Ինչպես գրել աջակցության YouTub- ում

YouTube- ի ամենատարածված վիդեո հոստինգը, ինչպես նաեւ ցանկացած նմանատիպ կայք, ունի աջակցության ծառայություն: Դրա մուտքի նպատակները կարող են լինել բազմազան, սկսած ծառայության հետ աշխատելիս խնդիրներից, ավարտվելով բողոքներով եւ բողոքներով: Մենք կանդրադառնանք, թե ինչպես կարելի է համակարգչից եւ բջջային ծրագրերից օգտագործել UTUB մասնագետ:

Մենք գրում ենք YouTube- ի աջակցությամբ

Աշխարհի ամենատարածված տեսախաղերի ամենատարածված խայթոցներից մեկը Google- ի նախագծն է `YouTube: Any անկացած օգտվող, անկախ իր կայքում իր գործունեությունից, կարող է հարցեր կամ դժգոհություն առաջացնել: Նման իրավիճակները լուծելու համար կա բազմալեզու աջակցության ծառայություն: Արժե հաշվի առնել, որ բողոքները չպետք է պարունակեն անպարկեշտ արտահայտություններ, վիրավորանքներ կամ որեւէ մեկի երիտասարդացում: Նման իրավիճակներում օգտագործողը կարող է հավերժ լինել ծառայության մեջ արգելափակելու համար:

Մեթոդ 1. ԱՀ վարկած

Եթե ​​հարցեր ունենան կայքի հետ աշխատելու մասին, ապա դա ամենից ճիշտ է եւ տրամաբանական է, որ նախ հարցնեք նրանց մասնագետի կողմից: YouTube- ի կայքը հնարավորություն է տալիս բողոքարկման ստեղծման եւ պատասխանը ստանալու հնարավորություն:

Կարեւոր է հաշվի առնել, որ ստանդարտ հեղինակների կողմից միայն հաշիվների տերերը կարող են օգտագործվել, որոնք համապատասխանում են ներքին ստանդարտներին: Մենք կքննարկենք այն ցուցումները, որոնց վրա առանց սահմանափակումների ցանկացած օգտագործող կարող է գրել YouTube- ի աջակցությանը: Հիմնական խնդիրն այն է, որ եթե դուք բովանդակության ստեղծող չեք եւ ձեր սեփական «ստեղծագործական ստուդիան» չունեք YouTube- ում, ապա ձեր բողոքները համարվելու են վերջին:

1. Դուք պետք է մուտք գործեք YouTube- ում ձեր հաշվին:



2. Վերին աջ անկյունում կտտացրեք ձեր ավատարը `գլխավոր պարամետրերը անցնելու համար:



3. Ոլորեք ներդիրին «Ուղարկել հետադարձ կապ» տողով: Կտտացրեք այն:



4. Հաղորդագրություն արեք: Ավելի լավ է նախապես պատրաստել տեքստը եւ պարզապես պատճենել այն համապատասխան դաշտ: Անհրաժեշտության դեպքում կարող եք օգտագործել «Կցեք սքրինշոթ» կոճակը եւ մի քանի նկար ավելացնել հարցի թեմային:



Հակադարձ պատասխան ստանալու համար կարեւոր է իրավասու եւ ճիշտ կազմելու համար: Ավելի լավ է խնդիրը անմիջապես նկարագրել գործով, նշելով որոշակի փաստեր եւ կցելով ցանկալի սքրինշոթները:

5. Հաղորդագրությունը լրացնելուց հետո մնում է սեղմել սլաքի կոճակը, որը գտնվում է պատուհանի վերին աջ անկյունում:

Channel- ի բողոք / ըստ օգտագործողի

Տեսախաղերի հոստինգն ունի բողոքներ թողնելու տեսանյութում, ալիքներով եւ մեկնաբանություններում: Դա անելու համար կտտացրեք տուփը եւ ընտրեք պատճառը: Դրանք ներառում են վիրավորանքներ եւ սպառնալիքներ, որոնք իրենց թողարկվում են մեկ այլ անձի, բռնության, երեխայի իրավունքների ոտնահարման, խտրական հայտարարությունների, սպամի, գաղտնիության համար: Երբ այս պատճառներից ոչ մեկը չի համընկնում ձեր հետ, կա նաեւ ութերորդ կետ. «Ոչ մի տարբերակ հարմար չէ»: Այս իրավիճակում դուք պետք է նշեք ինքներդ ձեզ պատճառը: Իհարկե, ոչ միշտ բողոքների պատճառով արգելափակել տեսանյութը եւ ալիքները: Այն սովորաբար մերժվում է, երբ հայցադիմումն ուղարկվել է անհիմն: Բայց եթե դա հաստատվի զգալի ապացույցներով, կամ տեսանյութը իսկապես հակասում է ծառայության քաղաքականությանը, ապա վարչակազմը անմիջապես պատասխանում է հաղորդագրությանը:

