محبوب ترین ویدئو میزبانی YouTube، و همچنین هر سایت مشابه، دارای خدمات پشتیبانی است. اهداف دسترسی به آن می تواند متنوع باشد، از مشکلات در هنگام کار با یک سرویس، پایان دادن به شکایات و شکایات. ما به نحوه نوشتن یک متخصص UTUB از کامپیوتر و از برنامه های تلفن همراه نگاه خواهیم کرد.
ما در حمایت از یوتیوب بنویسیم
یکی از محبوب ترین فیلم های میزبان ویدئو در جهان، پروژه گوگل - یوتیوب است. هر کاربر، صرف نظر از فعالیت آن در سایت، ممکن است سوالات یا نارضایتی ایجاد شود. برای حل چنین شرایطی یک سرویس پشتیبانی چند زبانه وجود دارد. لازم به ذکر است که تجدید نظر نباید شامل عبارات ناخوشایند، توهین یا جوان سازی هر کسی باشد. در چنین شرایطی، کاربر ممکن است برای همیشه در خدمت باشد.روش 1: نسخه PC
اگر سوالاتی در مورد کار با سایت خود وجود داشته باشد، درست است که به درستی و منطقی اول از آنها یک متخصص بپرسید. وب سایت یوتیوب توانایی ایجاد تجدید نظر را فراهم می کند و پاسخ را دریافت می کند.
مهم است که توجه داشته باشید که تنها صاحبان حساب ها می توانند توسط نویسندگان استاندارد پشتیبانی شوند که به استانداردهای داخلی مربوط می شود. ما دستورالعمل هایی را که هر کاربر بدون محدودیت می تواند به پشتیبانی YouTube بنویسد، در نظر بگیریم. مشکل اصلی این است که اگر شما خالق محتوا نیستید و "Creative Studio" خود را در YouTube ندارید، پس درخواست های شما در نظر گرفته می شود.
- شما باید در حساب کاربری خود در YouTube وارد شوید.
- در گوشه بالا سمت راست، روی نماد خود کلیک کنید تا به تنظیمات عمومی بروید.
- به برگه به رشته "ارسال بازخورد" بروید. روی آن کلیک کنید.
- یک پیام بساز بهتر است متن را پیش آماده کنید و به سادگی آن را به فیلد مناسب کپی کنید. در صورت لزوم، می توانید از دکمه "ضمیمه تصویر" استفاده کنید و چندین عکس را در موضوع این سوال اضافه کنید.
- پس از اتمام پیام، آن را با کلیک بر روی دکمه فلش، که در گوشه بالا سمت راست پنجره قرار دارد کلیک کنید.
مهم است که به صلاحیت و به درستی درخواست تجدید نظر را برای به دست آوردن پاسخ معکوس به دست آورید. بهتر است مشکل را بلافاصله در مورد توضیح دهید، نشان دهنده حقایق خاص و پیوستن تصاویر دلخواه است.
شکایت کانال / توسط کاربر
ویدئو میزبانی دارای عملکرد ترک شکایت در فیلم ها، کانال ها و نظرات. برای این کار، بر روی چک باکس کلیک کنید و دلیل انتخاب نمایید. این خدمات عبارتند از توهین و تهدید، صدور خود را برای فرد دیگری، خشونت، نقض حقوق کودک، اظهارات تبعیض آمیز، اسپم، محرمانه بودن. هنگامی که هیچ یک از این دلایل همزمان با شما است، نیز وجود دارد مورد هشتم - "هیچ گزینه مناسب است." در این وضعیت، شما باید برای مشخص کردن دلیل خود را. البته، نه همیشه به دلیل ویدئویی شکایت بلوک و کانال. این است که معمولا رد زمانی که ادعا غیر منطقی ارسال گردیده است. اما اگر آن را با شواهد قابل توجهی را تایید و یا ویدئو است که در واقع خلاف سیاست خدمات، پس از آن دولت پاسخ بلافاصله به پیام.
در صورت یک مشکل جدی یا تهدید است، که با یک فیلم خاص همراه است، بهتر است به درخواست تجدید نظر از طریق این فیلم است. برای انجام این کار، موارد زیر را انجام دهید:
- کشف این ویدئو که خود را نویسنده یا حقوق مدنی را نقض یا با توافقنامه Yutba منطبق نیست. اگر شما فکر می کنم که محتوای خاص برای یک یا دلایل دیگری باید در این سرویس ذخیره می شود، شما می توانید و شما نیاز به ارسال پیام به پشتیبانی می کند.
- بر اساس این ویدئو یک جعبه اطلاعات است که شامل اطلاعاتی در مورد تعداد دیدگاه ها، دوست داشتن، موتورهای دیزل، و غیره وجود دارد در این ردیف، شما باید سه امتیاز افقی پیدا آنها بلافاصله پس از "ذخیره" رشته واقع شده است.
- بر روی دکمه "شکایت" کلیک کنید. لازم به ذکر است که چنین فرجام خواهی درمورد خواهد شد در زمینه ویدیو در حال حاضر در نظر گرفته. اگر پیام شما مربوط به خود نویسنده یا غلطک دیگر، و سپس شما باید به گزینه اول برای ارسال نامه ای به خدمات پشتیبانی متوسل می شوند.
