როგორ დავწეროთ YouTub- ის მხარდაჭერა

YouTube- ის ყველაზე პოპულარული ვიდეო ჰოსტინგი, ისევე როგორც ნებისმიერი მსგავსი საიტი, აქვს მხარდაჭერა მომსახურება. მასზე ხელმისაწვდომობის მიზნები შეიძლება იყოს მრავალფეროვანი, დაწყებული პრობლემებიდან, როდესაც მუშაობს სამსახურთან, საჩივრებით და საჩივრებით. ჩვენ შევხედავთ, თუ როგორ დავწეროთ UTUB სპეციალისტი კომპიუტერიდან და მობილური აპლიკაციებისგან.

ჩვენ წერენ YouTube- ს მხარდაჭერას

მსოფლიოში ერთ-ერთი ყველაზე პოპულარული ვიდეო მასპინძელი არის Google - YouTube- ის პროექტი. ნებისმიერ მომხმარებელს, მიუხედავად მისი საქმიანობის ადგილზე, შეიძლება წარმოიშვას კითხვები ან უკმაყოფილება. ასეთი სიტუაციების გადასაჭრელად მრავალენოვანი მხარდაჭერაა. იმის გათვალისწინებით, რომ საჩივრები არ უნდა შეიცავდეს უცენზურო გამონათქვამებს, შეურაცხყოფას ან ვინმეს გაახალგაზრდავებს. ასეთ სიტუაციებში მომხმარებელი სამუდამოდ შეიძლება იყოს სამსახურში.

მეთოდი 1: PC ვერსია

თუ საიტი თავად მუშაობს, ეს არის ყველაზე სწორად და ლოგიკური პირველი, რომ მათ სთხოვოთ სპეციალისტი. YouTube- ის ვებ-გვერდი უზრუნველყოფს საჩივრის შექმნას და პასუხს.

მნიშვნელოვანია გაითვალისწინოს, რომ მხოლოდ ანგარიშების მფლობელები შეიძლება გამოყენებულ იქნას სტანდარტული ავტორების მიერ, რომლებიც მხარს უჭერენ შიდა სტანდარტებს. ჩვენ განვიხილავთ ინსტრუქციებს, რომელზეც ნებისმიერი მომხმარებლის შეზღუდვების გარეშე შეგიძლიათ დაწერონ YouTube- ის მხარდაჭერა. მთავარი პრობლემა ისაა, რომ თუ თქვენ არ ხართ შინაარსის შემოქმედი და არ გაქვთ თქვენი "შემოქმედებითი სტუდია" YouTube- ზე, მაშინ თქვენი საჩივარი ბოლო განიხილება.

1. თქვენ უნდა შეხვიდეთ თქვენს ანგარიშზე YouTube- ზე.



2. ზედა მარჯვენა კუთხეში, დააწკაპუნეთ თქვენი avatar წასვლა ზოგადი პარამეტრები.



3. გადაახვიეთ tab to string "პირადი კავშირი". დაწკაპეთ იგი.



4. გააკეთეთ შეტყობინება. უმჯობესია წინასწარ მოამზადოს ტექსტი წინასწარ და უბრალოდ დააკოპირეთ იგი შესაბამის სფეროში. საჭიროების შემთხვევაში, შეგიძლიათ გამოიყენოთ "Screenshot" ღილაკი და დაამატეთ რამდენიმე სურათები კითხვაზე.



მნიშვნელოვანია კომპეტენტურად და სწორად შეადგინოს საჩივარი საპირისპირო რეაგირების მისაღებად. უმჯობესია, პრობლემის აღწერა დაუყოვნებლივ აღწეროს, რაც გარკვეულ ფაქტებს მიუთითებს და სასურველ ეკრანებზე მიუთითებს.

5. წერილის დასრულების შემდეგ, ის რჩება ღილაკზე დაჭერით, რომელიც მდებარეობს ფანჯრის ზედა მარჯვენა კუთხეში.

