De populêrste fideo-hosting fan YouTube, lykas ek elke ferlykbere side, hat Support Service. De doelen fan tagong ta it kinne ferskaat wêze, fariearjend fan problemen by it wurkjen by it wurkjen mei in tsjinst, einigjend mei klachten en klachten. Wy sille sjen nei hoe't jo in nûmer spesjalist wolle skriuwe fan in kompjûter en fan mobile applikaasjes.
Wy skriuwe yn stipe fan YouTube
Ien fan 'e populêrste fideostitfunksje yn' e wrâld is it projekt fan Google - YouTube. Elke brûker, nettsjinsteande syn aktiviteit op 'e side, kin fragen ûntstean of ûntefredenens. Om sokke situaasjes op te lossen is d'r in Meartalige Support Service. It is it wurdich te beskôgjen dat de berop gjin obscene útdrukkingen, beledigingen of rejuvenaasjes fan elkenien befetsje. Yn sokke situaasjes kin de brûker foar altyd wêze om yn 'e tsjinst te blokkearjen.Metoade 1: PC Ferzje
As d'r fragen binne oer it wurkjen mei de side sels, is it it meast korrekt en logysk en logysk om har te freegjen troch in spesjalist. De YouTube-webside leveret de mooglikheid om in berop te meitsjen en it antwurd te krijen.
It is wichtich om rekken te nimmen dat allinich de eigners fan akkounts kinne wurde brûkt troch de standert auteurs stipet dat oerienkomt mei ynterne noarmen. Wy sille de ynstruksjes beskôgje oer hokker brûker sûnder beheiningen kinne skriuwe oan 'e stipe fan YouTube. It haadprobleem is dat as jo net de Skepper fan ynhâld binne en jo eigen "Creative Studio" net hawwe op YouTube, dan sille jo berop op it lêst wurde beskôge.
- Jo moatte ynlogge yn jo akkount op YouTube.
- Klikje yn 'e rjochter boppeste hoeke, klikje op jo avatar om nei de algemiene ynstellingen te gean.
- Rôlje nei it ljepblêd nei de tekenrige "Stjoer feedback". Klikje derop.
- Meitsje in berjocht. It is better om de tekst foarút te rieden en it gewoan te kopiearjen nei it geskikte fjild. As it nedich is, kinne jo de knop "Befreadscot" brûke en meardere foto's tafoegje op it ûnderwerp fan 'e fraach.
- Nei it foltôgjen fan it berjocht bliuwt it om te klikken op de pylk knop, dy't yn 'e rjochter boppeste hoeke fan it finster leit.
It is wichtich om kompetent te kompleet en te tekenjen fan in berop op om in omkearde antwurd te krijen. It is better om it probleem fuortendaliks yn 'e saak te beskriuwen, wat bepaalde feiten oanjout en de winske screenshots oanjout.
Kanaalklacht / troch brûker
Fideo-hosting hat de funksje fan it ferlitten fan klachten op fideo, kanalen en opmerkingen. Om dit te dwaan, klikje jo op it karfakje en kies de reden. Dizze omfetsje beledigingen en bedrigingen, harsels útjaan foar in oare persoan, oertreding, oertreding fan 'e rjochten fan it bern, diskrimearjende útspraken, spam, fertroulikens. As net ien fan dizze redenen gearkomt mei jo, is d'r ek it achtste item - "Gjin opsje is geskikt." Yn dizze situaasje moatte jo de reden sels opjaan. Fansels, net altyd te tankjen oan klachten blokkearje fideo en kanalen. It wurdt normaal wegere as de foardering ûnredelik is ferstjoerd. Mar as it wurdt befêstige troch signifikant bewiis as de fideo is yndie yn striid mei it tsjinstbelied, dan reageart de administraasje fuortendaliks nei it berjocht.
Yn it gefal fan in serieus probleem as bedriging, dat wurdt assosjeare mei in spesifike fideo, is it better om troch dizze fideo te beropjen. Om dit te dwaan, doch it folgjende:
- Untdek de fideo dy't de of boargerrjochten fan jo auteur skeelt, dat ek net foldocht oan it Yutba-oerienkomst. As jo tinke dat spesifike ynhâld foar ien of oare redenen net moatte wurde opslein op 'e tsjinst, kinne jo en jo moatte stjoere om in berjocht te stjoeren.
- Under de fideo is d'r in ynformaasjefakje dat gegevens omfettet op it oantal werjeften, Likes, Diesel-motoren, ensfh. Op dizze rige moatte jo trije horizontale punten fine. Se lizze direkt nei de "bewarje" string.
- Klikje op de knop "KLULD". It moat opmurken wurde dat sa'n berop sil wurde beskôge yn 'e kontekst fan' e hjoeddeistige fideo. As jo berjocht it sels of oare rollen fan 'e auteur soarget, dan moatte jo yn' e earste opsje fertsjinje foar it ferstjoeren fan in brief oan 'e Support Service.
