Kuidas kirjutada tugi Youtub

Kõige populaarsem YouTube'i video hostimine, samuti mis tahes sarnane sait, on toetada teenust. Selle juurde pääsemise eesmärgid võivad olla mitmekesised, mis ulatuvad probleemidest, kui töötavad teenusega töötavad, lõpetades kaebuste ja kaebustega. Me vaatame, kuidas kirjutada arvuti ja mobiilsete rakenduste udub spetsialisti.

Me kirjutame YouTube'i toetuseks

Üks maailma populaarsemaid videoteenuseid maailmas on Google'i projekt - YouTube. Iga kasutaja, olenemata selle tegevusest saidil, võivad tekkida küsimusi või rahulolematust. Selliste olukordade lahendamiseks on mitmekeelne tugiteenus. Väärib arvestades, et apellatsioonkaebused ei tohiks sisaldada igaühe närikute väljendamist, solvanguid ega noorendamist. Sellistes olukordades võib kasutaja olla igavesti teenuse blokeerimiseks.

1. meetod: PC versioon

Kui on küsimusi saidi töötamise kohta, on see kõige õigem ja loogiline kõigepealt küsida neilt spetsialisti. YouTube'i veebisait pakub võime luua kaebuse ja saada vastus.

Oluline on arvesse võtta, et standardse autorite omanikud võivad kasutada ainult kontode omanikke, mis vastavad sisestandarditele vastavad. Me kaalume juhiseid, mille kohta iga kasutaja ilma piiranguteta ei saa kirjutada YouTube'i toetusele. Peamine probleem on see, et kui te ei ole sisu looja ja ei ole YouTube'is oma "Creative Studio", loetakse teie apellatsioonkaebused viimaseks.

1. Sa peaksid sisse logima oma konto YouTube.



2. Ülemine paremas nurgas klõpsake oma avatari, et minna üldistele seadetele.



3. Leidke stringile "Saada tagasiside". Klõpsake seda.



4. Tehke sõnum. Parem on tekst ette valmistada ja lihtsalt kopeerida selle asjakohasele väljale. Vajadusel saate kasutada nuppu "Lisa ekraanipilt" ja lisage küsimuse teemal mitu pilti.



Pöördreaktsiooni saamiseks on oluline pädev ja õigesti koostada apellatsioonkaebus. See on parem kirjeldada probleemi kohe puhul, näidates teatud fakte ja kinnitades soovitud ekraanipilte.

5. Pärast sõnumi lõpuleviimist jääb veel klõpsata noolenupule, mis asub akna paremas ülanurgas.

Kanali kaebuse / kasutaja poolt

Video Hosting on funktsioon lahkuda kaebuste video, kanalid ja kommentaarid. Selleks klõpsake ruut ja valige põhjus. Nende hulka kuuluvad solvangud ja ohud, väljastades end teise isiku, vägivalla, lapse õiguste rikkumise, diskrimineerivate avalduste, rämpsposti, konfidentsiaalsuse rikkumise eest. Kui ükski neist põhjustest ei lange teie, on ka kaheksas kirje - "Ei ole sobiv valik." Sellises olukorras peate määrama selle põhjuse. Muidugi ei ole alati kaebuste plokkide ja kanalite tõttu alati tingitud. Tavaliselt keeldutakse see, kui nõue on saadetud ebamõistlikuks. Aga kui see on kinnitanud märkimisväärseid tõendeid või video on tõepoolest vastuolus teenusepoliitikaga, reageerib administratsioon kohe sõnumile.

Tõsise probleemi või ohu korral, mis on seotud konkreetse videoga, on parem selle video kaudu pöörduda. Selleks tehke järgmist:

1. Avasta video, mis rikub teie autori või kodanikuõigusi kas ei vasta Yutba lepingule. Kui te arvate, et ühe või teise põhjuse konkreetse sisu ei tohiks teenusele salvestada, saate ja peate toetuseks sõnumi saatma.



2. Video all on infokast, mis sisaldab andmeid vaatete arvu, meeldivate diiselmootorite jms kohta Selles reas peaks leidma kolm horisontaalset punkti. Nad asuvad kohe pärast "Salvesta" stringi.



3. Klõpsake nuppu "KAIGUS". Tuleb märkida, et selline kaebus loetakse praeguse video kontekstis. Kui teie sõnum puudutab autori enda või teiste rullide puhul, siis peaksite kasutama esimest võimalust kirja saatmiseks tugiteenusele.