Լուրջ խնդրի կամ սպառնալիքի դեպքում, որը կապված է հատուկ տեսանյութի հետ, ավելի լավ է դիմել այս տեսանյութի միջոցով: Դա անելու համար կատարեք հետեւյալը.

1. Բացահայտեք այն տեսանյութը, որը խախտում է ձեր հեղինակի կամ քաղաքացիական իրավունքը կամ չի համապատասխանում YTBA համաձայնագրին: Եթե ​​կարծում եք, որ մեկ կամ մեկ այլ պատճառների համար հատուկ բովանդակություն չպետք է պահվի ծառայության վրա, կարող եք եւ անհրաժեշտ է ուղարկել հաղորդագրություն:



2. Տեսանյութի տակ կա տեղեկատվական տուփ, որն իր մեջ ներառում է տվյալներ դիտումների, հավանումների, դիզելային շարժիչների եւ այլնի վերաբերյալ: Այս շարքում դուք պետք է գտնեք երեք հորիզոնական միավոր: Նրանք տեղակայված են «Պահել» տողից անմիջապես հետո:



3. Կտտացրեք «Բողոքող» կոճակը: Հարկ է նշել, որ նման կոչը կքննարկվի ընթացիկ տեսանյութի համատեքստում: Եթե ​​ձեր հաղորդագրությունը վերաբերում է հեղինակի ինքնուրույն կամ այլ գլաններին, ապա պետք է դիմեք աջակցության ծառայությանը նամակ ուղարկելու առաջին տարբերակին:



4. Ընտրեք տեսանյութի բողոքների պատճառներից մեկը: Եթե ​​կասկածում եք երկու շարքի միջեւ, սեղմեք տեսանյութում հայտնաբերված ամենաթեժ խախտումը:



5. Յուրաքանչյուր ապրանք ունի իր ենթաբաժինները, որոնք ավելի մանրամասն նկարագրում են խախտման պատճառը: Ընտրեք առավել ճշգրիտ նկարագրությունը:



6. Կտտացրեք «Հաջորդ» կոճակը:



7. Ծառայությունը հնարավորություն է տալիս համառոտ նկարագրել բողոքի պատճառը: Ավելի լավ է նաեւ սահմանել ժամանակի կոդը, եթե դա կարեւոր է:



8. Աջակցության ծառայությանը հաղորդագրություն գրելուց հետո կտտացրեք «Ուղարկել» կոճակը:

Օրենսդրության պատասխանը գալիս է որպես կանոն, 6-7 աշխատանքային օրվա ընթացքում: Եթե ​​դուք չեք ստացել հետադարձ կապ, ապա թույլատրվում է փորձել կրկնել ընթացակարգը: Նմանատիպ կարելի է անել մեկնաբանություններով, մկնիկի կուրսորը սավառնելով անընդունելի եւ կտտացնելով երեք ուղղահայաց կետերի, որոնք երեւում են ընտրված հաղորդագրության աջ կողմում: Այստեղ բողոքների պատճառները այստեղ տարբեր կլինեն, բայց սկզբունքն ինքնին նույնական է վերը նշվածին:

Մեթոդ 2. Բջջային ծրագրեր

Կարող եք նաեւ օգնություն խնդրել Ustub- ի մասնագետից բջջային ծրագրերի միջոցով: Հիմնական ընթացակարգը գործնականում ոչնչով չի տարբերվում ԱՀ վարկածից, բացառությամբ դիմումների տեսողական բաղադրիչների: Մտածեք, թե ինչպես ուղարկել հաղորդագրություն Android- ի կամ iPhone- ի միջոցով:

