួលយកដំណោះស្រាយដែលអាចរកបានឬការបញ្ជាទិញដែលបានបង់មិនមកឬប្រែជាដាច់ខាតនៅពេលដែលយើងរង់ចាំ។ ក្នុងស្ថានភាពបែបនេះអ្នកតែងតែអាចទាក់ទងអ្នកលក់ឬបើកជម្លោះដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហា។ ទាញយកប្រយោជន៍ពីលក្ខណៈមួយនៃលក្ខណៈពិសេសទាំងនេះបន្ទាប់ពីពេលខ្លះយើងរកមិនឃើញប្រាក់ដែលគួរតែត្រលប់មកគណនីរបស់យើងវិញទេ។ តើមានអ្វីកើតឡើងប្រសិនបើវេទិកាជួញដូរមិនប្រគល់ប្រាក់? តោះដោះស្រាយ។

AliExpress.com

នៅក្នុងអត្ថបទនេះយើងនឹងមិននិយាយអំពីរបៀបធ្វើការសងប្រាក់វិញទេ។ ប្រធានបទនៃសម្ភារៈថ្ងៃនេះមានគោលបំណងដោះស្រាយបញ្ហាដែលជាលទ្ធផលនៃការលុបចោលការបញ្ជាទិញឬគុណភាពមិនពេញចិត្តនៃការផ្ញើឬអវត្តមានរបស់វាទាល់តែសោះអ្នកបានស្នើសុំសំណង / សំណងវិញហើយមិនអាចរកប្រាក់បានមកវិញបានទេ។ ចាប់តាំងពីច្បាប់នៃបទប្បញ្ញត្តិនៃបទប្បញ្ញត្តិសម្រាប់ការការពារអតិថិជន Alispress អ្នកអាចតម្រូវឱ្យមានសំណងសម្រាប់ការខូចខាតឬការលុបចោលនៃការបញ្ជាទិញផ្សេងទៀតដើម្បីទទួលបានការទទួលរបស់ពួកគេក្នុងករណីភាគច្រើនមិនពិបាកទេ។ ពិចារណាលើភាពខុសគ្នានៃការត្រឡប់មកវិញនៃប្រាក់ក្នុងស្ថានភាពផ្សេងៗគ្នាប៉ុន្តែមុនពេលអ្នកអ្នកត្រូវដឹងថាតើមានការធានាសម្រាប់ការសងប្រាក់វិញ:

• ផលិតផលដែលមានគុណភាពទាប / មិនត្រូវគ្នានឹងការពិពណ៌នា - ការត្រឡប់មកវិញពេញលេញនៃចំនួនទឹកប្រាក់នៅពេលផ្ញើការបញ្ជាទិញត្រឡប់ទៅអ្នកលក់ឬសំណងដោយផ្នែកដោយអ្នកលក់ប្រសិនបើអ្នកចង់ចាកចេញពីការទិញ។
• ទំនិញបានកើនឡើងយឺតជាងរយៈពេលដែលបានបញ្ជាក់ - ការពង្រីករយៈពេលនៃការការពាររបស់អ្នកទិញដោយមានលទ្ធភាពនៃការទូទាត់សំណងដោយផ្នែក / ពេញលេញប្រសិនបើគាត់មិនបានមកដោយបើកជម្លោះ។
• ទំនិញមិនបានមក - ការសងប្រាក់ពេញលេញដោយមិនគិតពីហេតុផលការចំណាយនៃការដឹកជញ្ជូន (ប្រសិនបើវាត្រូវបានបង់) មិនត្រូវបានផ្តល់សំណងទេ។
• ទំនិញគ្មានពណ៌ / ទំហំមួយ - ការផ្លាស់ប្តូរឬសំណងដោយផ្នែកទំនិញនៅតែមាននៅអ្នកទិញ។
• ផលិតផលខុសបានមកដល់ - ការសងប្រាក់ដោយផ្នែកឬពេញដោយការបញ្ជាទិញដែលបានបង់។

កុំរំលោភបំពានសមត្ថភាពរបស់អ្នក: ប្រសិនបើទំនិញបានស្នាក់នៅមួយរយៈនេះនេះមិនមែនជាហេតុផលដើម្បីស្នើសុំសំណងនៃតម្លៃរបស់វាទេ។ អ្នកលក់នឹងបដិសេធអ្នកហើយរដ្ឋបាលនឹងកើនឡើងនៅខាងគាត់។ ទន្ទឹមនឹងនេះសូមពិចារណាថាការការពាររបស់អ្នកទិញគឺបើកចំហចំពោះផលិតផលណាមួយហើយនេះត្រូវបានសរសេរភ្លាមៗក្រោមការទិញទំនិញនិងប៊ូតុងបន្ថែមទៅនឹងកញ្ចប់ទំនិញ។