არხის საჩივარი / მომხმარებლის მიერ

ვიდეო ჰოსტინგს აქვს ვიდეო, არხები და კომენტარები საჩივრების დატოვების ფუნქცია. ამისათვის დააჭირეთ ჩამრთველს და აირჩიეთ მიზეზი. ეს მოიცავს შეურაცხყოფას და საფრთხეს, სხვა პირს, ძალადობას, ბავშვის უფლებების დარღვევას, დისკრიმინაციულ განცხადებებს, სპამს, კონფიდენციალურობას. როდესაც არც ერთი მიზეზი არ ემთხვევა თქვენი, ასევე მერვე პუნქტი - "არ არის ვარიანტი შესაფერისი". ამ სიტუაციაში, თქვენ უნდა მიუთითოთ მიზეზი. რა თქმა უნდა, ყოველთვის არ არის საჩივრების დაბლოკვის ვიდეო და არხების გამო. ჩვეულებრივ, უარი თქვა, როდესაც სარჩელი დაუსაბუთებელია. მაგრამ თუ ეს დადასტურებულია მნიშვნელოვანი მტკიცებულებით ან ვიდეო მართლაც ეწინააღმდეგება მომსახურების პოლიტიკას, მაშინ ადმინისტრაცია პასუხობს დაუყოვნებლივ შეტყობინებას.

სერიოზული პრობლემის ან საფრთხის შემთხვევაში, რომელიც დაკავშირებულია კონკრეტულ ვიდეოსთან, უმჯობესია ამ ვიდეოს გასაჩივრება. ამისათვის გააკეთე შემდეგი:

1. აღმოაჩინეთ ვიდეო, რომელიც არღვევს თქვენს ავტორის ან სამოქალაქო უფლებებს, ან არ შეესაბამება YUTBA- ს შეთანხმებას. თუ ფიქრობთ, რომ ერთი ან სხვა მიზეზის გამო კონკრეტული შინაარსი არ უნდა ინახებოდეს სამსახურში, შეგიძლიათ და თქვენ უნდა გააგზავნოთ შეტყობინება მხარდაჭერისთვის.



2. ვიდეოს ფარგლებში არის საინფორმაციო ყუთი, რომელიც შეიცავს მონაცემებს თვალსაზრისით, მოსწონს, დიზელის ძრავები და ა.შ. ამ ზედიზედ, თქვენ უნდა იპოვოთ სამი ჰორიზონტალური რაოდენობა. ისინი ახლოს არიან შემდეგ "შენახვა" სიმებიანი.



3. დააჭირეთ ღილაკს "საჩივარი". უნდა აღინიშნოს, რომ ასეთი საჩივარი განიხილება მიმდინარე ვიდეოს კონტექსტში. თუ თქვენი შეტყობინება ეხება ავტორის თვით ან სხვა ლილვაკებს, მაშინ უნდა მიმართოთ პირველ შესაძლებლობას დახმარების გაწევისთვის.



4. აირჩიეთ ვიდეოს საჩივრების ერთ-ერთი მიზეზი. თუ თქვენ ორ რიგს შორის ეჭვქვეშ აყენებთ, ვიდეოში ყველაზე მაგარი დარღვევაა.



5. თითოეულ პუნქტს აქვს საკუთარი ქვედანაყოფები, რომლებიც აღწერს დარღვევის მიზეზს უფრო დეტალურად. აირჩიეთ ყველაზე ზუსტი აღწერა.



6. დააჭირეთ ღილაკს "შემდეგი" ღილაკს.



7. სერვისი უზრუნველყოფს საჩივრის მიზეზს მოკლედ აღწერს. უმჯობესია, ასევე მიუთითოთ დრო კოდი, თუ ეს საკითხია.



8. დახმარების გაწევის შემდეგ, დააწკაპუნეთ "Send" ღილაკზე.

კალპერის პასუხი მოდის, როგორც წესი, 6-7 სამუშაო დღის განმავლობაში. თუ არ მიგიღიათ Callback, მას უფლება აქვს გაიმეოროს პროცედურა. მსგავსი რამ შეიძლება გაკეთდეს კომენტარებით, მაუსის კურსორს მიუღებელია და სამი ვერტიკალური ქულის დაჭერით, რომელიც, როგორც ჩანს, შერჩეული წერილის უფლებას. აქ საჩივრების მიზეზები აქ განსხვავდება, მაგრამ პრინციპი თავად იდენტურია ზემოთ.

მეთოდი 2: მობილური აპლიკაციები

თქვენ ასევე შეგიძლიათ მოძებნოთ USTUB- ის სპეციალისტი მობილური აპლიკაციების მეშვეობით. ძირითადი პროცედურა პრაქტიკულად არ განსხვავდება PC- ის ვერსიიდან, გამონაკლისის ვიზუალური კომპონენტების გარდა. განვიხილოთ, თუ როგორ უნდა გამოაგზავნოთ შეტყობინება Android ან iPhone- ზე.

