Como escribir en soportes YouTub

O aloxamento de video máis popular de YouTube, así como calquera sitio similar, ten un servizo de apoio. Os obxectivos de acceso a ela poden ser diversos, que van desde problemas ao traballar cun servizo, terminando con queixas e queixas. Veremos como escribir un especialista en UTUB desde unha computadora e desde as aplicacións móbiles.

Escribimos en apoio de YouTube

Unha das picadas de servidor de video máis populares do mundo é o proxecto de Google - YouTube. Calquera usuario, independentemente da súa actividade no sitio, pode xurdir preguntas ou descontentos. Para resolver tales situacións hai un servizo de soporte multilingüe. Paga a pena considerar que os chamamentos non deben conter expresións obscenas, insultos ou rexuvenecers de ninguén. En tales situacións, o usuario pode estar para sempre bloquear o servizo.

Método 1: versión de PC

Se hai preguntas sobre traballar co sitio en si, é máis correcto e lóxico primeiro para pedirlles un especialista. O sitio web de YouTube proporciona a capacidade de crear un chamamento e obter a resposta.

É importante ter en conta que só os propietarios de contas poden ser utilizados polos autores estándar soportes que correspondan a estándares internos. Consideraremos as instrucións sobre as que calquera usuario sen restricións pode escribir ao apoio de YouTube. O principal problema é que se non é o creador de contido e non ten o seu propio "estudio creativo" en YouTube, entón os seus chamamentos serán considerados por última vez.

1. Debes iniciar sesión na túa conta en YouTube.



2. Na esquina superior dereita, faga clic no seu avatar para ir á configuración xeral.



3. Desprácese ata a pestana á cadea "Enviar comentarios". Fai clic nel.



4. Fai unha mensaxe. É mellor preparar o texto con antelación e simplemente copialo no campo apropiado. Se é necesario, pode usar o botón "Adxuntar Screenshot" e engadir varias imaxes sobre o tema da pregunta.



É importante que se reduza de forma competente e correctamente un recurso para obter unha resposta inversa. É mellor describir o problema inmediatamente no caso, indicando certos feitos e anexando as capturas de pantalla desexadas.

5. Despois de completar a mensaxe, segue a facer clic no botón de frecha, que está situado na esquina superior dereita da xanela.

Queixa de canles / por usuario

O hosting de vídeo ten a función de deixar queixas en vídeo, canles e comentarios. Para facelo, fai clic na caixa de verificación e elixe a razón. Estes inclúen insultos e ameazas, emitíndose por outra persoa, violencia, violación dos dereitos do neno, declaracións discriminatorias, spam, confidencialidade. Cando ningunha destas razóns coincide co teu, tamén hai o oitavo elemento: "Non hai opción adecuada". Nesta situación, terás que especificar a razón a ti mesmo. Por suposto, non sempre debido a queixas bloqueas de vídeo e canles. Normalmente rexeitouse cando a reclamación foi enviada razoable. Pero se está confirmado por evidencias significativas ou o vídeo é realmente contrario á política de servizo, a administración responde inmediatamente á mensaxe.

En caso de serio problema ou ameaza, que está asociado a un vídeo específico, é mellor recorrer a través deste vídeo. Para iso, faga o seguinte:

1. Descubre o vídeo que viola os dereitos do teu autor ou civís non cumpre co acordo de YUTBA. Se pensas que o contido específico por un ou outro motivos non debe almacenarse no servizo, pode e necesitará enviar unha mensaxe ao apoio.



2. Baixo o vídeo hai unha caixa de información que inclúe datos sobre o número de visualizacións, gustos, motores diésel, etc. Nesta liña, debes atopar tres puntos horizontais. Están situados inmediatamente despois da cadea de "gardar".



3. Fai clic no botón "Queixa". Cómpre salientar que tal atractivo será considerado no contexto do vídeo actual. Se a túa mensaxe refírese ao auto ou outros rolos do autor, debes recorrer á primeira opción para enviar unha carta ao servizo de soporte.