ដោយចុចលើសិលាចារឹកនេះអ្នកនឹងបើកបង្អួចដោយមានការណែនាំលើប្រធានបទនេះដែលនឹងអនុញ្ញាតឱ្យមានការត្រឡប់មកវិញនិងដោះស្រាយជាមួយអ្នកលក់ក្នុងករណីមានបញ្ហា។

ស្ថានភាពទី 1 ៈការបើកជំលោះក្នុងការសងប្រាក់វិញ

ដូច្នេះអ្នកមិនបានទទួលការបញ្ជាទិញទេទទួលបានទំនិញដែលខូច / មិនដំណើរការ / ក្នុងការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធមួយផ្សេងទៀតហើយបានសំរេចចិត្តដោះស្រាយវាអំពីរឿងនេះជាមួយអ្នកលក់។ នៅក្នុងការឆ្លើយឆ្លងផ្ទាល់ខ្លួនគាត់បដិសេធមិនប្រគល់ប្រាក់យ៉ាងហោចណាស់ដោយផ្នែកដោយសំដៅទៅលើភាពគ្មានទោសរបស់គាត់។ យោងតាមច្បាប់នៃគេហទំព័រក្នុងករណីណាមួយអ្នកគ្រាន់តែត្រូវការទាមទារសំណងពេញលេញនៃថ្លៃទិញហើយប្រសិនបើហាងនេះនឹងមិនបំពេញការអះអាងនេះកុំខ្ជះខ្ជាយពេលវេលារបស់អ្នកហើយបើកជម្លោះ។ នេះនឹងជួយអត្ថបទបន្ទាប់របស់យើង។

អានបន្ត: ការបើកជំលោះនៅលើអាលីលេវីដ

យោងតាមអនុសាសន៍មួយចំនួនរបស់អ្នកទិញវាប្រសើរជាងដែលមិនចាំបាច់ទាមទារសំណងពេញលេញប៉ុន្តែត្រូវទុកឱ្យអ្នកលក់យ៉ាងហោចណាស់ 1 ដុល្លារ។ ដូច្នេះឱកាសកាន់តែច្រើនក្នុងការដោះស្រាយជម្លោះយ៉ាងឆាប់រហ័សដោយមិនទាក់ទាញរដ្ឋបាល។

ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយនេះគ្រាន់តែជាការស្មានពាក់កណ្ដាល។ វាមានសារៈសំខាន់ដូចគ្នាក្នុងការមានឥរិយាបទត្រឹមត្រូវនៅក្នុងការសន្ទនានិងរៀបចំភស្តុតាងដែលមិនអាចប្រកែកបានព្រោះរដ្ឋបាលតំបន់បណ្តាញដោតអ្នកលក់រឹងរូសនិងជួយដោះស្រាយបញ្ហាក្នុងទម្រង់ជាមនុស្សឯករាជ្យ។ អំពីវិធីចាកចេញពីអ្នកឈ្នះពីវិវាទដែលបានពិពណ៌នាយ៉ាងលំអិតនៅក្នុងឯកសារដាច់ដោយឡែករបស់យើងដែលយើងសូមណែនាំឱ្យអានទាំងស្រុងនិងទាំងស្រុងជាពិសេសប្រសិនបើអ្នកគ្រោងនឹងធ្វើការទិញនៅលើគេហទំព័រនេះ។ ចងចាំថាអ្នកទិញប្រាក់ឧបត្ថម្ភនឹងអាចការពារសិទ្ធិរបស់ពួកគេនិងកាត់បន្ថយការខ្វះខាតទាំងអស់នៃការទិញតាមអ៊ីនធឺណិតបែបនេះ។

អានបន្ត: តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីឈ្នះជំលោះលើ AliExpress

អ្នកប្រើប្រាស់ម្នាក់ៗមានចំណាត់ថ្នាក់ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់វា: មាសប្រាក់ផ្លាទីនពេជ្រ។ ក្នុងកម្រិតខ្ពស់ (ពីអ្នកទិញញឹកញាប់និងសកម្ម) ជម្លោះនិងការត្រឡប់មកវិញត្រូវបានដំណើរការលឿនជាងមុនដែលអ្នកនឹងមាននៅលើដៃ។ ម្ចាស់កម្រិតទាបនឹងត្រូវរង់ចាំវេនរបស់ពួកគេ។ អ្នកអាចមើលឃើញកំរិតផ្ទាល់ខ្លួននៅក្នុង "មជ្ឈមណ្ឌលនៃសិទ្ធិ" ដោយបើកប្រវត្តិរូបផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។

