Kiel skribi en subteno Youtub

La plej populara video-gastigado de YouTube, same kiel ian similan retejon, havas subtenan servon. La celoj de aliro al ĝi povas esti diversaj, kiuj iras de problemoj dum laborado kun servo, finiĝante per plendoj kaj plendoj. Ni rigardos kiel skribi utan specialiston de komputilo kaj de telefonaj aplikoj.

Ni skribas por subteni YouTube

Unu el la plej popularaj gastigantoj pikiloj en la mondo estas la projekto de Google - YouTube. Ajna uzanto, sendepende de ĝia agado en la retejo, eble okazos demandojn aŭ malkontenton. Por solvi tiajn situaciojn, ekzistas multlingva subtena servo. Indas konsideri, ke la pledoj ne devas enhavi obscenajn esprimojn, insultojn aŭ rejuejadojn de iu ajn. En tiaj situacioj, la uzanto povas esti por ĉiam bloki la servon.

Metodo 1: PC-versio

Se estas demandoj pri laborado kun la retejo mem, ĝi estas plej ĝuste kaj logika unue demandi ilin per specialisto. La retejo de YouTube provizas la kapablon krei apelacion kaj ricevi la respondon.

Gravas konsideri, ke nur la posedantoj de kontoj povas esti uzataj de la normaj aŭtoroj subtenas, kiuj respondas al internaj normoj. Ni konsideros la instrukciojn pri kiuj iu ajn uzanto sen limigoj povas skribi al la subteno de YouTube. La ĉefa problemo estas, ke se vi ne estas la kreinto de enhavo kaj ne havas vian propran "kreeman studion" en YouTube, tiam viaj pledoj estos konsiderataj lastaj.

1. Vi devas ensaluti en via konto en YouTube.



2. En la supra dekstra angulo, alklaku vian avataron por iri al la ĝeneralaj agordoj.



3. Rulumu al la langeto al la ŝnuro "Sendu sugestojn". Alklaku ĝin.



4. Faru mesaĝon. Estas pli bone prepari la tekston anticipe kaj simple kopii ĝin al la taŭga kampo. Se necese, vi povas uzi la butonon "Altigu ekrankopion" kaj aldonu plurajn bildojn pri la temo de la demando.



Gravas kompetente kaj korekte ellabori apelacion por akiri inversan respondon. Estas pli bone priskribi la problemon tuj en la kazo, indikante certajn faktojn kaj kunsendante la deziratajn ekrankopiojn.

5. Post kompletigado de la mesaĝo, ĝi restas klaki sur la sago-butonon, kiu situas en la supra dekstra angulo de la fenestro.

Kanada plendo / de uzanto

Video-gastigado havas la funkcion forlasi plendojn pri vidbendo, kanaloj kaj komentoj. Por fari tion, alklaku la markobutonon kaj elektu la kialon. Ĉi tiuj inkluzivas insultojn kaj minacojn, eldonante sin por alia persono, perforto, malobservo de la rajtoj de la infano, diskriminaciaj deklaroj, spamo, konfidenco. Kiam neniu el ĉi tiuj kialoj koincidas kun via, ekzistas ankaŭ la oka artikolo - "Neniu opcio taŭgas." En ĉi tiu situacio, vi devos specifi la kialon mem. Kompreneble, ne ĉiam pro plendoj bloki videon kaj kanalojn. Ĝi estas kutime rifuzis kiam la aserto estis sendita nejuste. Sed se ĝi estas konfirmita de signifaj pruvoj aŭ la video estas ja kontraŭa al la servo-politiko, tiam la administracio tuj respondas al la mesaĝo.

En kazo de grava problemo aŭ minaco, kiu estas asociita kun specifa video, estas pli bone apelacii tra ĉi tiu video. Por fari ĉi tion, faru la jenajn:

1. Malkovru la videon, kiu malrespektas la aŭtorajn rajtojn aŭ civitanajn rajtojn, ankaŭ ne plenumas la interkonsenton Yutba. Se vi pensas, ke specifa enhavo por unu aŭ alia kialoj ne devus esti konservita sur la servo, vi povas kaj vi devas sendi mesaĝon por subteni.



2. Sub la video estas informa skatolo, kiu inkluzivas datumojn pri la nombro de vidpunktoj, ŝatas, dizelaj motoroj, ktp. En ĉi tiu vico, vi devas trovi tri horizontalajn punktojn. Ili situas tuj post la ŝnuro "Konservi".



3. Alklaku la butonon "Plenumi". Oni notu, ke tia apelacio estos konsiderata en la kunteksto de la nuna vidbendo. Se via mesaĝo koncernas la aŭtorajn aŭ aliajn rulojn de la aŭtoro, tiam vi devas recurrir al la unua eblo por sendi leteron al la subtena servo.



