Come scrivere in supporto Youtub

L'hosting video più popolare di YouTube, così come qualsiasi sito simile, ha un servizio di supporto. Gli obiettivi di accesso ad esso possono essere diversi, che vanno dai problemi quando si lavora con un servizio, terminando con denunce e reclami. Guarderemo come scrivere uno specialista UUB da un computer e dalle applicazioni mobili.

Scriviamo a supporto di YouTube

Una delle punture video ospiti più popolari nel mondo è il progetto di Google - YouTube. Qualsiasi utente, indipendentemente dalla sua attività sul sito, può sorgere domande o malcontento. Per risolvere tali situazioni c'è un servizio di supporto multilingue. Vale la pena considerare che gli appelli non dovrebbero contenere espressioni oscene, insulti o ringiovanimenti di chiunque. In tali situazioni, l'utente può essere per sempre per bloccare il servizio.

Metodo 1: versione per PC

Se ci sono domande sul lavoro con il sito stesso, è il più correttamente e logico prima chiedere loro da uno specialista. Il sito Web di YouTube fornisce la possibilità di creare un ricorso e ottenere la risposta.

È importante tenere conto del fatto che solo i proprietari di conti possono essere utilizzati dai supporti degli autori standard corrispondenti a standard interni. Considereremo le istruzioni su cui qualsiasi utente senza restrizioni può scrivere al supporto di YouTube. Il problema principale è che se non sei il creatore dei contenuti e non hai il tuo "studio creativo" su YouTube, allora i tuoi ricorsi saranno considerati per ultimo.

1. Dovresti accedere nel tuo account su YouTube.



2. Nell'angolo in alto a destra, fai clic sul tuo avatar per andare alle impostazioni generali.



3. Scorri fino alla scheda alla stringa "Invia feedback". Cliccaci sopra.



4. Crea un messaggio. È meglio preparare il testo in anticipo e semplicemente copiarlo nel campo appropriato. Se necessario, è possibile utilizzare il pulsante "Attagare screenshot" e aggiungere diverse immagini sull'argomento della domanda.



È importante comprare concorrenza e correttamente un ricorso al fine di ottenere una risposta inversa. È meglio descrivere il problema immediatamente nel caso, indicando determinati fatti e allegare gli screenshot desiderati.

5. Dopo aver completato il messaggio, rimane da fare clic sul pulsante freccia, che si trova nell'angolo in alto a destra della finestra.

Reclamo del canale / per utente

L'hosting video ha la funzione di lasciare i reclami su video, canali e commenti. Per fare ciò, fai clic sulla casella di controllo e scegli il motivo. Questi includono insulti e minacce, rilasciando se stessi per un'altra persona, violenza, violazione dei diritti del bambino, dichiarazioni discriminatorie, spam, riservatezza. Quando nessuno di questi motivi coincide con il tuo, c'è anche l'ottavo oggetto - "Nessuna opzione è adatta". In questa situazione, dovrai specificare il motivo per te stesso. Naturalmente, non sempre a causa dei reclami bloccare video e canali. Di solito è rifiutato quando il reclamo è stato inviato irragionevole. Ma se è confermato da evidenza significativa o il video è effettivamente contrario alla politica di servizio, l'amministrazione risponde immediatamente al messaggio.

In caso di grave problema o minaccia, che è associato a un video specifico, è meglio attrarre questo video. Per fare ciò, effettuare le seguenti operazioni:

1. Scopri il video che viola il tuo autore o i diritti civili o non rispetta il contratto Yutba. Se pensi che il contenuto specifico per uno o un altro motivo non debba essere memorizzato sul servizio, è possibile e devi inviare un messaggio al supporto.



2. Sotto il video c'è una casella informativa che include dati sul numero di viste, piatti, motori diesel, ecc. In questa riga, dovresti trovare tre punti orizzontali. Si trovano immediatamente dopo la stringa "Salva".



3. Fai clic sul pulsante "Comprain". Va notato che tale ricorso sarà considerato nel contesto del video corrente. Se il tuo messaggio riguarda il sé o altri rulli dell'autore, allora dovresti ricorrere alla prima opzione per l'invio di una lettera al servizio di supporto.



