Método 1: Comprobación do indicador
Primeiro de todo, recomendamos coñecer a dispoñibilidade da rede, aínda que o indicador do enrutador non se queima. A situación que xurdiu pode ser causada por problemas de software ou falla banal da propia lámpada responsable da visibilidade do cable de Internet. Se consegues conectarte a Internet, isto significa que o problema está no dispositivo, e non un fío de rede.
Pode tentar actualizar o firmware se hai sospeitas de que o indicador non está iluminado debido a razóns do programa, con todo, esta situación está resolta substituíndo o indicador no centro de servizos ou a compra de novos equipos de rede. É posible deixalo en absoluto como é, porque non hai restricións funcionais a falta de lámpada.
Se ningún dos métodos anteriores non foron útiles, contacte con valentía co apoio técnico do provedor e comproba se se realizan as obras técnicas, xa que tamén poden causar a situación en consideración. Adicionalmente, os empregados poden aclarar outros métodos de resolución ou pedirlles comprobar de forma independente o acceso á rede na súa liña.