Uzrok 1: kabel
Lightning-to-USB kabel je prva stvar koju treba pozornost na situaciju kada iTunes ne vidi iPhone. Apple mobilni uređaji su izuzetno osjetljivi na pribor, pa ako se ne-originalna, jeftina žica s nepoznatog proizvođača koristi za paket s računalom, nemoguće je jamčiti njegov ispravan rad. Međutim, problem koji se razmatra može se pojaviti s korporativnim proizvodima - kabeli se nose i oštećuju i oštećuju, a to nije uvijek moguće primijetiti vizualno. Stoga, prije svega, potrebno je provjeriti njegovo stanje i, ako je moguće, upotrijebite drugu.
Uzrok 2: USB priključak
Možda krivac problema nije žica, već priključak na računalu ili prijenosnom računalu na koje se povezuje. U ovom slučaju, trebate koristiti još jedan besplatni priključak. U isto vrijeme, u slučaju jedinice sustava, važno je to učiniti na stražnjoj ploči, izravno, bez korištenja različitih adaptera, čvorišta, strojara i produžnih kabela.
Imajte na umu da se ponekad mogu ometati ponekad i drugi USB uređaji spojeni na računalo ili laptop. Pokušajte ih onemogućiti, posebno je važno učiniti s prijemnicima i bežičnim odašiljačima Wi-Fi i Bluetooth. Zatim, naizmjence umetnite kabel u sve besplatne priključke dok ne budete sigurni da iTunes i iTunes prepoznaju iPhone, i ako se to ne dogodi, idite na sljedeću odluku.
Uzrok 3: Nema povjerenja između uređaja
Da bi računalo, a s njim, ITYUNS prepoznaju iPhone, mora postojati povjerenje između uređaja - u stvari, to je dopuštenje za uparivanje, čiji zahtjev se pojavljuje kada je prvi priključak prvi spojen.
- Odvojite iPhone s računala, a zatim ga ponovno spojite. Pokrenite iTunes.
- U prozoru obavijesti, koji će se pojaviti u programu, kliknite "Nastavi".
- Otključajte zaslon telefona (možda samo nakon toga računalo će ga vidjeti, a pojavit će se poruka iz prethodnog koraka u AyTyuns), dodirnite "Trust" u prozoru s pitanjem, a zatim unesite zaštitni lozinki.
Nakon obavljanja ovih radnji, iTunes bi trebao vidjeti iPhone, a možete raditi s njom, ali ako se to ne dogodi, idite dalje.
Uzrok 4: neuspjeh uređaja
Možda je problem koji se razmatra jedna kolekcija koja se dogodila ili s računalom ili telefonom. Ponovno pokrenite oba uređaja, nakon pokretanja računala, otvorite samo aityns na njemu, zatvarajući ostatak programa i povežite iPhone. Ako se još uvijek ne prepoznaje, idite na sljedeći korak.Više: Kako ponovno pokrenuti računalo / iPhone
Uzrok 5: iTunes verzija
Ako koristite irelevantnu, zastarjelu verziju aytyuns, može uzrokovati problem s obzirom na vidljivost iPhonea. Provjerite je li ažuriranje dostupno za program i instalirajte ga. Detaljnije o tome na primjeru verzija s službene stranice Apple i Microsoft Application Store, prethodno smo rekli u zasebnoj upute.
Pročitajte više: Kako ažurirati iTunes
Razlog 6: Neuspjeh iTunes
Vjerojatni krivac problema ponekad nije uređaj ili zastarjeli softver, već neuspjeh u radu potonjeg. Dakle, aytyuns se može oštetiti zbog pogrešno izvedene instalacije ili ažuriranja, previše marljivo čišćenje sustava iz smeća, onečišćenja virusa i brojnih drugih razloga. Najlakši način da ih eliminirate ponovnim instaliranjem programa - na ispravnu provedbu ovog postupka, prethodno smo napisali u pojedinačnim člancima.
Pročitajte više: Kako potpuno ukloniti i ponovno instalirati iTunes
Razlog 7: Prijenosni upravljački program
Da bi iPhone ispravno radio sa sustavom Windows i funkcionirao u svom iTunes okruženju, odgovarajući upravljački program mora biti prisutan u operativnom sustavu. Tipično, potonji se automatski instalira kada su uređaji prvi priključeni, ali ponekad se može oštetiti ili zastarjeti. Rješenje u ovom slučaju bit će ažuriranje ili ponovno instaliranje.Bilješka: AyTuns za Windows dostupan je u dvije verzije: Prvi se preuzima u obliku uobičajenog programa Exe, drugi je iz Microsoftove marke robne marke. Na temelju toga, daljnje upute su različite.
Opcija 1: iTunes iz Applea
- Odvojite iPhone s računala i zatvorite iTunes.
- Otključajte zaslon telefona i ponovno ga spojite na računalo. Ako se otvaraju Ayyuns, zatvorite ga.
