Kao i kod bilo kojeg drugog računalnog programa, korisnici se mogu pojaviti s Skypeom s raznim problemima povezanim s internim problemima skype-a i vanjskim negativnim čimbenicima. Jedan takav problem je nedostupnost glavne stranice u najpopularnijoj aplikaciji za komunikaciju. Otkrijte što učiniti ako je glavna stranica u Skype programu nije dostupna.
Problemi komunikacije
Najčešći razlog za nedostupnost glavne stranice u Skype je nedostatak internetske veze. Stoga, prije svega, morate provjeriti je li vaš modem funkcionira ili drugi način povezivanja s World Wide Webom. Čak i ako modem nije isključen, pokušajte otvoriti bilo koju web stranicu u pregledniku, ako je također nedostupan, onda to znači da, doista, problem leži u odsutnosti internetske veze.
U tom slučaju potrebno je identificirati određeni razlog nedostatka komunikacije, a već, na temelju njega, planirati svoje postupke. Internet može biti odsutan u sljedećim najčešćim razlozima:
- hardverski kvar (modem, usmjerivač, mrežna kartica itd.);
- Netočna postavka mreže u sustavu Windows;
- virusna infekcija;
- Problemi na strani pružatelja usluga.
U prvom slučaju, ako, naravno, ne profesionalni majstor, treba uključiti neispravan čvor u servisnom centru. U slučaju nepravilne konfiguracije Windows mreže, potrebno je izvršiti konfiguraciju, u skladu s preporukama davatelja usluga. Ako to ne možete učiniti sami, ponovno kontaktirajte stručnjaka. U slučaju virusne infekcije sustava, potrebno je skenirati računalo s antivirusnim programom.
Također, iz mreže možete ga isključiti. Ova situacija može uzrokovati tehničke probleme. U tom slučaju ostaje samo čekati dok operator ne odluči. Također, isključenje iz komunikacije može biti uzrokovan neplaćanjem za komunikacijske usluge. Nećete biti povezani s internetom dok ne platite određeni iznos. U svakom slučaju, razjasniti uzroke nedostatka komunikacije, morate kontaktirati operatera koji pruža komunikacijske usluge.
Promjena statusa u Skypeu
Prije svega provjerite što je vaš status u Skypeu. Može se promatrati u gornjem lijevom kutu prozora, u blizini vašeg imena i avatara. Činjenica je da su ponekad problemi s dostupnosti glavne stranice kada je korisnik postavljen "ne online". U tom slučaju kliknite ikonu statusa, u obliku zelene šalice i promijenite ga na status "na mreži".
Postavke Internet Explorer
Nije svaki korisnik zna da Skype radi pomoću motora preglednika Internet Explorer. Stoga, pogrešne postavke ovog web preglednika mogu dovesti do nedostupnosti glavne stranice u Skype programu.
Prije početka rada s IE postavkama, u potpunosti zatvorite aplikaciju Skype. Zatim pokrenite IE preglednik. Zatim otvorite izbornik "File". Provjeravamo da niste stali ispred stavke "rade autonomno", to jest, autonomni način rada nije uključen. Ako je još uvijek uključen, onda morate uzeti kvačicu.
Ako je sve u redu s autonomnim načinom rada, onda uzrok problema u drugoj. Kliknem na znak opreme u gornjem desnom kutu preglednika i odaberite stavku "Promatrača promatrača".
U prozoru promatrača prozor koji se otvara, idite na "naprednu" karticu i kliknemo na gumb "Reset".
U novom prozoru instaliramo oznaku nasuprot vrijednostima "Brisanje osobnih postavki" i potvrdite svoju želju za resetiranjem preglednika klikom na gumb "Reset".
Nakon toga, postavke preglednika će pasti na činjenicu da su bile u instaliranju po defaultu, što može doprinijeti nastavku naslova glavne stranice u Skypeu. Treba napomenuti da ćete u isto vrijeme izgubiti sve postavke koje su izložene nakon instaliranja tj. No, u isto vrijeme, sada imamo dosta korisnika koristiti ovaj preglednik, tako da, najvjerojatnije, reset neće negativno utjecati na bilo što.
Vi svibanj samo trebate ažurirati Internet Explorer na najnoviju verziju.
Brisanje zajedničke datoteke
Uzrok problema može biti ranjen u jednoj od Skype datoteka pod nazivom Shared.xml, u kojem su pohranjeni svi razgovori. Morat ćemo izbrisati ovu datoteku. Da biste to učinili, trebali biste doći do mape Profil programa. Da biste to učinili, nazovite prozor "Run" pritiskom na kombinaciju tipki Win + R. U prozoru koji se pojavljuje, unosimo izraz "% appdata% skype" i pritisnite gumb "OK".
Prozor Explorer otvara se u skype mapi. Pronašli smo datoteku Shared.xml, kliknite na nju s desnom tipkom miša, au izborniku koji se otvara, odaberite "Delete" stavku.
Pažnja! Morate shvatiti da brisanjem dijeljenog .xml datoteke, moguće je nastaviti izvedbu glavne Skype stranice, ali u isto vrijeme, izgubit ćete cijelu povijest poruka.
Virusni napad
Još jedan razlog zašto je glavna stranica u Skytu može biti nedostupna, je prisutnost zlonamjernog koda na tvrdom disku. Mnogi virusi blokiraju pojedinačne kanale veza ili čak potpuno pristup internetu, uznemirene primjene. Stoga, budite sigurni da provjerite PC antivirusni program. Preporučljivo je skenirati s drugog uređaja ili iz flash pogona.
Ažurirajte ili ponovno instalirajte Skype
Ako ne koristite najnoviju verziju programa, osvježite Skype. Korištenje zastarjele verzije također može uzrokovati nedostupnost glavne stranice.
Ponekad Skype ponovno instaliranje Skype također pomaže u rješavanju ovog problema.
Kao što možete vidjeti, razlozi za nedostupnost glavne stranice u Skype mogu biti potpuno drugačiji, a oni također imaju rješenja, odnosno, imaju različite. Glavni savjet: Nemojte žuriti da biste uklonili nešto odjednom i koristite najjednostavnije rješenja, na primjer, promijenite status. I već, ako ova jednostavna rješenja ne pomažu, zatim ih postupno kompliciraju: resetirajte postavke programa Internet Explorer, izbrišite dijeljenu datoteku .xml, ponovno instalirajte Skype itd. No, u nekim slučajevima, čak i jednostavan ponovno podizanje sustava Skype pomaže u rješavanju problema s glavnom stranom.