Hvernig á að skrifa í Stuðningur YouTUB

Vinsælasta vídeóhýsingin á YouTube, sem og hvaða svipuðum vefsvæðum, hefur stuðningsþjónustu. Markmið aðgangs að því getur verið fjölbreytt, allt frá vandamálum þegar unnið er með þjónustu, lýkur með kvartanir og kvartanir. Við munum líta á hvernig á að skrifa UTUB sérfræðing úr tölvu og frá farsímaforritum.

Við skrifum til stuðnings YouTube

Eitt af vinsælustu vídeó gestgjafi stings í heimi er verkefnið Google - YouTube. Allir notendur, óháð starfsemi sinni á vefsvæðinu, geta komið upp spurningar eða óánægju. Til að leysa slíkar aðstæður er fjöltyngt þjónustustofa. Það er þess virði að íhuga að áfrýjunin ætti ekki að innihalda ruddalegt tjáning, móðganir eða endurnýjun neins. Í slíkum aðstæðum getur notandinn verið að eilífu að loka í þjónustunni.

Aðferð 1: PC útgáfa

Ef það eru spurningar um að vinna með síðuna sjálft, er það mest rétt og rökrétt fyrst að spyrja þá af sérfræðingi. YouTube website veitir getu til að búa til áfrýjun og fá svarið.

Mikilvægt er að taka tillit til þess að aðeins eigendur reikninga sé hægt að nota af venjulegum höfundum sem styðja sem samsvarar innri stöðlum. Við munum íhuga leiðbeiningarnar sem allir notendur án takmarkana geta skrifað til stuðnings YouTube. Helsta vandamálið er að ef þú ert ekki skapari efnisins og hefur ekki þitt eigið "skapandi stúdíó" á YouTube, þá verður áfrýjun þín talin síðast.

1. Þú ættir að skrá þig inn á reikningnum þínum á YouTube.



2. Í efra hægra horninu skaltu smella á Avatar til að fara í almennar stillingar.



3. Skrunaðu að flipanum í strenginn "Senda endurgjöf". Smelltu á það.



4. Gerðu skilaboð. Það er betra að undirbúa texta fyrirfram og afritaðu það einfaldlega á viðeigandi reit. Ef nauðsyn krefur geturðu notað "Hengja skjámynd" hnappinn og bættu við nokkrum myndum um málefnið.



Það er mikilvægt að passa vel og rétt að útbúa áfrýjun til að fá andstæða svörun. Það er betra að lýsa vandanum strax í málinu, sem gefur til kynna ákveðnar staðreyndir og festa viðkomandi skjámyndir.

5. Eftir að hafa lokið skilaboðunum er það enn að smella á örvatakkann, sem er staðsett í efra hægra horninu á glugganum.

Channel kvörtun / eftir notanda

Video hýsingu hefur hlutverk að yfirgefa kvartanir á myndskeiðum, rásum og athugasemdum. Til að gera þetta skaltu smella á gátreitinn og velja ástæðuna. Þetta felur í sér móðgun og ógnir, sem gefa út sig fyrir annan mann, ofbeldi, brot á réttindum barnsins, mismununaryfirlýsinga, ruslpósts, trúnaðarmál. Þegar ekkert af þessum ástæðum kemur saman við þitt, þá er einnig áttunda hluturinn - "Enginn valkostur er hentugur." Í þessu ástandi verður þú að tilgreina ástæðuna sjálfur. Auðvitað, ekki alltaf vegna kvartana loka vídeó og rásir. Það er yfirleitt hafnað þegar kröfan hefur verið sent óraunhæft. En ef það er staðfest með verulegum sönnunargögnum eða myndbandið er örugglega í bága við þjónustustefnu, þá bregst stjórnvillan strax í skilaboðin.

Ef alvarlegt vandamál eða ógn er í tengslum við tiltekið myndband, þá er betra að höfða í gegnum þetta myndband. Til að gera þetta skaltu gera eftirfarandi:

1. Uppgötvaðu myndbandið sem brýtur gegn höfundar eða borgaralegum réttindum þínum heldur ekki í samræmi við Yutba-samninginn. Ef þú heldur að tiltekið efni í einum eða öðrum ástæðum ætti ekki að geyma á þjónustunni, getur þú og þú þarft að senda skilaboð til að styðja.



2. Undir myndbandinu er upplýsingakassi sem inniheldur gögn um fjölda skoðana, líkar, díselvélar osfrv. Í þessari röð ættirðu að finna þrjár láréttir stig. Þau eru staðsett strax eftir "Vista" strenginn.



3. Smelltu á "kvarta" hnappinn. Það skal tekið fram að slík áfrýjun verður fjallað í samhengi við núverandi myndband. Ef skilaboðin þín snerta sjálf eða aðra rollers höfundarins, þá ættir þú að grípa til fyrsta valkostarinnar til að senda bréf til stuðningsþjónustunnar.



