כיצד לכתוב תמיכה YouTub

הווידאו הפופולרי ביותר אירוח של YouTube, כמו גם כל אתר דומה, יש שירות תמיכה. מטרות הגישה אליו יכולה להיות מגוונות, החל מבעיות בעת עבודה עם שירות, מסתיימת בתלונות ותלונות. אנו נסתכל כיצד לכתוב מומחה UTUB ממחשב ויישומים ניידים.

אנו כותבים לתמיכה ב- YouTube

אחד הפופולריים ביותר וידאו מארח עקיצות בעולם הוא הפרויקט של גוגל - YouTube. כל משתמש, ללא קשר לפעילותה באתר, רשאי לעורר שאלות או אי שביעות רצון. כדי לפתור מצבים כאלה יש שירות תמיכה רב לשוני. כדאי לשקול כי הפניות לא צריך להכיל ביטויים גסים, עלבונות או התחדשות של מישהו. במצבים כאלה, המשתמש עשוי להיות לנצח לחסום את השירות.

שיטה 1: גירסת PC

אם יש שאלות על עבודה עם האתר עצמו, זה נכון ביותר והגיוני הראשון לשאול אותם על ידי מומחה. אתר YouTube מספק את היכולת ליצור ערעור ולקבל את התשובה.

חשוב לקחת בחשבון כי רק הבעלים של חשבונות ניתן להשתמש על ידי סופרים סטנדרטיים תומך בתיאום סטנדרטים פנימיים. אנו נשקול את ההוראות שבהן כל משתמש ללא הגבלות יכול לכתוב לתמיכה של YouTube. הבעיה העיקרית היא שאם אתה לא הבורא של תוכן ואין לך "סטודיו יצירתי שלך" ב- YouTube, ולאחר מכן הערעורים שלך ייחשבו לאחרונה.

1. אתה צריך להיכנס בחשבון שלך ב- YouTube.



2. בפינה השמאלית העליונה, לחץ על האוואטר שלך כדי לעבור להגדרות כלליות.



3. גלול אל הכרטיסייה למחרוזת "שלח משוב". לחץ על זה.



4. הפוך הודעה. עדיף להכין את הטקסט מראש ופשוט להעתיק אותו לשדה המתאים. במידת הצורך, באפשרותך להשתמש בלחצן "צרף מסך" ולהוסיף מספר תמונות בנושא השאלה.



חשוב במיוחד ולצבע כראוי לערעור על מנת לקבל תגובה הפוכה. עדיף לתאר את הבעיה מיד במקרה, המציין עובדות מסוימות צירוף את צילומי המסך הרצוי.

5. לאחר השלמת ההודעה, היא נשארת ללחוץ על לחצן החץ, הנמצא בפינה הימנית העליונה של החלון.

תלונה ערוץ / על ידי משתמש

אירוח וידאו יש את הפונקציה של השארת תלונות על וידאו, ערוצים והערות. לשם כך, לחץ על תיבת הסימון ובחר את הסיבה. אלה כוללים עלבונות ואיומים, הנפקדים על אדם אחר, אלימות, הפרת זכויות הילד, הצהרות מפלות, דואר זבל, סודיות. כאשר אף אחד מהסיבות האלה עולה בקנה אחד עם שלך, יש גם את הפריט השמיני - "אין אפשרות מתאימה". במצב זה, תצטרך לציין את הסיבה בעצמך. כמובן, לא תמיד בגלל תלונות לחסום וידאו ערוצים. זה בדרך כלל סירב כאשר התביעה נשלחה בלתי סבירה. אבל אם הוא אושר על ידי ראיות משמעותיות או הווידאו הוא אכן בניגוד למדיניות השירות, אז הממשל מגיב מיד להודעה.

במקרה של בעיה או איום רציני, אשר קשורה עם וידאו מסוים, עדיף לערער באמצעות וידאו זה. לשם כך, בצע את הפעולות הבאות:

1. גלה את הסרטון המפר את זכויות המחבר או האזרח שלך אינו עומד בהסכם יוטבה. אם אתה חושב כי תוכן ספציפי עבור אחד או סיבות אחרות לא צריך להיות מאוחסן על השירות, אתה יכול ואתה צריך לשלוח הודעה לתמיכה.



2. תחת הווידאו יש תיבת מידע הכוללת נתונים על מספר תצוגות, אוהב, מנועי דיזל, וכו ' בשורה זו, אתה צריך למצוא שלושה נקודות אופקי. הם ממוקמים מיד לאחר מחרוזת "שמור".



3. לחץ על כפתור "להתלונן". יצוין כי ערעור כזה ייחשב בהקשר של הווידאו הנוכחי. אם ההודעה שלך נוגעת לעצמאים של המחבר או בגלילים אחרים, עליך לנקוט באפשרות הראשונה לשליחת מכתב לשירות התמיכה.



