Cara menulis di Dukungan YouTub

Hosting video paling populer di YouTube, serta situs serupa, memiliki layanan dukungan. Tujuan akses ke sana dapat beragam, mulai dari masalah saat bekerja dengan layanan, berakhir dengan keluhan dan keluhan. Kami akan melihat cara menulis spesialis utub dari komputer dan dari aplikasi seluler.

Kami menulis dukungan dari YouTube

Salah satu pengaturan host video paling populer di dunia adalah proyek Google - YouTube. Setiap pengguna, terlepas dari aktivitasnya di situs, dapat mengajukan pertanyaan atau ketidakpuasan. Untuk menyelesaikan situasi seperti itu ada layanan dukungan multibahasa. Perlu dipertimbangkan bahwa banding seharusnya tidak mengandung ekspresi cabul, penghinaan atau peremajaan siapa pun. Dalam situasi seperti itu, pengguna mungkin selamanya untuk memblokir layanan.

Metode 1: Versi PC

Jika ada pertanyaan tentang bekerja dengan situs itu sendiri, itu paling benar dan logis pertama untuk menanyakan kepada mereka oleh seorang spesialis. Situs web YouTube menyediakan kemampuan untuk membuat daya tarik dan mendapatkan jawabannya.

Penting untuk memperhitungkan bahwa hanya pemilik akun yang dapat digunakan oleh penulis standar yang mendukung yang sesuai dengan standar internal. Kami akan mempertimbangkan instruksi di mana setiap pengguna tanpa batasan dapat menulis sesuai dukungan YouTube. Masalah utama adalah bahwa jika Anda bukan pencipta konten dan tidak memiliki "studio kreatif" Anda sendiri di YouTube, maka banding Anda akan dianggap bertahan.

1. Anda harus masuk di akun Anda di YouTube.



2. Di sudut kanan atas, klik Avatar Anda untuk pergi ke pengaturan umum.



3. Gulir ke tab ke string "Kirim Umpan Balik". Klik itu.



4. Buat pesan. Lebih baik menyiapkan teks di muka dan cukup salin ke bidang yang sesuai. Jika perlu, Anda dapat menggunakan tombol "lampirkan tangkapan layar" dan tambahkan beberapa gambar pada topik pertanyaan.



Penting untuk secara kompeten dan benar menyusun banding untuk mendapatkan respons terbalik. Lebih baik untuk segera menggambarkan masalah dalam kasus ini, menunjukkan fakta-fakta tertentu dan melampirkan tangkapan layar yang diinginkan.

5. Setelah menyelesaikan pesan, tetap mengklik tombol panah, yang terletak di sudut kanan atas jendela.

LUAR BIASA / DENGAN PENGGUNA

Hosting video memiliki fungsi meninggalkan keluhan pada video, saluran, dan komentar. Untuk melakukan ini, klik pada kotak centang dan pilih alasannya. Ini termasuk penghinaan dan ancaman, mengeluarkan diri untuk orang lain, kekerasan, pelanggaran terhadap hak-hak anak, pernyataan diskriminatif, spam, kerahasiaan. Ketika tidak ada alasan ini bertepatan dengan Anda, ada juga item kedelapan - "Tidak ada opsi yang cocok." Dalam situasi ini, Anda harus menentukan alasannya sendiri. Tentu saja, tidak selalu karena pengaduan menghalangi video dan saluran. Biasanya ditolak ketika klaim telah dikirim tidak masuk akal. Tetapi jika dikonfirmasi oleh bukti signifikan atau video memang bertentangan dengan kebijakan layanan, maka administrasi segera merespons pesan.

Jika terjadi masalah atau ancaman serius, yang dikaitkan dengan video tertentu, lebih baik untuk naik banding melalui video ini. Untuk melakukan ini, lakukan hal berikut:

1. Temukan video yang melanggar hak penulis atau sipil Anda juga tidak mematuhi Perjanjian Yutba. Jika Anda berpikir bahwa konten khusus untuk satu atau alasan lain tidak boleh disimpan pada layanan, Anda dapat dan Anda perlu mengirim pesan untuk mendukung.



2. Di bawah video ada kotak informasi yang mencakup data pada jumlah tampilan, suka, mesin diesel, dll. Di baris ini, Anda harus menemukan tiga titik horizontal. Mereka terletak segera setelah string "Simpan".



3. Klik tombol "mengeluh". Perlu dicatat bahwa banding seperti itu akan dipertimbangkan dalam konteks video saat ini. Jika pesan Anda menyangkut diri atau roller penulis, maka Anda harus menggunakan opsi pertama untuk mengirim surat ke layanan dukungan.



