Glavna funkcija programa Skype je provedba poziva između korisnika. Mogu biti i glas i video. No, postoje situacije u kojima poziv nije uspio, a korisnik ne može kontaktirati pravu osobu. Otkrijte razloge za ovaj fenomen, kao i instalirati što učiniti ako se Skype ne poveže s pretplatnikom.
Status pretplatnika
Ako ne možete doći do određene osobe, onda prije donošenja bilo kakve druge radnje, provjerite njegov status. Status možete saznati po ikonu, koja se nalazi u donjem lijevom kutu korisničkog avatara na popisu kontakata. Ako lebdite strelicu pokazivača u ovu ikonu, onda, čak ni ne znajući, možete čitati što to znači.
Ako pretplatnik ima status "ne online", onda to znači da, ili je isključen skype, ili je sam instalirao svoj vlastiti status. U svakom slučaju, nećete biti u mogućnosti doći do njega dok korisnik ne promijeni status.
Također, status "ne online" može se prikazati od korisnika koji su vas doveli u crnu listu. U ovom slučaju, neće biti moguće ni nazvati, a ništa se ne može učiniti s ovim.
No, ako korisnik ima drugi status, to također nije činjenica da možete nazvati, jer jednostavno može biti daleko od računala ili ne podiže slušalicu. Posebno, vjerojatnost takvog ishoda je moguća sa statusom "ne na licu mjesta" i "ne ometaj". Najveća vjerojatnost da ćete nazvati, a korisnik će uzeti cijev, sa statusom "online".
Problemi komunikacije
Također, mogućnost je moguće da imate problema s komunikacijom. U tom slučaju nećete nazvati ne samo određenom korisniku, već i prije svega. Najlakši je način da saznate je li to problem s komunikacijom, samo otvaranjem preglednika i pokušavajući otići na bilo koju web-lokaciju.
Ako to učinite, onda potražite problem ne u Skypeu, jer leži u nečem drugom. Može se isključiti s Interneta, zbog neplaćanja, problema na strani davatelja, razbiti vašu opremu, netočnu komunikacijsku postavku u operativnom sustavu itd. Svaki od gore opisanih problema ima svoje rješenje za koje treba posvetiti zasebnu temu, ali je, zapravo, ovi problemi su vrlo daleko do Skypea.
Također, provjerite brzinu veze. Činjenica je da s vrlo niskom brzinom veze, Skype jednostavno blokira pozive. Brzina veze može se provjeriti na specijaliziranim resursima. Postoje mnoge takve usluge i nalaze ih vrlo jednostavne. Morate voziti odgovarajući zahtjev za tražilicu.
Ako je mala brzina Interneta je jedan fenomen, onda je potrebno jednostavno pričekati da se veza obnoviti. Ako je ova niska brzina zbog uvjeta vaše usluge, onda tako da možete komunicirati u Skypeu i upućivati pozive, morate ili otići na više brzine tarifnog plana ili promijeniti davatelja usluga ili način za povezivanje s Internet.
Problemi s Skype
Ali, ako saznate da je sve u redu s internetom, ali ne možete nazvati bilo koji od korisnika sa statusom "Online", zatim, u ovom slučaju postoji vjerojatnost neuspjeha u samom Skype programu. Da biste to provjerili, kontaktirajte ECHO tehničkog pretplatnika klikom na kontekstni izbornik na stavci "Call". Njezin je kontakt instaliran u Skype prema zadanim postavkama. Ako nema veze, ako postoji normalna brzina Interneta, to može značiti da problemi u programu Skype.
Ako imate zastarjelu verziju aplikacije, ažurirajte ga na aktualno. Ali, čak i ako koristite novu verziju, može pomoći ponovno instalirati program.
Također, može pomoći u rješavanju problema s nemogućnošću poziva bilo gdje, resetirajte postavke. Prije svega, dovršimo rad programa Skype.
Zapošljavamo Win + R kombinaciju na tipkovnici. U prozoru "Run" koji se pojavljuje, unosimo naredbu% AppData%.
Odlazak u direktorij, promijenite naziv skype mape na bilo koju drugu.
Pokrenite Skype. Ako je problem eliminiran, zatim prenesite mapu datoteku iz preimenovane mape u novo generirane mape. Ako problem ostane, to znači da njegov razlog nije u Skype postavkama. U tom slučaju izbrišemo novo generirane mape, a stara mapa vraća prethodno ime.
Virusi
Jedan od razloga je što nikoga ne možete nazvati, to može biti virusna infekcija računala. U slučaju sumnje na to, mora se skenirati antivirusni korisnost.
Antivirusni i vatrozidi
U isto vrijeme, antivirusni programi ili vatrozidi mogu blokirati neke Skype funkcije, uključujući pozive. U tom slučaju, pokušajte onemogućiti podatke s računalnih alata neko vrijeme i testirajte poziv na Skype.
Ako ste uspjeli proći, to znači da je problem u postavljanju antivirusnih alata. Pokušajte dodati Skype u iznimke u svojim postavkama. Ako se problem ne može riješiti na ovaj način, onda za normalnu provedbu poziva u Skypeu, morat ćete promijeniti svoj antivirusni program na drugi sličan program.
Kao što možete vidjeti, nemogućnost da dođete do drugog korisnika u Skytu može biti uzrokovana nizom razloga. Pokušajte, prije svega, instalirajte na čiji problem: drugi korisnik, davatelj usluga, operativni sustav ili Skype postavke. Nakon instalacije izvora problema, pokušajte ga riješiti jedan od gore opisanih odgovarajućih metoda.