Hogyan kell írni a támogatást a YouTub

A YouTube legnépszerűbb videofelvétele, valamint bármely hasonló webhely támogatja a szolgáltatást. A hozzáférés célja lehet változatos, a problémáktól kezdve, amikor egy szolgáltatással dolgozik, panaszokkal és panaszokkal végződik. Megnézzük, hogyan kell írni egy UTUB szakembert a számítógépről és a mobil alkalmazásokról.

A YouTube támogatására írunk

A világ egyik legnépszerűbb videó-gazdasága a Google - YouTube projektje. Bármely felhasználó, függetlenül attól, hogy tevékenysége a helyszínen, felmerülhet kérdéseket vagy elégedetlenséget. Az ilyen helyzetek megoldásához többnyelvű támogatási szolgáltatás van. Érdemes megfontolni, hogy a fellebbezések nem tartalmazhatnak obszcén kifejezéseket, sértéseket vagy megijesztéseket. Ilyen helyzetekben a felhasználó örökre blokkolhatja a szolgáltatást.

1. módszer: PC verzió

Ha a helyszínen való munkavégzés kérdése van, akkor leginkább helyesen és logikus, hogy egy szakember kérje őket. A YouTube weboldal lehetővé teszi a fellebbezés létrehozását és a választ.

Fontos figyelembe venni, hogy csak a beszámolók tulajdonosai felhasználhatók a szabványos szerzők, amelyek megfelelnek a belső szabványoknak. Figyelembe vesszük azokat az utasításokat, amelyeken a korlátozások nélküli felhasználó írhat a YouTube támogatására. A fő probléma az, hogy ha nem a tartalom alkotója, és nem rendelkezik saját "kreatív stúdiójával" a YouTube-on, akkor a fellebbezések utolsónak tartják.

1. Jelentkezzen be fiókjában a YouTube-on.



2. A jobb felső sarokban kattintson az Avatarra az Általános beállításokhoz.



3. Lapozzunk a laphoz a "Visszajelzés küldése" karakterlánchoz. Kattintson rá.



4. Küldjön üzenetet. Jobb előkészíteni a szöveget előre, és egyszerűen másolja a megfelelő mezőt. Szükség esetén használhatja a "Csatlakozó screenshot" gombot, és adjon hozzá több képet a kérdés témájában.



Fontos, hogy a fordított válasz megszerzése érdekében kompetensen és helyesen állítsa össze a fellebbezést. Jobb, ha azonnal leírja a problémát az esetben, jelezve bizonyos tényeket és a kívánt képernyőképeket.

5. Az üzenet befejezése után továbbra is kattints a nyílgombra, amely az ablak jobb felső sarkában található.

Csatorna panasz / felhasználó által

A video hosting funkciója a videó, csatornák és megjegyzések panaszainak elhagyása. Ehhez kattintson a jelölőnégyzetre, és válassza ki az okot. Ezek közé tartoznak a sértések és fenyegetések, amelyeket egy másik személynek, erőszaknak, a gyermek jogainak megsértése, megkülönböztető nyilatkozatok, spam, bizalmasság megsértése. Ha ezek az okok egyike sem egyeznek meg a tiéddal, akkor is van a nyolcadik tétel - "Nincs lehetőség alkalmas." Ebben a helyzetben meg kell adnia az okot magának. Természetesen nem mindig a panaszok miatt blokkolja a videót és a csatornákat. Általában elutasítják, ha a követelést indokolatlanul küldték. De ha jelentős bizonyítékok vannak, vagy a videó valóban ellentétes a szolgáltatási politikával, akkor az adminisztráció azonnal reagál az üzenetre.

Súlyos probléma vagy fenyegetés esetén, amely egy adott videóhoz kapcsolódik, jobb, ha ezt a videót vonzza. Ehhez tegye a következőket:

1. Fedezze fel a szerzői vagy polgári jogokat sértő videót, amely nem felel meg a YUNBA-megállapodásnak. Ha úgy gondolja, hogy egy vagy más okból álló konkrét tartalmat nem szabad a szolgáltatáson tárolni, akkor is küldhetsz egy üzenetet, hogy támogassák.



2. A videó alatt van egy információs mező, amely tartalmazza az adatokat a nézetek, szerelem, dízelmotorok stb. Ebben a sorban három horizontális pontot kell találnia. Ezek közvetlenül a "Mentés" karakterlánc után találhatók.



3. Kattintson a "Panás" gombra. Meg kell jegyezni, hogy az ilyen fellebbezést az aktuális videó összefüggésében veszik figyelembe. Ha az üzenet a szerző önmagára vagy más görgőkre vonatkozik, akkor az első lehetőségnek kell lennie, hogy levelet küldjön a támogatási szolgáltatáshoz.