4. Escolla un dos motivos das queixas do vídeo. Se está en dúbida entre dúas filas, prema a violación máis legal que se atopa no vídeo.



5. Cada elemento ten as súas propias subseccións que describen a causa da violación con máis detalle. Seleccione a descrición máis precisa.



6. Fai clic no botón "Seguinte".



7. O servizo ofrece a oportunidade de describir brevemente a causa da queixa. É mellor especificar tamén o código de tempo se importa.



8. Despois de escribir unha mensaxe ao servizo de soporte, faga clic no botón "Enviar".

A resposta da calibre vén, como regra, dentro de 6-7 días laborables. Se non recibiches unha devolución de chamada, permítelle tentar repetir o procedemento. Un similar pódese facer con comentarios, flotando o cursor do rato a inaceptable e premendo en tres puntos verticais, que aparecen á dereita da mensaxe seleccionada. As causas das queixas aquí serán diferentes aquí, pero o principio en si é idéntico ao anterior.

Método 2: Aplicacións móbiles

Tamén pode buscar axuda do especialista en Ustub a través de aplicacións móbiles. O procedemento principal é prácticamente diferente da versión de PC, con excepción dos compoñentes visuais das solicitudes. Considere como enviar unha mensaxe a través de Android ou iPhone.

Opción 1: Android

A aplicación de YouTube preinstalada en Android fai posible enviar comentarios, queixas sobre varios materiais de vídeo e audio. Unha mensaxe en apoio pode consistir en queixas sobre o mal desempeño da aplicación e de cuestións relativas a outros problemas. Segundo as estatísticas, a maioría das veces os usuarios escriben debido a violacións de dereitos de autor.

1. Abre a aplicación de YouTube en Android.



2. Debes ir a configuración persoal. Para facelo, faga clic no Avatar na esquina superior dereita.



3. Fai clic na liña "Axuda / comentarios". Dependendo da versión do Android, pódese situar ou na última liña ou no penúltimo.



4. Seleccione a opción "Enviar comentarios".



5. Na xanela que se abre, pode facer o texto necesario, engadir fotos ou capturas de pantalla, así como descargar datos do rexistro do sistema. Preste atención ao correo electrónico, en nome do cal será unha mensaxe. É para ela recibir unha resposta, polo que facer información actualizada. Despois de cubrir todos os campos, faga clic sobre a frecha na parte superior dereita para enviar a mensaxe.

O envío dunha queixa aos comentarios é semellante ao que foi mencionado no método 1 deste artigo, agás que o menú de servizo de ter un botón en forma de tres puntos aparece automaticamente contrario cada comentario.

Opción 2: iOS

O servizo de apoio de YouTube responde constantemente a numerosas preguntas e comentarios dos usuarios. Para ser garantido para obter unha resposta dun especialista, é mellor compilar correctamente e concisamente unha carta que indique todos os datos importantes. O procedemento para enviar unha mensaxe a través dunha solicitude dun iPhone non causará dificultades dos usuarios.

1. Abre a túa aplicación YouTube no teléfono intelixente.



2. Á dereita na parte superior hai un avatar do teu perfil. Fai clic nel.



3. Fai clic na cadea "Axuda / comentarios".



4. Fai clic na cadea "Enviar comentarios".



5. Na xanela que se abre, pode escribir unha pregunta ou comentarios que lle interesa. Tamén é posible achegar captura de pantalla ou datos do rexistro do sistema. No campo "From", asegúrese de comprobar o enderezo de correo electrónico, xa que o servizo de soporte envía a resposta. Se non hai imal real, substitúeo co desexado. Despois de realizar todas as accións, segue a facer clic no botón "Enviar", que se fai en forma de frecha na parte superior dereita.

Fomos mencionados sobre o proceso de deixar queixas aos comentarios na sección de Android, a este respecto non hai diferenzas entre as plataformas.

Miramos formas actuais de enviar mensaxes a YouTube Caliper para todos os usuarios. Se segues claramente as instrucións presentadas anteriormente, o proceso de apelación non debe ser difícil.