4. Vali üks põhjusi kaebuste video. Kui te kahtlete kahe rida vahel, vajutage video leitud lahedamaid rikkumisi.



5. Igal elemendil on oma alad, mis kirjeldavad rikkumise põhjust üksikasjalikumalt. Valige kõige täpsem kirjeldus.



6. Klõpsake nupul "Järgmine".



7. Teenus annab võimaluse lühidalt kirjeldada kaebuse põhjus. Parem on ka ajakoodi täpsustada, kui see on oluline.



8. Pärast sõnumi kirjutamist tugiteenusele klõpsake nuppu "Saada".

Vastus kalkurile tuleb reeglina 6-7 tööpäeva jooksul. Kui te ei ole tagasihelistamise saanud, siis on lubatud protseduuri korrata. Sarnane saab teha kommentaare, hiirekursori hõljumise vastuvõetamatuks ja klõpsates kolme vertikaalse punkti, mis ilmuvad valitud sõnumi paremale. Põhjused kaebuste siin on erinevad siin, kuid põhimõte ise on identne eespool.

Meetod 2: Mobiilirakendused

Samuti saate otsida Abi Ustob spetsialisti kaudu mobiilsete rakenduste kaudu. Peamine menetlus on praktiliselt erinevalt PC-versioonist erinev, välja arvatud rakenduste visuaalsed komponendid. Mõtle, kuidas sõnumit saata Androidi või iPhone'i kaudu.

1. võimalus: Android

Eelnevalt paigaldatud YouTube'i rakendus Androidil võimaldab saata tagasisidet, kaebusi erinevate video- ja helimaterjalide kohta. Toetuse teade võib koosneda kaebustest taotluse halva toimimise ja teiste probleemide suhtes küsimustest. Statistika kohaselt kirjutavad kõige sagedamini kasutajad autoriõiguste rikkumiste tõttu.

1. Avage Androidile YouTube'i rakendus.



2. Sa peaksid minema isiklikke seadeid. Selle tegemiseks klõpsa avatari ülemises paremas nurgas.



3. Klõpsake line "Abi / arvustusi". Sõltuvalt Androidi versioonist võib see asuda või viimasel liinil või eelviimasel viisil.



4. Valige valik "Saada tagasisidet".



5. Avaneb aknas, saate teha vajaliku teksti, lisada fotosid või ekraanipilte, samuti allalaadimise andmeid süsteemi logi. Pöörake tähelepanu e-kirjale, mille nimel on sõnum. See on tema jaoks, et saate vastuse, nii et teha ajakohast teavet. Pärast kõigi väljade täitmist klõpsake sõnumi saatmiseks noolt üleval paremas servas.

Kaebuse saatmine kommentaaridele on sarnane käesoleva artikli 1. meetodis mainitud, välja arvatud see, et teeninmenüü, millel on nupp kolme punkti kujul, kuvatakse iga kommentaari vastas.

2. võimalus: iOS

YouTube'i tugiteenus vastab pidevalt kasutajate arvukatele küsimustele ja ülevaatetele. Garanteerida, et saada vastus spetsialistilt, see on parem õigesti ja lühidalt koostada kirja, mis näitab kõiki olulisi andmeid. Sõnumi saatmise kord iPhone taotluse kaudu ei põhjusta kasutajate raskusi.

1. Avage oma rakendus Nutitelefonile YouTube.



2. Paremal ülaosas on teie profiili avatari. Klõpsake seda.



3. Klõpsake stringi "Abi / arvustusi".



4. Klõpsake stringil "Saada tagasisidet".



5. Avaneb aknas, saate kirjutada küsimuse või tagasiside, mida olete huvitatud. Samuti on võimalik süsteemi sisselogimisest kuvada ekraanipilte või andmeid. Kindlasti kontrollige kindlasti e-posti aadressi, kuna tugiteenus saadab vastuse. Kui tegelikku imaalset ei ole, asendage see soovitud ühega. Pärast kõikide tegevuste täitmist jääb jäänuks nupule "Saada", mis on valmistatud parempoolses ülaosas noole kujul.

Meid mainisime kaebuste jätmise protsessi Android-sektsiooni märkustele märkustele, selles osas ei ole platvormide vahelisi erinevusi.

Me vaatasime praeguseid viise, kuidas saata sõnumeid YouTube'i pidurile kõigile kasutajatele. Kui te selgelt järgib eespool esitatud juhiseid, ei tohiks apellatsioonimenetlus olla raske.