Mei tank oan in enoarme assortiment en handige oarder, konstante koartingen en coupons en coupons en lege prizen wurde hieltyd mear oan om guod te keapjen om guod te keapjen fan elke kompleksiteit. Soms akseptearje wy lykwols ympulsive oplossingen as in betelle folchoarder komt lykwols net of blykt absoluut net te wêzen, lykas wy wachten. Yn sokke situaasjes kinne jo altyd kontakt opnimme mei de ferkeaper of in skeel iepenje om it probleem op te lossen. Fynd profitearje fan ien fan dizze funksjes, nei wat tiid fine wy gjin jild dat moat werom wêze nei ús akkount. Wat as it hannelsplatfoarm it jild net werombringt? Litte wy omgean.
Aliexpress.com
Yn dit artikel sille wy net prate oer hoe't jo in restitúsje meitsje. It tema fan it materiaal fan hjoed is rjochte op it oplossen fan in probleem wêryn as gefolch fan 'e annulearing fan' e bestelling of net befredigjende kwaliteit fan it ferstjoeren of syn ôfwêzichheid oangeande werombetelling / kompensaasje en kin gjin jild krije. Sûnt neffens de regels fan 'e bewaringen foar de beskerming fan klanten fan klanten, kinne jo kompensaasje fereaskje foar skea of annulearring fan in oare net-opdracht yn' e measte gefallen te berikken is net lestich. Betink de fariaasjes fan it weromkommen fan jild yn ferskate situaasjes, mar foar jo moatte jo witte wannear't d'r in garânsje is foar weromjefte:
- Produkt fan lege kwaliteit / komt net oerien mei de beskriuwing - in folsleine rendemint fan it bedrach by it ferstjoeren fan in bestelling werom nei de ferkeaper of in dielkompensaasje troch de ferkeaper as jo in oankeap wolle litte.
- It guod kaam signifikant letters as de oantsjutte perioade - útwreiding fan 'e beskermingsperioade fan' e keaper mei de mooglikheid fan diel / folsleine kostenfertsjinwurdiging, as hy net kaam troch in skeel te iepenjen.
- It guod kaam net - in folsleine weromjefte, nettsjinsteande de redenen, de kosten fan levering (as it waard betelle) is net kompensearre.
- It guod hat gjin ien kleur / grutte - útwikseling of dielferwurking, it guod bliuwe by de keaper.
- It ferkearde produkt kaam - Diel as folsleine restitúsje fan 'e betelle folchoarder.
Mis jo mooglikheden net misbrûk: As it guod in skoft bleaun is, is dit net in reden om te freegjen om fergoeding fan har wearde te freegjen. De ferkeaper sil jo wegerje en de administraasje sil op 'e kant opstean. Tagelyk, beskôgje dat de beskerming fan 'e keaper iepen is foar elk produkt, en dit wurdt fuortendaliks skreaun ûnder it winkeljen en tafoegje knoppen oan' e koer fan guod.
Troch op dizze ynskripsje te klikken, sille jo it finster iepenje mei de ynstruksjes op dit ûnderwerp, dy't kompetyently-rendeminten tastean en omgean mei ferkeapers yn gefal fan problemen.
Situaasje 1: In skeel iepenje om werom te jaan
Dus, jo hawwe gjin bestelling krigen, krige it guod dat it guod brutsen / net-wurkjen / yn in oare konfiguraasje en besleat it oer te finen oer dit mei de ferkeaper. Yn persoanlike korrespondinsje wegert hy om teminsten foar in part teminsten foar in part werom te jaan, ferwizing nei syn ûnskuld. Neffens de regels fan 'e side moatte jo gewoan folsleine fergoeding fan' e oankeapkosten fereaskje, en as de winkel net dizze foardering sil befredigje, fergrieme jo tiid net en iepenje it skeel. Dit sil ús folgjende artikel helpe.
Lês mear: it iepenjen fan in skeel op AliExpress
Neffens guon oanbefellings fan keapers is it better om gjin folsleine restitúsje te easkjen, mar om de ferkeaper teminsten $ 1 te ferlitten. Dus mear kânsen om it konflikt fluch te regeljen sûnder de administraasje te lûken.
Dit is lykwols gewoan heal-ante. It is like wichtich om korrekt te gedragen yn 'e dialooch en unrefutabele bewiis tariede, om't de side-administraasje foar it tarieden is yn' e koppige ferkeapers en helpt it probleem op te lossen yn 'e foarm fan in ûnôfhinklike persoan. Oer hoe't jo de winner út it skeel geane út it skeel, beskreaun yn detail yn ús apart materiaal, dy't wy folslein en folslein oanbiede, fral as jo dan binne om oankeapen te meitsjen op dizze side. Tink derom dat in subsidieuze keaper ien fan har rjochten sil ferdigenje en alle tekoarten fan sokke online oankeapen ferminderje.
Lês mear: Hoe winne in skeel op AliExpress
Elke brûker hat syn eigen persoanlike beoardieling: Goud, Sulver, Platina, Diamond. By hege nivo's (fan faak en aktive keapers), ferwidere en rendeminten wurde rapper ferwurke dat jo allinich by de hân wurde. Eigners mei leech nivo sille moatte wachtsje op har beurt. Jo kinne it persoanlike nivo sjen yn it "sintrum fan privileezjes" troch jo eigen profyl te iepenjen.