- Nazovite prozor "Run" pritiskom na tipku "Win + R", unesite sljedeću naredbu i kliknite "U redu" ili "Enter".
% Programfiles% Zajedničke datoteke Apple Podrška za mobilne uređaje
Pročitajte i: Kako otvoriti "Run" niz na računalu pomoću sustava Windows
- Pronađite datoteku s imenom USBAAPL64. Kliknite na njega desnom tipkom miša kliknite i odaberite "Set".
Savjet: Da biste vidjeli vrstu datoteke, promijenite prikaz stavki u mapi na "tablicu".
- Ponovno isključite iPhone s računala, ponovno pokrenite potonje.
Nakon pokretanja sustava ponovno spojite telefon na računalo i provjerite je li prikazan u Aytyuns.
Opcija 2: iTunes iz Microsoft Store
- Odvojite iPhone s računala i zatvorite iTunes.
- Otključajte uređaj i povežite ga natrag na računalo. Ako se program spontano pokrene, zatvorite ga.
- Desnom tipkom miša kliknite izbornik Start i odaberite Upravitelj uređaja.
Vidi također: Kako otvoriti "Upravitelj uređaja" na Windows računalu
- Proširite odjeljak "Prijenosni uređaji" i fokusiranje na ime, pronađite svoj telefon tamo. Pritisnite desnu tipku miša na ovoj stavci i odaberite "Update Driver".
- U prozoru koji se pojavljuje, koristite opciju "Automatsko pretraživanje upravljačkog pretraživanja".
- Pričekajte da se postupak pretraživanja dovrši, preuzmite i instalirajte softver.
Bilješka: Ako se pojavi obavijest navedena na slici, to znači da su prikladni upravljački programi već instalirani.
- Provjerite jesu li dostupne ažuriranja za OS i / ili njegove komponente. Da biste to učinili, otvorite "parametre" ("WIN + I" tipke) i idite na odjeljak "Ažuriranje i sigurnost".
- Kliknite na gumb "Provjeri za ažuriranja", a ako bilo koji će biti otkriven, preuzmite i instalirajte ih.
- Odvojite iPhone, ponovno pokrenite računalo.
Ponovno povežite uređaj, pokrenite Aytyuns i provjerite problem. Najvjerojatnije će biti eliminiran.
Uzrok 8: Usluga upravljačkog programa i AMD-a
Osim standardnog prijenosnog upravljačkog programa uređaja, za ispravnu interakciju operativnog sustava, iTunes i iPhone trebate drugu komponentu - Apple mobilni uređaj USB upravljački program. Ponekad leti ili počinje raditi s pogreškama. Provjerite i, ako je problem otkriven, ispravite ga, kako slijedi:
- Pokrenite "Upravitelj uređaja" pomoću metode iz prethodnog dijela članka ili "Run" na koji je naredba navedena u nastavku i potvrdite ga.
Devmgmt.msc.
- Proširite odjeljak "USB kontrolera" i pronađite "Apple mobilni uređaj USB upravljački program" u njemu.
Bilješka! Ako vozač nije na popisu, proširite "USB Upravitelj uređaja" u "Upravitelj uređaja", desnom tipkom miša na Apple mobilni uređaj USB uređaj, odaberite "Delete Device" i potvrdite ovaj postupak. Ponovno pokrenite računalo, nakon čega ponovite iz prethodnih koraka.
- Daljnje aktivnosti ovise o tome kako se prikazuje upravljački program. Svaka od mogućih opcija će razmotriti odvojeno.
Opcija 1: Apple mobilni uređaj USB upravljački program
Ako se na popisu "USB kontrolori" upravljački program prikaže upravo pod nazivom naslova i sa standardnom ikonom navedenom u titlu i sa standardnom ikonom, kao što je prikazano na slici ispod, to znači da s njim nema problema. Odmah se možete preseliti u posljednji dio članka.
Opcija 2: "Nepoznati uređaj"
Ako je Apple Mobile uređaj USB upravljački program nedostaje na popisu ili prikazuje se kao "nepoznati uređaj", morate koristiti drugi lightning-to-USB kabel ili spojiti iPhone na drugo računalo ako je ova značajka dostupna. Ako se problem nastavi na drugom računalu, kontaktirajte Appleovu podršku, koristeći ovu vezu ili zasebnu aplikaciju dostupnu na App Storeu.
Stranica za podršku proizvoda Apple
Preuzmite Apple Support App
Opcija 3: Vozač s simbolom pogreške
Ako postoji jedna od ikona pogrešaka u nastavku pored imena Apple mobilnog uređaja USB upravljačkog programa, to ukazuje na prisutnost problema s vozačem ili uslugom istog imena, eliminacije koje ćemo dalje doći. Radnje se izvode u tri faze.
Ponovno pokretanje AMDS usluge
Obično je ovaj problem popraćen ne samo ikonom pogreške u upravitelju uređaja, već i poruku sljedećeg "Date * Naziv uređaja * ne može se koristiti, jer Usluga mobilnog uređaja Apple ne radi. "
- Zatvorite iTunes program i odspojite iPhone s računala.