- Kies ien fan 'e redenen foar de klachten fan' e fideo. As jo yn twifel binne tusken twa rigen, druk dan op de coolste oertreding fûn yn 'e fideo.
- Elk artikel hat in eigen ûnderdielen dy't de oarsaak fan oertreding beskriuwt yn mear detail. Selektearje de meast krekte beskriuwing.
- Klikje op de knop "Folgjende".
- De tsjinst leveret in kâns om de oarsaak fan 'e klacht koart te beskriuwen. It is better om de tiidkoade ek op te jaan as it wichtich is.
- Nei it skriuwen fan in berjocht nei de Support Service, klikje jo op de knop "Stjoer".
It antwurd fan 'e kaliber komt, as regel, binnen 6-7 wurkdagen. As jo gjin oproppen hawwe krigen, is it tastien om te besykjen de proseduere te werheljen. In ferlykbere kin dien wurde mei opmerkingen, de mûsoanwizer te hoefjen oant net akseptabel en klikke op trije fertikale punten, dy't lykje nei rjochts fan it selekteare berjocht. De oarsaken fan klachten hjir sille hjir oars wêze, mar it prinsipe is sels identyk oan it boppesteande.
Metoade 2: Mobile applikaasjes
Jo kinne ek help sykje fan 'e Ustub-spesjalist fia mobile applikaasjes. De haadproseduere is praktysk net oars as de PC-ferzje, mei útsûndering fan fisuele komponinten fan applikaasjes. Betink hoe't jo in berjocht stjoere fia Android of iPhone.
Opsje 1: Android
De pre-ynstalleare YouTube-applikaasje op Android makket it mooglik om feedback te stjoeren, klachten oer ferskate fideos- en audio-materialen. In berjocht yn stipe kin bestean út klachten oer de minne prestaasjes fan 'e applikaasje, en fan problemen relatyf oan oare problemen. Neffens statistiken skriuwe meast brûkers fanwege it oertredingen fan auteursrjocht.
- Iepenje Youtube-applikaasje op Android.
- Jo moatte nei persoanlike ynstellingen gean. Om dit te dwaan, klikje jo op 'e avatar yn' e rjochter boppeste hoeke.
- Klikje op 'e line "Help / resinsjes". Ofhinklik fan 'e ferzje fan' e Android kin it bestean of op 'e lêste rigel, as yn' e foarlêste.
- Selektearje opsje "Ferstjoer feedback".
- Yn it finster dat iepent, kinne jo de nedige tekst meitsje, foto's of screenshots tafoegje, lykas ek download gegevens fan it systeemlogboek. Omtinken jaan oan de e-post, út namme fan hokker sil in berjocht wêze. It is foar har dat jo in antwurd krije sille, dus meitsje up-to-date-ynformaasje. Nei it ynfoljen fan alle fjilden, klikje jo op 'e pylk op it boppeste rjochts om it berjocht te stjoeren.
Stjoer in klacht nei opmerkingen is gelyk oan wat waard neamd yn 'e metoade 1 fan dit artikel, útsein dat it tsjinstmenu hawwe in knop yn' e foarm fan trije punten automatysk tsjinoersteld werjûn.
Opsje 2: iOS
De Support-tsjinst fan YouTube reageart konstant op ferskate fragen en resinsjes fan brûkers. Garant wurde om in antwurd te krijen fan in spesjalist te krijen, is it better om korrekt te korrigearjen en konkreet te kompilearjen dat in brief opkomt oanjout alle wichtige gegevens. De proseduere foar it ferstjoeren fan in berjocht fia in oanfraach foar in iPhone sil gjin problemen feroarsaakje fan brûkers.
- Iepenje jo applikaasje YouTube op 'e smartphone.
- Oan 'e rjochterkant oan' e boppekant is d'r in avatar fan jo profyl. Klikje derop.
- Klikje op de "HELP / Resinsjes" String.
- Klikje op de tekenrige "Ferstjoer feedback".
- Yn it finster dat iepent, kinne jo in fraach of feedback skriuwe, jo ynteressearje yn. It is ek mooglik om skermôfbylding of gegevens te heakjen fan it systeemlogboek. Yn it fjild "Fan" Wês wis dat jo it e-postadres kontrolearje, om't de Support Service it antwurd stjoert. As d'r gjin eigentlike imal is, ferfange it dan mei de winske. Nei it útfieren fan alle aksjes, bliuwt it om te klikken op de knop "Stjoer", dat wurdt makke yn 'e foarm fan in pylk yn it rjochter boppeste diel.
Wy waarden neamd oer it proses fan it ferlitten fan klachten oan opmerkingen yn 'e Android-seksje, yn dit ferbân binne d'r gjin ferskillen tusken de platfoarms.
Wy seagen nei hjoeddeistige manieren om berjochten te stjoeren nei YouTube Caliper foar alle brûkers. As jo de boppesteande ynstruksjes hjirboppe presintearje, moatte it proses fan berop net lestich wêze.