1. módszer: Jelző ellenőrzés
Először is javasoljuk, hogy megtudjuk a hálózat elérhetőségéről, még akkor is, ha az útválasztó jelzője nem ég. A felmerült helyzet, amelyet az internetkábel láthatóságáért felelős az izzó szoftverproblémák vagy banális meghibásodás okozhat. Ha sikerül csatlakozni az internethez, azt jelenti, hogy a probléma az eszközön van, nem hálózati vezeték.
Meg lehet próbálni, hogy frissítse a firmware-t, ha felmerült a gyanú, hogy a kijelző nem világít miatt a program okokból azonban ez a helyzet megoldódik azáltal, hogy a mutató a szolgáltató központ, vagy a vásárlás az új hálózati berendezések. Lehetőség van egyáltalán hagyni, mivel ez az, mert nincs funkcionális korlátozás a villanykörte hiánya.
Ha a fenti módszerek egyike sem volt hasznos, bátran lépjen kapcsolatba a szolgáltató technikai támogatását, és ellenőrizze, hogy a technikai munkák folytassák-e, mivel ezek a vizsgált helyzet is okozhatnak. Ezenkívül az alkalmazottak tisztázhatják a megoldás más módszereit, vagy kérhetik őket, hogy függetlenül ellenőrizzék a hálózathoz való hozzáférést a vonalon.