ស្ថានភាពទី 2 ៈកង្វះប្រាក់វិញបន្ទាប់ពីប្រកែកគ្នា / ការលុបចោល

នៅពេលដែលអ្នកបានដោះស្រាយជម្លោះតាមរយៈជម្លោះបើកចំហរឬគ្រាន់តែលុបចោលការបញ្ជាទិញហើយអ្នកលក់ / រដ្ឋបាលត្រូវបានចេញវេជ្ជបញ្ជាឱ្យបង់ប្រាក់, ដំណើរការនៃការស្តារឡើងវិញនឹងត្រូវចំណាយពេលខ្លះ។ ជាធម្មតាព័ត៌មានចាំបាច់ទាំងអស់ត្រូវបានបញ្ជាក់នៅក្នុងជម្លោះខ្លួនឯង។ ជាទូទៅការត្រឡប់មកវិញត្រូវបានអនុវត្តតាមរបៀបដូចគ្នានឹងភាពទាន់សម័យនេះដែរ: តម្លៃបញ្ជាទិញត្រូវបានកំណត់ជាប្រាក់ដុល្លារហើយបម្លែងនៅផ្នែកខាងក្នុងនៃទីតាំងដែលគិតជាប្រាក់រៀលឬហ៊ីរីវ៉ាន។ ចំនួនទឹកប្រាក់នេះត្រូវបានសរសេរចេញពីកាតរបស់អ្នកសម្រាប់ការទូទាត់។ នៅពេលទទួលបានសំណង AliExpress ផ្ញើប្រាក់ដុល្លារម្តងទៀតដែលបន្ទាប់មកត្រូវបានប្តូរទៅជារូបិយប័ណ្ណរបស់ប្រទេសរបស់អ្នក។

ដំណើរការត្រឡប់មកវិញទាំងមូលក្នុងរយៈពេល 3-5 ថ្ងៃក្នុងមួយកាតរហូតដល់ 7 ថ្ងៃក្នុងមួយអេឡិចត្រូនិច 1 ថ្ងៃនៅលើ AliPay ។ ក្នុងករណីដ៏កម្រការពន្យាពេលអាចកើតមាន: នៅលើផែនទីនៃធនាគារផ្សេងៗ - រហូតដល់ 20 ថ្ងៃប្រព័ន្ធទូទាត់ដែលនៅសល់ - រហូតដល់ 10 ថ្ងៃ។ អនុវត្តដូចគ្នាចំពោះការត្រឡប់មកវិញនៃប្រាក់បន្ទាប់ពីការលុបចោលនៃការលុបចោលការបញ្ជាទិញផ្សេងទៀត។ ការទូទាត់បានកើតឡើងនៅលើប្រព័ន្ធទូទាត់ដូចគ្នានឹងផែនទីដែលទំនិញត្រូវបានបង់ដោយអ្នកទិញ។

កុំភ្លេចថាអ្នកអាចនិងតាមដានចលនានៃមធ្យោបាយក្នុងប្រវត្តិសាស្ត្រវិវាទនេះ។

ប្រសិនបើក្នុងអំឡុងពេលនេះមិនបានប្រគល់ប្រាក់មកវិញទេទោះបីអ្នកលក់ឬរដ្ឋបាលបានយល់ព្រមលើបញ្ហានេះក៏ដោយហើយគួរតែទទួលបានប្រាក់ខែអ្នកប្រាកដជាចាំបាច់ត្រូវទាក់ទងសេវាកម្មគាំទ្រសេវាកម្ម។ ប្រហែលជាការបកប្រែបានកើតឡើងដោយមានកំហុសឬបាត់បង់។ មានរឿងរ៉ាវនៅពេលដែលអ្នកទិញត្រឡប់មកវិញបន្ទាប់ពីពីរបីខែអ្នកណាម្នាក់ត្រូវទាក់ទងការគាំទ្របច្ចេកទេសជាច្រើនដង។ ទោះយ៉ាងណានេះនៅតែជាបាតុភូតដ៏កម្របំផុតនៅក្នុងប្រតិបត្តិការភាគច្រើនលើសលប់នៃប្រតិបត្តិការបែបនេះលទ្ធផលនេះបានទទួលជោគជ័យសម្រាប់ភាគីទាំងសងខាង។