4. Elektu unu el la kialoj de la plendoj de la video. Se vi dubas inter du vicoj, premu la plej malvarmetan malobservon trovitan en la video.



5. Ĉiu aĵo havas siajn proprajn subsekciojn, kiuj priskribas la kaŭzon de malobservo pli detale. Elektu la plej precizan priskribon.



6. Alklaku la butonon "Sekvanta".



7. La servo provizas ŝancon mallonge priskribi la kaŭzon de la plendo. Estas pli bone ankaŭ specifi la tempan kodon se ĝi gravas.



8. Post skribado de mesaĝo al la subtena servo, alklaku la butonon "Sendi".

La respondo de la kalibro venas, ĝenerale, ene de 6-7 komercaj tagoj. Se vi ne ricevis callback, ĝi rajtas provi ripeti la procedon. Simila oni povas fari per komentoj, ŝvebante la muskursoron al neakceptebla kaj alklakante tri vertikalajn punktojn, kiuj aperas dekstre de la elektita mesaĝo. La kaŭzoj de plendoj ĉi tie estos malsamaj ĉi tie, sed la principo mem estas identa al ĉi-supraj.

Metodo 2: Poŝtelefona Aplikoj

Vi ankaŭ povas serĉi helpon de la USTUB-specialisto per poŝtelefonoj. La ĉefa procedo preskaŭ ne diferencas de la PC-versio, escepte de vidaj komponantoj de aplikoj. Konsideru kiel sendi mesaĝon per Android aŭ iPhone.

Opcio 1: Android

La antaŭ-instalita YouTube-aplikaĵo sur Android ebligas sendi sugestojn, plendojn pri diversaj videoj kaj aŭdaj materialoj. Mesaĝo en subteno povas konsisti el plendoj pri la malbona efikeco de la aplikaĵo, kaj de aferoj rilate al aliaj problemoj. Laŭ statistikoj, plej ofte uzantoj skribas pro kopirajtaj malobservoj.

1. Open YouTube-aplikaĵo pri Android.



2. Vi devas iri al personaj agordoj. Por fari tion, alklaku la avataron en la supra dekstra angulo.



3. Alklaku la linion "Helpo / Recenzoj". Depende de la versio de la Android, ĝi povas esti lokita aŭ en la lasta linio, aŭ en la antaŭlasta.



4. Elektu opcion "Sendi Rimarkon".



5. En la fenestro malfermiĝas, vi povas fari la necesan tekston, aldoni fotojn aŭ ekrankopiojn, kaj ankaŭ elŝuti datumojn de la sistemo-protokolo. Atentu pri la retpoŝto, nome de kiu estos mesaĝo. Estas por ŝi, ke vi ricevos respondon, do faru ĝisdatigajn informojn. Post plenigado de ĉiuj kampoj, alklaku la sagon supre dekstre por sendi la mesaĝon.

Sendi plendon al komentoj similas al tio, kio estis menciita en la metodo 1 de ĉi tiu artikolo krom ke la servo menuo havanta butonon en la formo de tri punktoj estas aŭtomate montrata kontraŭ ĉiu komento.

Opcio 2: iOS

La subtena servo de YouTube konstante respondas al multaj demandoj kaj recenzoj de uzantoj. Esti garantiita por ricevi respondon de specialisto, estas pli bone ĝuste kaj koncize kompili leteron indikantan ĉiujn gravajn datumojn. La procedo por sendi mesaĝon per apliko por iPhone ne kaŭzos malfacilaĵojn de uzantoj.

1. Malfermu vian kandidatiĝon YouTube sur la smartphone.



2. Dekstre ĉe la supro estas avataro de via profilo. Alklaku ĝin.



3. Alklaku la ĉenon "Helpo / Recenzoj".



4. Alklaku la ĉenon "Sendi sugestojn".



5. En la fenestro malfermiĝas, vi povas skribi demandon aŭ reagon, pri kiu vi interesiĝas. Ankaŭ eblas ligi ekrankopion aŭ datumojn de la sistemo-protokolo. En la "de" kampo, nepre kontrolu la retpoŝtadreson, ĉar la subtena servo sendas la respondon. Se ne ekzistas reala IMAL, anstataŭigu ĝin per la dezirata. Post plenumado de ĉiuj agoj, ĝi restas klaki sur la butonon "Sendi", kiu estas farita en la formo de sago en la dekstra supra parto.

Ni estis menciitaj pri la procezo de lasi plendojn al komentoj en la sekcio Android, ĉi-rilate ne estas diferencoj inter la platformoj.

Ni rigardis nunajn manierojn sendi mesaĝojn al YouTube-kalibro por ĉiuj uzantoj. Se vi klare sekvas la instrukciojn prezentitajn supre, la procezo de apelacio ne devus esti malfacila.