4. Scegli uno dei motivi per i reclami del video. Se sei in dubbio tra due righe, premi la violazione più bella trovata nel video.



5. Ogni articolo ha le sue sottosezioni che descrivono la causa della violazione in modo più dettagliato. Seleziona la descrizione più accurata.



6. Fai clic sul pulsante "Avanti".



7. Il servizio offre un'opportunità per descrivere brevemente la causa del reclamo. È meglio specificare anche il codice temporale se non importa.



8. Dopo aver scritto un messaggio nel servizio di supporto, fare clic sul pulsante "Invia".

La risposta del calibro arriva, di regola, entro 6-7 giorni lavorativi. Se non hai ricevuto un callback, è consentito provare a ripetere la procedura. Un simile può essere fatto con commenti, in bilico del cursore del mouse a inaccettabile e facendo clic su tre punti verticali, che appaiono a destra del messaggio selezionato. Le cause dei reclami qui saranno diversi qui, ma il principio stesso è identico a quanto sopra.

Metodo 2: Applicazioni mobili

Puoi anche cercare aiuto dallo specialista USTUB tramite applicazioni mobili. La procedura principale non è praticamente diversa dalla versione PC, ad eccezione dei componenti visivi delle applicazioni. Considera come inviare un messaggio tramite Android o iPhone.

Opzione 1: Android

L'applicazione YouTube preinstallata su Android consente di inviare feedback, reclami su vari vari materiali video e audio. Un messaggio a sostegno può consistere in denunce sulle scarse prestazioni dell'applicazione e dalle questioni relative ad altri problemi. Secondo le statistiche, la maggior parte spesso gli utenti scrivono a causa delle violazioni del copyright.

1. Apri l'applicazione YouTube su Android.



2. Dovresti andare alle impostazioni personali. Per fare ciò, clicca sull'avatar nell'angolo in alto a destra.



3. Clicca sulla riga "Guida / recensioni". A seconda della versione dell'Android, può essere localizzato o sull'ultima riga o nel penultimo.



4. Seleziona l'opzione "Invia feedback".



5. Nella finestra che si apre, è possibile effettuare il testo necessario, aggiungere foto o screenshot, oltre a scaricare i dati dal registro di sistema. Prestare attenzione all'e-mail, a nome di cui sarà un messaggio. È per lei che riceverai una risposta, quindi effettua informazioni aggiornate. Dopo aver compilato tutti i campi, fare clic sulla freccia in alto a destra per inviare il messaggio.

L'invio di un reclamo ai commenti è simile a quanto menzionato nel metodo 1 di questo articolo tranne che il menu di servizio con un pulsante nella forma di tre punti viene visualizzato automaticamente di fronte ad ogni commento.

Opzione 2: iOS

Il servizio di supporto di YouTube risponde costantemente a numerose domande e recensioni degli utenti. Per essere garantito per ottenere una risposta da uno specialista, è meglio compilare correttamente e conciso una lettera che indica tutti i dati importanti. La procedura per l'invio di un messaggio attraverso un'applicazione per un iPhone non causerà difficoltà dagli utenti.

1. Apri la tua applicazione Youtube sullo smartphone.



2. A destra in cima c'è un avatar del tuo profilo. Cliccaci sopra.



3. Clicca sulla stringa "Guida / recensioni".



4. Fare clic sulla stringa "Invia feedback".



5. Nella finestra che si apre, puoi scrivere una domanda o un feedback a cui ti interessa. È anche possibile allegare screenshot o dati dal registro di sistema. Nel campo "From", assicurati di controllare l'indirizzo email, poiché il servizio di supporto invia la risposta. Se non c'è alcun vero imale, sostituirlo con quello desiderato. Dopo aver eseguito tutte le azioni, rimane da fare clic sul pulsante "Invia", che viene effettuato sotto forma di una freccia nella parte superiore destra.

Siamo stati menzionati sul processo di lasciare i reclami ai commenti nella sezione Android, a questo proposito non ci sono differenze tra le piattaforme.

Abbiamo esaminato i modi attuali per inviare messaggi al calibro YouTube per tutti gli utenti. Se segui chiaramente le istruzioni presentate sopra, il processo di ricorso non dovrebbe essere difficile.