ស្ថានភាពទី 3: ជម្លោះនេះត្រូវបានបិទដោយការពេញចិត្តរបស់អ្នកលក់

ពេលខ្លះវាកើតឡើងថាក្នុងអំឡុងពេលវិវាទបើកចំហរអ្នកលក់បដិសេធមិនបង់ប្រាក់ឱ្យអ្នកនូវសំណងហើយជម្លោះបានផ្សារភ្ជាប់បន្ទាប់ពីការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងត្រូវបានគាំទ្រដោយ AliExpress កើនឡើងនៅលើចំហៀងរបស់វា។ ជាលទ្ធផលនៃការសម្រេចគោលដៅរដ្ឋបាលទាំងនេះរដ្ឋបាលទទួលយកការសម្រេចចិត្តចុងក្រោយហើយប្រសិនបើវាបានបិទជម្លោះដោយមិនបង់លុយឱ្យអ្នកវាមានន័យថាវាទំនងជាស្ថានភាពមិនត្រឹមត្រូវ។ ដូចដែលពួកគេនិយាយថាភាពល្ងង់ខ្លៅនៃច្បាប់មិនរួចផុតពីការទទួលខុសត្រូវទេ។ កុំភ្លេច: ដើម្បីទូទាត់សងសម្រាប់ប្រាក់របស់អ្នកគួរតែមានអំណះអំណាងខ្លាំងដែលបញ្ជាក់ថាអ្នកលក់បានអនុញ្ញាតឱ្យមានកំហុសក្នុងការផ្ញើផលិតផលខុសដែលអ្នកបានបញ្ជាទិញឬមិនបានផ្តល់ការដឹកជញ្ជូនទាន់ពេលវេលា។ ការអះអាងតាមរយៈប្រភេទ "របស់ដែលត្រូវនឹងការពិពណ៌នាប៉ុន្តែមិនសមនឹងវាផ្ទាល់" ឬ "ខ្ញុំត្រូវការប្រាក់ជាបន្ទាន់" "ខ្ញុំបានរកឃើញទំនិញកាន់តែប្រសើរ" ថោកជាង "។ ទន្ទឹមនឹងនេះសូម្បីតែសម្រាប់ភាពមិនស៊ីចង្វាក់គ្នាដោយផ្នែកនៃលក្ខណៈដែលបានបញ្ជាក់នៅលើទំព័រផលិតផលអ្នកមានសិទ្ធិទទួលបានសំណង។

បន្ទាប់ពីបានបិទជម្លោះអ្នកអាចព្យាយាមប្តឹងឧទ្ធរណ៍ចំពោះសេចក្តីសម្រេចនេះដោយទាក់ទងសេវាកម្មគាំទ្រនៅជុំវិញនាឡិកាប៉ុន្តែឱកាសនៃការកែប្រែជម្លោះគឺទាបបំផុតនិងអាចធ្វើបានតែក្នុងករណីដែលមានភស្តុតាងដែលមិនអាចប្រកែកបានរបស់អ្នកលក់របស់អ្នកលក់ប៉ុណ្ណោះ។ ពិរុទ្ធភាពឬការសម្រេចចិត្តមិនត្រឹមត្រូវពិតប្រាកដនៃជម្លោះរបស់អ្នកតំណាងរដ្ឋបាលតំបន់បណ្តាញ។

អានបន្ត: អនុវត្តចំពោះសេវាកម្មគាំទ្របច្ចេកទេស AliExpress

សរុបសេចក្ដីមកយើងចង់កត់សម្គាល់ថាអ្នកមិនគួរព្រួយបារម្ភអំពីការត្រឡប់មកវិញនៃប្រាក់ទេប្រសិនបើស្ថានភាពត្រូវបានដោះស្រាយដោយសុវត្ថិភាពក្នុងការពេញចិត្តរបស់អ្នក។ ការពិតគឺថាមុននឹងចុចប៊ូតុងបញ្ជាក់ការបញ្ជាទិញរាល់ឧបករណ៍ដែលបានបង់ទាំងអស់ត្រូវបានរក្សាទុកនៅលើគណនី AliExpress ហើយអ្នកលក់អាចទទួលបានតែនៅពេលអ្នកយកក្បាលដី។ ដូច្នេះប្រសិនបើអ្នករំពឹងថាសំណងប្រាក់មួយផ្នែកឬពេញលេញហើយវាត្រូវបានពន្យារពេល - កុំបារម្ភ: ប្រហែលជាការលំបាកមួយចំនួនក្នុងដំណើរការសងប្រាក់វិញបានធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងហើយប្រព័ន្ធធនាគារ / ទូទាត់ប្រាក់របស់អ្នកបានចូលរួម។ ហើយប្រសិនបើអ្នកលក់បានបដិសេធអ្នកដោយមិនសមហេតុផលអ្នកផ្តល់សំណងដោយមិនមានជម្លោះដោយមិនគិត។ ដំបូងគេហទំព័រនេះយកចិត្តទុកដាក់លើឋានៈរបស់ខ្លួន (ដូចអ្នកលក់មនុស្សស្មោះត្រង់ជាច្រើនដែលមិនបានធ្វើឱ្យស្ថានភាពនេះស្ថិតក្នុងជម្លោះដែលបំផ្លាញកេរ្តិ៍ឈ្មោះរបស់ពួកគេ) និងមូលដ្ឋានអតិថិជនដូច្នេះវានឹងព្យាយាមស៊ូទ្រាំនឹងដំណោះស្រាយដ៏ស្មោះត្រង់ប៉ុន្តែត្រូវដើរតាមយ៉ាងតឹងរឹង។ វិធាននៃសេវាកម្ម។