ვარიანტი 1: Android

Android- ზე წინასწარ დამონტაჟებული YouTube აპლიკაცია საშუალებას იძლევა გამოხმაურება, საჩივრები სხვადასხვა ვიდეო და აუდიო მასალების შესახებ. მხარდაჭერის გაგზავნა შეიძლება შედგებოდეს საჩივრების შესახებ განაცხადის ცუდი შესრულების შესახებ და სხვა პრობლემებთან შედარებით. სტატისტიკის მიხედვით, ყველაზე ხშირად მომხმარებლებს წერენ საავტორო უფლებების დარღვევის გამო.

1. გახსენით YouTube განაცხადი Android- ზე.



2. თქვენ უნდა წავიდეთ პირად პარამეტრებში. ამისათვის დააჭირეთ ზედა მარჯვენა კუთხეში avatar.



3. დაწკაპეთ ხაზი "დახმარება / მიმოხილვები". Android- ის ვერსიაზე დამოკიდებულია, შეიძლება განთავსდეს ან ბოლო ხაზზე ან ფარგლებში.



4. აირჩიეთ ვარიანტი "პირადი კავშირი".



5. ფანჯარაში, რომელიც ხსნის, შეგიძლიათ გააკეთოთ საჭირო ტექსტი, დაამატოთ ფოტო ან ეკრანის დამატება, ასევე სისტემის ჟურნალიდან მონაცემების ჩამოტვირთვა. ყურადღება მიაქციეთ ელფოსტაზე, რომლის სახელიც იქნება შეტყობინება. ეს არის ის, რომ თქვენ მიიღებთ პასუხს, ასე რომ შეადგინოს ინფორმაცია. მას შემდეგ, რაც შევსების შემდეგ ყველა სფერო, დააწკაპუნეთ arrow ზედა მარჯვენა გაგზავნა გაგზავნა.

კომენტარების შესახებ საჩივრის გაგზავნა მსგავსია, თუ რა იყო აღნიშნული ამ მუხლის 1-ის მეთოდით, გარდა იმისა, რომ სამი ქულის სახით ავტომატური მენიუ ავტომატურად გამოჩნდება თითოეული კომენტარი.

ვარიანტი 2: iOS

YouTube- ის მხარდაჭერის სერვისი მუდმივად პასუხობს მომხმარებელთა მრავალრიცხოვან კითხვას და მიმოხილვებს. გარანტირებული მისაღებად პასუხი სპეციალისტიდან, უმჯობესია სწორად და მოკლედ შეადგინოს წერილი, რომელიც მითითებულია ყველა მნიშვნელოვან მონაცემზე. IPhone- ის აპლიკაციის გაგზავნის პროცედურა მომხმარებლებისგან სირთულეებს არ გამოიწვევს.

1. გახსენით თქვენი აპლიკაცია YouTube სმარტფონზე.



2. მარჯვნივ ზედა არის თქვენი პროფილის avatar. დაწკაპეთ იგი.



3. დაწკაპეთ "დახმარება / მიმოხილვები" სიმებიანი.



4. დაწკაპეთ სიმებიანი "პირადი კავშირი".



5. ფანჯარაში, რომელიც ხსნის, შეგიძლიათ დაწეროთ კითხვა ან კავშირი თქვენ დაინტერესებული ხართ. ასევე შესაძლებელია Screenshot ან მონაცემების სისტემის შესვლა. "საწყისი" სფეროში, დარწმუნდით, რომ შეამოწმოთ ელექტრონული ფოსტის მისამართი, რადგან მხარდაჭერა სამსახურის აგზავნის პასუხი. თუ არ არსებობს ფაქტობრივი imal, შეცვალოს იგი სასურველი ერთი. ყველა ქმედების შესრულების შემდეგ, ის რჩება "Send" ღილაკზე დაჭერით, რომელიც მარჯვენა ზედა ნაწილში arrow- ის სახით ხდება.

ჩვენ ვნახეთ Android სექციაში კომენტარების საჩივრის დატოვების პროცესში, ამ კუთხით არ არსებობს განსხვავებები პლატფორმებს შორის.

ჩვენ შევხედავთ თქვენს მომხმარებლებს YouTube Caliper- ის შეტყობინებების გაგზავნას ყველა მომხმარებლისთვის. თუ მკაფიოდ მიდიხარ ზემოთ მოყვანილი ინსტრუქციებით, გასაჩივრების პროცესი არ უნდა იყოს რთული.