4. Válasszon a videó panaszainak egyik okát. Ha kétség merül fel két sor között, nyomja meg a videó legmenőbb megsértését.



5. Minden tétel rendelkezik saját alfejezetekkel, amelyek részletesebben leírják a jogsértés okát. Válassza ki a legpontosabb leírást.



6. Kattintson a "Következő" gombra.



7. A szolgáltatás lehetőséget ad arra, hogy röviden leírja a panasz okát. Jobb, ha az időkódot is megadja, ha számít.



8. Üzenet megírása után a támogatási szolgáltatáshoz kattintson a "Küldés" gombra.

A féknyeregből származó válasz általában 6-7 munkanapon belül történik. Ha nem kapott visszahívást, meg kell próbálnia megismételni az eljárást. Hasonlóan megjegyzésekkel végezhető, az egérmutató lebegése elfogadhatatlan és három függőleges pontra kattintva, amely a kiválasztott üzenet jobb oldalán jelenik meg. A panaszok okai itt különbözőek lesznek, de maga az elv megegyezik a fentiekkel.

2. módszer: Mobil alkalmazások

Segítséget kereshet az Ustub specialistán keresztül mobil alkalmazásokon keresztül. A fő eljárás gyakorlatilag nem különbözik a PC verziótól, kivéve az alkalmazások vizuális összetevőit. Fontolja meg, hogyan küldhet üzenetet Android vagy iPhone segítségével.

1. lehetőség: Android

Az előre telepített YouTube alkalmazás az Android segítségével visszajelzést, panaszokat küldhet a különböző video- és hanganyagokról. A támogatási üzenet a kérelem rossz teljesítményéről és más problémákhoz viszonyított kérdésekből származó panaszokból állhat. A statisztikák szerint a leggyakrabban a felhasználók szerzői jogi jogsértések miatt írnak.

1. Nyissa meg a YouTube alkalmazást az Androidon.



2. Menjen a személyes beállításokhoz. Ehhez kattintson az Avatarra a jobb felső sarokban.



3. Kattintson a "Súgó / Vélemények" sorra. Az Android verziójától függően elhelyezhető vagy az utolsó sorban vagy az utolsó sorban.



4. Válassza a "Visszajelzés küldése" opciót.



5. A megnyíló ablakban a szükséges szöveget, fényképeket vagy képernyőképeket készíthet, valamint az adatok letöltését a rendszernaplóból. Figyeljen az e-mailre, amelynek nevében üzenet lesz. Azért van, hogy válaszoljon, ezért tegyen naprakész információkat. Az összes mező kitöltése után kattintson a jobb felső sarokban lévő nyílra az üzenet elküldéséhez.

Küldés egy panaszt megjegyzéseket hasonlít ahhoz, amit említett eljárás az e cikk 1., kivéve, hogy a szolgáltatás menü, amely egy gomb formájában három pontot automatikusan megjelenik szemben minden megjegyzést.

2. lehetőség: iOS

A YouTube támogatási szolgáltatása folyamatosan válaszol számos kérdésre és véleményre a felhasználóktól. Ahhoz, hogy garantáltan kapjon választ egy szakembertől, jobb, ha helyesen és tömören összeállít egy levelet, amely jelzi az összes fontos adatot. Az üzenet elküldésének eljárása az iPhone alkalmazással történő alkalmazással nem okoz nehézséget a felhasználóktól.

1. Nyissa meg az alkalmazás YouTube-ot az okostelefonon.



2. A jobb oldali jobb oldalán van egy avatar a profilod. Kattintson rá.



3. Kattintson a "Súgó / Vélemények" karakterláncra.



4. Kattintson a "Visszajelzés küldése" karakterláncra.



5. A megnyíló ablakban írhat egy kérdést vagy visszajelzést, amit érdekel. Lehetőség van a screenshot vagy az adatok csatolására is a rendszernaplóból. A "From" mezőben győződjön meg róla, hogy ellenőrizze az e-mail címet, mivel a támogatási szolgáltatás elküldi a választ. Ha nincs tényleges IMAL, cserélje ki a kívántat. Az összes művelet végrehajtása után továbbra is kattints a "Küldés" gombra, amelyet a jobb felső rész nyíl formájában készítenek.

Megemlítettük az Android szakasz észrevételeinek panaszainak elmaradását, e tekintetben nincs különbség a platformok között.

Megnéztük az aktuális módokat, hogy üzeneteket küldjön a YouTube féknyereghez az összes felhasználó számára. Ha egyértelműen követi a fent bemutatott utasításokat, a fellebbezési folyamat nem lehet nehéz.