Situaasje 2: Mank oan jild werom nei skeel / annulearring
As jo it konflikt hawwe regele troch in iepen skeel of gewoan troch de bestelling te annulearjen, en de ferkeaper / administraasje is foarskreaun om te beteljen, sil it herstelproses efkes duorje. Normaal wurdt de heule nedige ynformaasje opjûn yn it skeel sels. Yn 't algemien wurdt it rendemint útfierd op deselde manier as de posten as de folchoarder: De bestellingwearde wurdt bepaald yn dollars en konverteart op' e binnenkursus fan 'e side yn roebels of hoervnes. Dit bedrach wurdt jo kaart ôf skreaun foar betelling. By kompensaasje stjoert AliExpress wer dollars, dy't dan wurde omboud ta de munt fan jo lân.
It heule rendemintsproses oer gemiddeld duorret 3-5 dagen per kaart, oant 7 dagen per e-wallet, 1 dei op alipay. Yn seldsume gefallen kin in fertraging foarkomme: op kaarten fan ferskate banken - oant 20 dagen, de oerbleaune betellingsystemen - oant 10 dagen. Itselde jildt foar it weromkommen fan jild nei de annulearring fan in oare ûnrêstige folchoarder. Betelling bart op itselde betellingssysteem as in kaart, wêr't it guod waard betelle troch de keaper.
Ferjit net dat jo de beweging fan 'e middels kinne en folgje yn' e skiednis fan it skeel.
As yn dizze perioade it jild net weromkaam, hoewol de ferkeaper of administraasje hjir is, stimt, en soe moatte wurde betelle, sille jo perfoarst moatte kontakt opnimme mei de tsjinst fan tsjinst. Wierskynlik barde de oersetting mei in flater as ferlern. D'r wiene ferhalen as keapers nei in pear moanne werom kamen, moast immen ferskate kearen kontakt opnimme mei technyske stipe. Dit is lykwols noch in heul seldsume fenomeen, yn 'e oerweldigjende mearderheid fan sokke operaasjes wie de útkomst suksesfol foar beide kanten.
Situaasje 3: It skeel waard sletten yn it foardiel fan 'e ferkeaper
Soms bart it dat tidens it iepen skea dat de ferkeaper jo kompensaasje wegeret, en it dispút ferbûn is nei't de fergrutting wurdt stipe troch AliExpress op 'e kant. As gefolch fan dizze peripetias nimt de administraasje it definitive beslút, en as it it skeel sluten sûnder jo jild te beteljen, betsjuttet it dat it wierskynlik is dat jo de ferkearde situaasje wiene. Lykas se sizze, ûnwittendheid fan regels net frijsteld fan ferantwurdlikens. Ferjit net: Om jild te kompensearjen, moat d'r gewichtich arguminten wêze dy't ympuls binne dat de ferkeaper de flater tastie, stjoerde it ferkearde produkt dat jo op 'e tiid besteld hawwe, of hawwe jo net levere. Claims per type "It ding komt oerien mei de beskriuwing, mar past it net persoanlik," of "Ik haw urgent jild nedich," "Ik fûn it guod, goedkeaper" is net aksepteare. Tagelyk, sels foar partikaal inkonsekwinsje fan 'e skaaimerken oantsjutte op' e produktpagina, hawwe jo rjocht op kompensaasje te easkjen.
Nei it sluten fan it skeel, kinne jo, fansels besykje te beropjen troch kontakt te meitsjen troch kontakt op te nimmen troch de stipe tsjinst, mar de konflikt binne ekstreem leech en mooglik allinich yn 't gefal fan' e foarsjenning fan unrefutyf bewiis fan 'e ferkeaper Skuld as in echt ferkeard beslút fan it skeel troch de fertsjintwurdiger fan 'e side-administraasje.
Lês mear: Tapasse op de Technyske Support Service AliExpress
Ta beslút, wolle wy opname dat jo net soargen meitsje moatte oer it weromjefte fan jild as de situaasje feilich yn jo foardiel is oplost. It feit is dat foardat jo drukke op de knop Bestjoeringsknop, alle betelle ark wurde reservearre op it AliExpress-akkount, en de ferkeaper kin se allinich krije as jo it pakket nimme. Dus as jo in part ferwachtsje as kompensaasjepompensaasje, en it wurdt fertrage - meitsje jo gjin soargen: miskien hawwe guon swierrichheden yn 'e weromkear en ali-ekstra's as jo bank / betellingssysteem binne dwaande. En as de ferkeaper jo ûnredelik wegere yn kompensaasje, wiskje it skeel sûnder te tinken. Yn 't earstoan soarget de side syn status út (Lykas in protte earlike ferkeapers dy't de situaasje net bringe oan it reputaasje dy't de reputaasje fan har winkel ûndergiet) en de kliïnte, dat it sil besykje in trouwe oplossing te ûndergean, mar strikt de regels fan tsjinst.