- Nazovite prozor "Run", unesite sljedeću naredbu u nju i pokrenite ga pritiskom na "U redu" ili "Enter".
Usluge.msc.
- Pronađite popis usluga na popisu Apple Mobile Usluge uređaja, kliknite na IT desno miša i odaberite "Svojstva".
- Dok je na kartici Općenito, u padajućem popisu "Startup Type" odaberite Automatski.
- Kliknite "Stop" i zatim "Pokrenite" uslugu, nakon čega naizmjence koristite gumbe "Apply" i "OK" za potvrdu. Zatvori prozor.
Ponovno pokrenite računalo, povežite iPhone na njega i provjerite je li ga vidio. Uz veliku vjerojatnost, problem koji se razmatra treba eliminirati.
Priprema za uklanjanje sukoba sa zaštitnim
Pogreška u upravljačkom programu Apple Mobile uređaja može biti uzrokovana sukobom između iTunes programa i instaliran na računalu zaštite u antivirusnim i / ili vatrozidu, te trećim stranama i standardima. Da biste je eliminirali, morat ćete učiniti sljedeće:
Bilješka: Preporuke predložene u nastavku također treba izvršiti ako ne biste uspjeli ponovno pokrenuti uslugu Apple Mobile Usluga ili nije dala pozitivan rezultat.
- Provjerite postavke datuma i vremena na računalu - moraju odgovarati stvarnosti i automatski odrediti.
Opširnije: Postavljanje datuma i vremena na računalu s sustavom Windows
- Prijavite se na sustav ispod administratorskog računa.
Pročitajte više: Kako se prijaviti u sustav Windows kao administrator
- Provjerite je li na računalu instalirana najnovija verzija iTunes i Windows. Obje akcije već su razmatrane gore.
Više: Kako ažurirati Windows na najnoviju verziju
- Provjerite dostupnost ažuriranja za Antivirus i, ako bilo koji će biti dostupan, postavite ih.
- Ponovo pokrenite računalo i idite na sljedeći korak.
Uklanjanje sukoba s zaštitnim softverom
Prije nego što nastavite izvršiti dolje navedene upute, privremeno isključite antivirusni softver. Spojite iPhone na računalo i provjerite je li prikazan u iTunes. Čak i ako se to ne dogodi, ne uključujući antivirus, prijeđite na sljedeće radnje.
Opširnije: Kako privremeno onemogućiti antivirus
- Otvorite vatrozid sustava. Najlakši način da to učinite kroz prozor "Run", na koji želite unijeti sljedeću naredbu.
vatrozid.cpl
- Na bočnoj traci otvorenog up-in, slijedite vezu "Razlučivost interakcije s aplikacijom ili komponentom u Windows Firewall".
- Kliknite na gumb "Uredi postavke".
- Na popisu "dopušteni programi i komponente" pronađite Bonjour usluga. I pobrinite se da je ispred tog imena, oznaka za provjeru instaliran u potvrdnom okviru "Private".
Zatim pronađite iTunes. (ili iTunes.msi. ) - oba krpelja moraju biti instalirana za to.
- Ako ne vidite jedan ili oba programa na ovom popisu, koristite gumb "Rješavanje drugog Dodatka" na dnu.
- Kliknite "Pregled" i idite na jednu od sljedećih mjesta, ovisno o programu koji trebate dodati.
- C: Programske datoteke iTunes \
- C: programske datoteke bonjour
- Označite izvršnu datoteku aplikacije - iTunes ili Bonjour, odnosno. Kliknite "Otvori".
- Da biste potvrdili, kliknite "Dodaj".
- Vratite se na prozor "Dopušteni programi" i obavite radnje iz koraka 4 trenutne upute, a zatim kliknite "OK" i zatvorite vatrozid.
- Ponovno pokrenite računalo, nakon čega ponovno instalirate ili ažurirate upravljački program pomoću uputa iz prethodnog dijela članka - "Uzrok 7".
Ako je upravljački program Apple Mobile uređaja ili isti naziv krivca problema koji se razmatra, to će definitivno biti eliminiran, što znači da će iTunes vidjeti iPhone.
Uzrok 9: iOS
Ako je postupak iz zatvora izveden na vašem iPhoneu, implicirajući smetnje u operativni sustav, ili u IOS rad Bilo je bilo kakvih pogrešaka i neuspjeha, možda neće vidjeti uređaj zbog toga. Jedino dostupno rješenje u takvoj situaciji bit će oporavak telefona u DFU modu. Ovaj postupak je hitan način i podrazumijeva brisanje svih podataka, pa prije nego što nastavite s njom, budite sigurni. Možete saznati o tome kako se radi, moguće je iz uputa u nastavku - to je napisano na IPAD primjeru, ali za iPhone algoritam trebate točno isto.
Više: Kako vratiti iPad u DFU modu