4. בחר אחת הסיבות לתלונות של הסרטון. אם אתה יש ספק בין שתי שורות, לחץ על הפרה הכי מגניב נמצא בסרטון.



5. לכל פריט יש סעיפים משלו המתארים את הסיבה להפרות בפירוט רב יותר. בחר את התיאור המדויק ביותר.



6. לחץ על הלחצן "הבא".



7. השירות מספק הזדמנות לתאר בקצרה את הגורם לתלונה. עדיף גם לציין את קוד הזמן אם חשוב.



8. לאחר כתיבת הודעה לשירות התמיכה, לחץ על הלחצן "שלח".

התשובה של Caliper מגיע, ככלל, בתוך 6-7 ימי עסקים. אם לא קיבלת התקשרות, מותר לך לנסות לחזור על ההליך. דומה ניתן לעשות עם הערות, מרחף את סמן העכבר כדי לא מקובל ולחיצה על שלושה נקודות אנכי, אשר מופיעים בצד ימין של ההודעה שנבחרה. הגורמים לתלונות כאן יהיו שונים כאן, אך העיקרון עצמו זהה לאמור לעיל.

שיטה 2: יישומים ניידים

אתה יכול גם לחפש עזרה מיומאות USATU באמצעות יישומים ניידים. ההליך העיקרי הוא כמעט לא שונה מגרסת ה- PC, למעט רכיבים חזותיים של יישומים. לשקול כיצד לשלוח הודעה באמצעות אנדרואיד או iPhone.

אפשרות 1: אנדרואיד

יישום ה- YouTube מותקן מראש ב- Android מאפשר לשלוח משוב, תלונות על חומרי וידאו ושמע שונים. הודעה בתמיכה עשויה להכיל תלונות על הביצועים המסכנים של היישום, ומנושאים ביחס לבעיות אחרות. על פי הסטטיסטיקה, לעתים קרובות משתמשים כותבים בשל הפרות זכויות יוצרים.

1. פתח את יישום ה- YouTube ב- Android.



2. אתה צריך ללכת להגדרות אישיות. לשם כך, לחץ על האווטאר בפינה הימנית העליונה.



3. לחץ על הקו "עזרה / סקירות". בהתאם לגרסה של אנדרואיד, זה יכול להיות ממוקם או על השורה האחרונה, או בפניטולם.



4. בחר באפשרות "שלח משוב".



5. בחלון שנפתח, אתה יכול לעשות את הטקסט הדרוש, להוסיף תמונות או צילומי מסך, כמו גם להוריד נתונים של יומן המערכת. שים לב לדוא"ל, בשם אשר יהיה הודעה. זה בשבילה כי תקבל תשובה, אז לעשות מידע עדכני. לאחר מילוי כל השדות, לחץ על החץ בזכות העליונה כדי לשלוח את ההודעה.

שליחת תלונה להערות דומה למה שהוזכר בשיטה 1 של מאמר זה, אלא כי תפריט השירות בעל כפתור בצורה של שלוש נקודות מוצג באופן אוטומטי מול כל הערה.

אפשרות 2: iOS

שירות התמיכה של YouTube מגיב כל הזמן לשאלות רבות וביקורות ממשתמשים. כדי להיות מובטחת כדי לקבל תשובה מיומחה, עדיף כראוי ולקבל תמצית מכתב המציין את כל הנתונים החשובים. הנוהל לשליחת הודעה באמצעות יישום עבור iPhone לא יגרום לקשיים ממשתמשים.

1. פתח את יישום YouTube שלך ​​בטלפון החכם.



2. בצד ימין בראש יש אוואטר של הפרופיל שלך. לחץ על זה.



3. לחץ על "עזרה / ביקורות" מחרוזת.



4. לחץ על מחרוזת "שלח משוב".



5. בחלון שנפתח, אתה יכול לכתוב שאלה או משוב שאתה מעוניין. זה גם אפשרי לצרף מסך או נתונים מתוך יומן המערכת. בשדה "מ", הקפד לבדוק את כתובת האימייל, שכן שירות התמיכה שולח את התשובה. אם אין IMAL בפועל, להחליף אותו עם אחד הרצוי. לאחר ביצוע כל הפעולות, הוא נשאר ללחוץ על כפתור "שלח", אשר נעשה בצורה של חץ בחלקו הימני.

הוזכרנו על תהליך של השארת תלונות להערות בקטע Android, בהקשר זה אין הבדלים בין הפלטפורמות.

הסתכלנו בדרכים הנוכחיות לשלוח הודעות ל- YouTube Caliper עבור כל המשתמשים. אם אתה בבירור בצע את ההוראות שהוצגו לעיל, תהליך הערעור לא צריך להיות קשה.