4. Pilih salah satu alasan pengaduan video. Jika Anda ragu antara dua baris, tekanlah pelanggaran paling keren yang ditemukan di video.



5. Setiap item memiliki subbagian sendiri yang menggambarkan penyebab pelanggaran secara lebih rinci. Pilih deskripsi yang paling akurat.



6. Klik pada tombol "Next".



7. Layanan ini memberikan kesempatan untuk menggambarkan penyebab pengaduan secara singkat. Lebih baik juga menentukan kode waktu jika penting.



8. Setelah menulis pesan ke layanan dukungan, klik tombol "Kirim".

Jawaban dari caliper datang, sebagai aturan, dalam waktu 6-7 hari kerja. Jika Anda belum menerima panggilan balik, diizinkan untuk mencoba mengulangi prosedur. Yang serupa dapat dilakukan dengan komentar, melayang kursor mouse ke tidak dapat diterima dan mengklik pada tiga titik vertikal, yang muncul di sebelah kanan pesan yang dipilih. Penyebab pengaduan di sini akan berbeda di sini, tetapi prinsipnya sendiri identik dengan hal di atas.

Metode 2: Aplikasi Seluler

Anda juga dapat mencari bantuan dari spesialis Ustub melalui aplikasi seluler. Prosedur utama praktis tidak berbeda dengan versi PC, dengan pengecualian komponen visual aplikasi. Pertimbangkan cara mengirim pesan melalui Android atau iPhone.

Opsi 1: Android

Aplikasi YouTube yang telah diinstal sebelumnya di Android memungkinkan untuk mengirim umpan balik, keluhan tentang berbagai bahan video dan audio. Pesan dalam dukungan dapat terdiri dari keluhan tentang kinerja aplikasi yang buruk, dan dari masalah relatif terhadap masalah lain. Menurut statistik, paling sering pengguna menulis karena pelanggaran hak cipta.

1. Buka aplikasi YouTube di Android.



2. Anda harus pergi ke pengaturan pribadi. Untuk melakukan ini, klik pada Avatar di sudut kanan atas.



3. Klik pada baris "Bantuan / ulasan". Tergantung pada versi Android, dapat ditemukan atau di baris terakhir, atau di belakang.



4. Pilih opsi "Kirim Umpan Balik".



5. Di jendela yang terbuka, Anda dapat membuat teks yang diperlukan, menambahkan foto atau tangkapan layar, serta mengunduh data dari log sistem. Perhatikan email, atas nama yang akan menjadi pesan. Bagi dia bahwa Anda akan menerima jawaban, jadi buat informasi terkini. Setelah mengisi semua bidang, klik panah di kanan atas untuk mengirim pesan.

Mengirim keluhan ke komentar mirip dengan apa yang disebutkan dalam Metode 1 dari artikel ini kecuali bahwa menu layanan yang memiliki tombol dalam bentuk tiga poin secara otomatis ditampilkan di setiap komentar.

Opsi 2: iOS

Layanan dukungan YouTube secara konstan menanggapi banyak pertanyaan dan ulasan dari pengguna. Dijamin untuk mendapatkan jawaban dari seorang spesialis, lebih baik untuk dengan benar dan mengkompilasi surat yang menunjukkan semua data penting. Prosedur untuk mengirim pesan melalui aplikasi untuk iPhone tidak akan menyebabkan kesulitan dari pengguna.

1. Buka aplikasi Anda YouTube di smartphone.



2. Di sebelah kanan di atas ada avatar profil Anda. Klik itu.



3. Klik string "Bantuan / Bantuan".



4. Klik pada string "Kirim Umpan Balik".



5. Di jendela yang terbuka, Anda dapat menulis pertanyaan atau umpan balik yang Anda minati. Dimungkinkan juga untuk melampirkan tangkapan layar atau data dari log sistem. Di bidang "dari", pastikan untuk memeriksa alamat email, karena layanan dukungan mengirimkan jawaban. Jika tidak ada imal yang sebenarnya, gantilah dengan yang diinginkan. Setelah melakukan semua tindakan, tetap mengklik tombol "Kirim", yang dibuat dalam bentuk panah di bagian kanan atas.

Kami disebutkan tentang proses meninggalkan keluhan kepada komentar di bagian Android, dalam hal ini tidak ada perbedaan antara platform.

Kami melihat cara saat ini untuk mengirim pesan ke YouTube Caliper untuk semua pengguna. Jika Anda jelas mengikuti instruksi yang disajikan di atas, proses banding seharusnya tidak sulit.