4. Veldu einn af ástæðunum fyrir kvartanir myndbandsins. Ef þú ert í vafa á milli tveggja raða, ýttu á svalasta brotið sem finnast í myndbandinu.



5. Hvert atriði hefur sína eigin kafla sem lýsa orsök brota í smáatriðum. Veldu nákvæmasta lýsingu.



6. Smelltu á "næsta" hnappinn.



7. Þjónustan veitir tækifæri til að lýsa stuttlega orsök kvörtunarinnar. Það er betra að einnig tilgreina tímakóðann ef það skiptir máli.



8. Eftir að hafa skrifað skilaboð til stuðningsþjónustunnar skaltu smella á "Senda" hnappinn.

Svarið frá þvermálinu kemur að jafnaði innan 6-7 virka daga. Ef þú hefur ekki fengið svarhringingu er heimilt að reyna að endurtaka málsmeðferðina. Svipað er hægt að gera með athugasemdum, sveima músarbendilinn til óviðunandi og smella á þrjú lóðrétt atriði, sem birtast til hægri á völdum skilaboðum. Orsakir kvartana hér verða mismunandi hér, en meginreglan sjálft er eins og ofangreint.

Aðferð 2: Hreyfanlegur forrit

Þú getur einnig leitað hjálpar frá USUB sérfræðingi með farsímaforritum. Helstu aðferðin er nánast engin frábrugðin tölvuútgáfu, að undanskildum sjónrænum þáttum umsókna. Íhuga hvernig á að senda skilaboð um Android eða iPhone.

Valkostur 1: Android

Fyrirfram uppsett YouTube forritið á Android gerir það kleift að senda endurgjöf, kvartanir um ýmis vídeó og hljóðefni. Skilaboð til stuðnings geta verið kvartanir um fátæka frammistöðu umsóknarinnar og frá málum miðað við önnur vandamál. Samkvæmt tölfræði, oftast skrifa notendur vegna brot á höfundarrétti.

1. Opnaðu YouTube forrit á Android.



2. Þú ættir að fara í persónulegar stillingar. Til að gera þetta skaltu smella á Avatar í efra hægra horninu.



3. Smelltu á línuna "Hjálp / Umsagnir". Það fer eftir útgáfu Android, það er hægt að finna eða á síðustu línu eða í næstu.



4. Veldu Valkostur "Senda endurgjöf".



5. Í glugganum sem opnast er hægt að gera nauðsynlega texta, bæta við myndum eða skjámyndum, svo og niðurhalsupplýsingum úr kerfisskránni. Gefðu gaum að tölvupósti, fyrir hönd sem verður skilaboð. Það er fyrir hana að þú munt fá svar, svo gera uppfærðar upplýsingar. Eftir að fylla út alla reitina skaltu smella á örina efst til hægri til að senda skilaboðin.

Að senda kvörtun til athugasemda er svipað og það sem nefnt var í aðferðinni 1 í þessari grein nema að þjónustaneðillinn sem hefur hnapp í formi þriggja punkta birtist sjálfkrafa gagnstæða hverja athugasemd.

Valkostur 2: IOS

Stuðningsþjónusta YouTube bregst stöðugt við fjölmörgum spurningum og dóma frá notendum. Til að tryggja að fá svar frá sérfræðingi, er betra að rétt og hnitmiðað að safna saman bréfi sem gefur til kynna allar mikilvægar upplýsingar. Aðferðin við að senda skilaboð í gegnum umsókn um iPhone mun ekki valda erfiðleikum frá notendum.

1. Opnaðu umsókn þína YouTube á snjallsímanum.



2. Til hægri efst er avatar af prófílnum þínum. Smelltu á það.



3. Smelltu á "Hjálp / Umsagnir" strenginn.



4. Smelltu á strenginn "Senda endurgjöf".



5. Í glugganum sem opnast er hægt að skrifa spurningu eða endurgjöf sem þú hefur áhuga á. Einnig er hægt að hengja skjámynd eða gögn úr kerfisskránni. Í "frá" sviði, vertu viss um að athuga netfangið, þar sem þjónustan sendir svarið. Ef það er engin raunveruleg imal, skiptu um það með viðkomandi. Eftir að hafa gert allar aðgerðir, er það enn að smella á "Senda" hnappinn, sem er gerður í formi ör í hægri efri hluta.

Við vorum nefnd um ferlið við að fara í kvartanir til athugasemda í Android kafla, í þessu sambandi eru engin munur á vettvangi.

Við horfum á núverandi leiðir til að senda skilaboð til YouTube Caliper fyrir alla notendur. Ef þú fylgir greinilega leiðbeiningunum hér að framan, ætti ekki að vera erfitt.