Տարբերակ 1: Android

Android- ի վրա նախապես տեղադրված YouTube- ի դիմումը հնարավորություն է տալիս ուղարկել հետադարձ կապ, բողոքներ տարբեր վիդեո եւ աուդիո նյութերի վերաբերյալ: Աջակցության մեջ հաղորդագրությունը կարող է բաղկացած լինել բողոքների մասին դիմումի անբավարար կատարման մասին, եւ այլ խնդիրների համեմատ կապված հարցերից: Ըստ վիճակագրության, առավել հաճախ օգտվողները գրում են հեղինակային իրավունքի խախտումների պատճառով:

1. Բացեք YouTube- ի դիմումը Android- ում:



2. Դուք պետք է գնաք անձնական պարամետրեր: Դա անելու համար կտտացրեք Անձնանշան վերին աջ անկյունում:



3. Կտտացրեք «Օգնության / ակնարկներ» տողում: Կախված Android- ի վարկածից, այն կարող է տեղակայվել կամ վերջին տողում կամ նախավերջին:



4. Ընտրեք «Ուղարկեք հետադարձ կապ» տարբերակը:



5. Պատուհանում, որը բացվում է, կարող եք կատարել անհրաժեշտ տեքստ, ավելացնել լուսանկարներ կամ սքրինշոթներ, ինչպես նաեւ ներբեռնել տվյալները համակարգի տեղեկամատյանից: Ուշադրություն դարձրեք էլ. Փոստին, որի անունից կլինի հաղորդագրություն: Նրա համար է, որ դուք կստանաք պատասխան, այնպես որ արդիական տեղեկատվություն: Բոլոր դաշտերը լրացնելուց հետո կտտացրեք վերին աջ սլաքի վրա `հաղորդագրությունը ուղարկելու համար:

Գնաքարերին բողոք ուղարկելը նման է այն, ինչ նշված է սույն հոդվածի 1-ին մեթոդով, բացառությամբ այն, որ երեք միավորի տեսքով կոճակ ունեցող ծառայության ընտրացանկը ավտոմատ կերպով ցուցադրվում է յուրաքանչյուր մեկնաբանության դիմաց:

Ընտրանք 2. iOS

YouTube- ի աջակցության ծառայությունը անընդհատ պատասխանում է օգտվողների բազմաթիվ հարցերին եւ ակնարկներին: Երաշխավորված լինել մասնագետի պատասխանը ստանալու համար, ավելի լավ է ճիշտ եւ հակիրճ կազմել մի նամակ, նշելով բոլոր կարեւոր տվյալները: IPhone- ի համար դիմումի միջոցով հաղորդագրություն ուղարկելու կարգը դժվարություններ չի առաջացնի օգտագործողների կողմից:

1. Բացեք ձեր դիմումը YouTube- ը սմարթֆոնի վրա:



2. Վերեւի աջ կողմում կա ձեր պրոֆիլի avatar: Կտտացրեք այն:



3. Կտտացրեք «Օգնության / ակնարկների» տողը:



4. Կտտացրեք «Ուղարկեք հետադարձ կապ» լարին:



5. Պատուհանում, որը բացվում է, կարող եք գրել հարց կամ հետադարձ կապ ձեզ հետաքրքրող: Հնարավոր է նաեւ կցել էկրանի կամ տվյալների համակարգի մատյանից: «From» դաշտում համոզվեք, որ ստուգեք էլ. Փոստի հասցեն, քանի որ աջակցության ծառայությունը ուղարկում է պատասխանը: Եթե ​​չկա փաստացի իմալ, ապա այն փոխարինեք ցանկալիով: Բոլոր գործողությունները կատարելուց հետո մնում է սեղմել «Ուղարկել» կոճակը, որը պատրաստված է աջ վերին մասում գտնվող սլաքի տեսքով:

Մենք նշվեցինք, որ արդարադատություն է թողնում Android հատվածում մեկնաբանություններին մեկնաբանություններ տալու գործընթացին, այս առումով պլատֆորմների միջեւ տարբերություններ չկան:

Մենք նայեցինք ընթացիկ եղանակներին `բոլոր օգտագործողների համար YouTube Caliper- ին հաղորդագրություններ ուղարկելու համար: Եթե ​​հստակ հետեւեք վերը ներկայացված ցուցումներին, բողոքարկման գործընթացը չպետք է լինի դժվար: