Kuinka kirjoittaa tukemaan YouTubia

Suosituin YouTube-videon hosting sekä mikä tahansa vastaava sivusto, on tukipalvelu. Sen pääsyn tavoitteet voivat olla monipuolisia, vaihtelevat ongelmista palvelun yhteydessä, joka päättyy valituksiin ja valituksiin. Tarkastelemme, kuinka kirjoittaa UPUB-asiantuntijan tietokoneesta ja mobiilisovelluksista.

Me kirjoitamme YouTuben tueksi

Yksi maailman suosituimmista video-isäntäpistoista on Google - YouTube -hanke. Mikä tahansa käyttäjä, riippumatta sen toiminnasta sivustolla voi syntyä kysymyksiä tai tyytymättömyyttä. Tällaisten tilanteiden ratkaisemiseksi on monikielinen tukipalvelu. On syytä harkita, että muutoksenhakuehdotuksissa ei pitäisi olla epämiellyttäviä ilmaisuja, loukkauksia tai nuorentumista kenenkään. Tällaisissa tilanteissa käyttäjä voi olla ikuisesti estää palvelun.

Tapa 1: PC-versio

Jos itse asiassa työskentelyä on kysyttävää, se on oikein ja looginen ensin pyytää heitä asiantuntija. YouTube-verkkosivusto tarjoaa mahdollisuuden luoda valituksen ja saada vastaus.

On tärkeää ottaa huomioon, että standardin kirjoittajat voivat käyttää vain tilejä, jotka vastaavat sisäisiä standardeja. Tarkastelemme ohjeita, joilla kaikki käyttäjät ilman rajoituksia voi kirjoittaa YouTuben tukeen. Tärkein ongelma on, että jos et ole sisällön luoja eikä sinulla ole oma "Creative Studio" YouTubessa, valitussi pidetään viimeisenä.

1. Sinun pitäisi kirjautua sisään tilillesi YouTubessa.



2. Napsauta oikeassa yläkulmassa Avatar siirtyäksesi yleisiin asetuksiin.



3. Selaa merkkijonon "Lähetä palautetta". Klikkaa sitä.



4. Tee viesti. On parempi valmistaa teksti etukäteen ja kopioi se sopivaan kenttään. Tarvittaessa voit käyttää "Liitä kuvakaappaus" -painiketta ja lisää useita kuvia kysymyksen aiheeseen.



On tärkeää asianmukaisesti ja oikein laadittava valitus, jotta saadaan käänteinen vastaus. On parempi kuvata ongelmaa välittömästi siinä tapauksessa, mikä osoittaa tiettyjä tosiasioita ja kiinnittää halutut kuvakaappaukset.

5. Viestin täyttämisen jälkeen se pysyy napsauttamalla nuolinäppäintä, joka sijaitsee ikkunan oikeassa yläkulmassa.

Kanava valitus / käyttäjä

Video Hostingilla on tehtävä jättää valitukset videoista, kanavista ja kommenteista. Voit tehdä tämän napsauttamalla valintaruutua ja valitse syy. Näihin kuuluvat loukkaukset ja uhkat, jotka antavat itselleen toisen henkilön, väkivallan, lapsen oikeuksien loukkaaminen, syrjivä lausuntoja, roskapostia, luottamuksellisuutta. Kun mikään näistä syistä ei ole sama kuin sinun, on myös kahdeksas kohde - "Ei vaihtoehtoa soveltuu." Tässä tilanteessa sinun on määritettävä syy itsesi syy. Tietenkään, ei aina johtuen valituksista estää videoita ja kanavia. Se kieltäytyy yleensä, kun väite on lähetetty kohtuuton. Mutta jos se vahvistetaan merkittävistä todisteista tai video on todellakin vastoin palvelupolitiikan, hallinto vastaa välittömästi viestiin.

Jos kyseessä on vakava ongelma tai uhka, joka liittyy tiettyyn videoon, on parempi hakea tämän videon kautta. Tee tämä seuraavasti:

1. Tutustu tekijän tai kansalaisoikeuksiin loukkaava video, joka ei ole Yutban sopimuksen mukainen. Jos luulet, että erityistä sisältöä yhdelle tai toiselle syystä ei pidä tallentaa palveluun, voit ja sinun on lähetettävä viesti tukemaan.



2. Videon alla on tietokenttä, joka sisältää tiedot näkemysten lukumäärästä, tykkää, dieselmoottorit jne. Tällä rivillä sinun pitäisi löytää kolme horisontaalista pistettä. Ne sijaitsevat heti "Tallenna" merkkijonon jälkeen.



3. Napsauta "Valitusta" -painiketta. On huomattava, että tällainen valitus tarkastellaan nykyisen videon yhteydessä. Jos viestisi koskee tekijän itse tai muita rullaja, sinun kannattaa turvautua ensimmäiseen vaihtoehtoon lähettämään kirjeen tukipalveluun.



4. Valitse yksi syy videon valituksiin. Jos olet epävarma kahden rivin välillä, paina videossa olevaa hienoin rikkomusta.



5. Jokaisella kohteella on omat osat, jotka kuvaavat tarkemmin rikkomisen syytä. Valitse tarkin kuvaus.



6. Napsauta "Seuraava" -painiketta.



7. Palvelu tarjoaa mahdollisuuden kuvata lyhyesti valituksen syy. On parempi myös määrittää aikakoodi, jos se on tärkeä.



8. Kun olet kirjoittanut viestin tukipalveluun, napsauta "Lähetä" -painiketta.

Jäljellä oleva vastaus on pääsääntöisesti 6-7 työpäivän kuluessa. Jos et ole saanut soittopyyntöä, se voi yrittää toistaa menettely. Samankaltainen voidaan tehdä kommentteja, hiiren kohdistimen leijuu, joka ei ole hyväksyttävää ja napsauttamalla kolme pystysuoraa pistettä, jotka näkyvät valitun viestin oikealla puolella. Valitusten syyt ovat tässä erilaiset, mutta itse periaate on sama kuin edellä.

Tapa 2: Mobiilisovellukset

Voit myös etsiä apua Ustub-asiantuntijalta mobiilisovellusten kautta. Päätoimenpide ei käytännössä ole erilainen kuin PC-versio, lukuun ottamatta sovellusten visuaalisia komponentteja. Harkitse viestin lähettämistä Android tai iPhone kautta.

Vaihtoehto 1: Android

Android-sovelluksen esiasennettu YouTube-sovellus mahdollistaa palautetta, valituksia erilaisista video- ja äänimateriaaleista. Tukiviesti voi koostua kanteluista sovelluksen huonosta suorituskyvystä ja muista ongelmista suhteessa. Tilastojen mukaan useimmiten käyttäjät kirjoittavat tekijänoikeusrikkomuksen vuoksi.

1. Avaa YouTube-sovellus Androidissa.



2. Sinun pitäisi mennä henkilökohtaisiin asetuksiin. Voit tehdä tämän napsauttamalla Avatar oikeassa yläkulmassa.



3. Napsauta linjaa "Ohje / arvostelut". Androidin versiosta riippuen se voi sijaita tai viimeisellä rivillä tai edellisesti.



4. Valitse vaihtoehto "Lähetä palautetta".



5. Avaa ikkunassa voit tehdä tarvittavan tekstin, lisätä kuvia tai kuvakaappauksia sekä ladata tietoja järjestelmän lokista. Kiinnitä huomiota sähköpostiviestiin, jonka puolesta on viesti. Se on, että saat vastauksen, joten tee ajan tasalla olevat tiedot. Kun olet täyttänyt kaikki kentät, napsauta oikeassa yläkulmassa olevaa nuolta lähettääksesi viestin.

Valituksen lähettäminen kommentteihin on samanlainen kuin tämän artikkelin menetelmässä 1 mainittu, paitsi että palveluvalikko, jolla on painike kolmen pisteen muodossa, näytetään automaattisesti jokaisen kommentin vastapäätä.

Vaihtoehto 2: iOS

YouTuben tukipalvelu reagoi jatkuvasti useisiin kysymyksiin ja arvosteluihin käyttäjiltä. Jotta saat vastauksen asiantuntijalta, on parempi olla oikein ja tiivistelmä kirjettä, joka ilmaisee kaikki tärkeät tiedot. Menettely viestin lähettämiseksi iPhone-sovelluksen kautta ei aiheuta vaikeuksia käyttäjiltä.

1. Avaa sovellus YouTube älypuhelimella.



2. Oikealla yläosassa on profiilisi avatar. Klikkaa sitä.



3. Klikkaa "Ohje / arvostelut" merkkijono.



4. Napsauta merkkijonoa "Lähetä palautetta".



5. Avaa ikkunassa voit kirjoittaa kysymyksen tai palautteen, johon olet kiinnostunut. On myös mahdollista liittää kuvakaappaus tai tiedot järjestelmän lokista. Varmista "From" -kenttään, tarkista sähköpostiosoite, koska tukipalvelu lähettää vastauksen. Jos ei ole todellista imalia, vaihda se halutulla tavalla. Kun olet suorittanut kaikki toimet, se on edelleen napsauttamalla "Lähetä" -painiketta, joka on valmistettu nuolen muodossa oikeassa yläosassa.

Mainittiin prosessista, jossa jätetään valituksia Android-osaston huomautuksiin, tässä suhteessa ei ole eroja alustojen välillä.

Katselimme nykyisiä tapoja lähettää viestejä YouTube-paksuu kaikille käyttäjille. Jos noudatat selvästi edellä esitettyjä ohjeita, valitusmenettely ei saisi olla vaikeaa.