- یکی از دلایل برای شکایت از این ویدئو را انتخاب نمایید. اگر شما در شک بین دو ردیف هستند، جالبترین نقض یافت نشد در این ویدئو را فشار دهید.
- هر آیتم دارای زیر مجموعه خود را که علت نقض جزئیات بیشتر توضیح دهید. شرح دقیق ترین را انتخاب کنید.
- بر روی "بعد" کلیک کنید.
- این سرویس یک فرصت به طور مختصر به علت شکایت فراهم می کند. بهتر است به کد زمانی نیز مشخص اگر آن مهم است.
- پس از نوشتن یک پیام به خدمات پشتیبانی، بر روی "ارسال" کلیک کنید.
پاسخ از کالیپر، به عنوان یک قاعده، در عرض 6-7 روز کاری می آید. اگر شما یک تماس تلفنی دریافت نکرده اید، مجاز به تلاش برای تکرار این روش است. یک مشابه با نظرات مشابه انجام می شود، مکان نما ماوس را به غیر قابل قبول و با کلیک بر روی سه نقطه عمودی، که به سمت راست پیام انتخاب شده ظاهر می شود، انجام می شود. علل شکایات در اینجا در اینجا متفاوت خواهد بود، اما اصل خود را همانند موارد فوق است.
روش 2: برنامه های موبایل
شما همچنین می توانید از متخصص USTUB از طریق برنامه های کاربردی تلفن همراه کمک کنید. روش اصلی عملا از نسخه PC متفاوت نیست، به استثنای اجزای بصری برنامه های کاربردی. در نظر بگیرید که چگونه پیام را از طریق آندروید یا آی فون ارسال کنید.
گزینه 1: آندروید
برنامه YouTube از پیش نصب شده در Android امکان ارسال بازخورد، شکایت در مورد مواد مختلف ویدیو و صوتی را فراهم می کند. پیامی در حمایت ممکن است از شکایات مربوط به عملکرد ضعیف برنامه و مسائل مربوط به سایر مشکلات باشد. با توجه به آمار، اغلب کاربران به دلیل نقض قوانین کپی رایت می نویسند.
- باز کردن برنامه یوتیوب در آندروید.
- شما باید به تنظیمات شخصی بروید. برای انجام این کار، روی آواتار در گوشه سمت راست بالا کلیک کنید.
- روی خط "راهنما / بررسی ها" کلیک کنید. بسته به نسخه آندروید، می توان آن را می توان در آخرین خط، و یا در آخرین خط.
- گزینه "ارسال بازخورد" را انتخاب کنید.
- در پنجره ای که باز می شود، می توانید متن لازم را اضافه کنید، عکس ها یا تصاویر را اضافه کنید، همچنین داده های دانلود را از سیستم ورود به سیستم اضافه کنید. توجه به ایمیل، به نمایندگی از آن پیام خواهد بود. این برای او است که شما یک پاسخ دریافت خواهید کرد، بنابراین اطلاعات را به روز کنید. پس از پر کردن تمام فیلدها، روی فلش در سمت راست بالا کلیک کنید تا پیام را بفرستید.
ارسال شکایت به نظرات مشابه آنچه در روش 1 این مقاله ذکر شد، به جز اینکه منوی سرویس دارای یک دکمه در قالب سه نقطه به طور خودکار در مقابل هر نظر نمایش داده می شود.
گزینه 2: iOS
سرویس پشتیبانی YouTube به طور مداوم به سوالات و بررسی های متعدد از کاربران پاسخ می دهد. برای تضمین دریافت پاسخ از یک متخصص، بهتر است به درستی و به طور خلاصه یک نامه را نشان می دهد که نشان دهنده تمام داده های مهم است. روش ارسال پیام از طریق یک برنامه برای یک آیفون، مشکلات را از کاربران ایجاد نخواهد کرد.
- برنامه YouTube خود را بر روی گوشی هوشمند باز کنید.
- در سمت راست بالا، نماد نمایه شما وجود دارد. روی آن کلیک کنید.
- روی رشته "راهنما / بررسی" کلیک کنید.
- روی رشته "ارسال بازخورد" کلیک کنید.
- در پنجره ای که باز می شود، می توانید یک سوال یا بازخورد مورد علاقه خود را بنویسید. همچنین ممکن است تصویری یا داده را از سیستم ورود به سیستم ضمیمه کنید. در فیلد "از"، مطمئن شوید که آدرس ایمیل را بررسی کنید، زیرا سرویس پشتیبانی پاسخ را ارسال می کند. اگر IMAL واقعی وجود نداشته باشد، آن را با یک مورد مطلوب جایگزین کنید. پس از انجام تمام اقدامات، آن را بر روی دکمه "ارسال" کلیک کنید، که در قالب یک فلش در قسمت بالا سمت راست ساخته شده است.
ما در مورد روند ترک شکایات به نظرات در بخش Android ذکر شده، در این زمینه تفاوت بین سیستم عامل ها وجود ندارد.
ما به راه های فعلی برای ارسال پیام به یوتیوب کالیپر برای همه کاربران نگاه کردیم. اگر به وضوح دستورالعمل های ارائه شده بالا را دنبال کنید، روند تجدید نظر نباید دشوار باشد.