Πώς να γράψετε στην υποστήριξη YouTub

Η πιο δημοφιλής φιλοξενία βίντεο του YouTube, καθώς και κάθε παρόμοιο ιστότοπο, έχει υπηρεσία υποστήριξης. Οι στόχοι πρόσβασης σε αυτό μπορούν να είναι διαφορετικοί, που κυμαίνονται από προβλήματα κατά την εργασία με μια υπηρεσία, που τελειώνουν με καταγγελίες και καταγγελίες. Θα εξετάσουμε πώς να γράψουμε έναν ειδικό etub από έναν υπολογιστή και από κινητές εφαρμογές.

Γράφουμε για την υποστήριξη του YouTube

Ένα από τα πιο δημοφιλή τσιμπήματα βίντεο στον κόσμο είναι το έργο του Google - Youtube. Οποιοσδήποτε χρήστης, ανεξάρτητα από τη δραστηριότητά της στον ιστότοπο, μπορεί να προκύψει ερωτήσεις ή δυσαρέσκεια. Για την επίλυση τέτοιων καταστάσεων υπάρχει μια πολυγλωσσική υπηρεσία υποστήριξης. Αξίζει να θεωρηθεί ότι οι προσφυγές δεν πρέπει να περιέχουν άσεμνες εκφράσεις, προσβολές ή αναζωογόνηση οποιουδήποτε. Σε τέτοιες καταστάσεις, ο χρήστης μπορεί να αποκλείσει για πάντα στην υπηρεσία.

Μέθοδος 1: έκδοση υπολογιστή

Εάν υπάρχουν ερωτήσεις σχετικά με την εργασία με τον ίδιο τον ιστότοπο, είναι πιο σωστά και λογικό πρώτα να τα ζητήσετε από έναν ειδικό. Ο ιστότοπος του YouTube παρέχει τη δυνατότητα να δημιουργήσει μια έφεση και να λάβει την απάντηση.

Είναι σημαντικό να ληφθεί υπόψη ότι μόνο οι ιδιοκτήτες λογαριασμών μπορούν να χρησιμοποιηθούν από τους τυποποιημένους συγγραφείς που αντιστοιχούν στα εσωτερικά πρότυπα. Θα εξετάσουμε τις οδηγίες στις οποίες ο χρήστης χωρίς περιορισμούς μπορεί να γράψει στην υποστήριξη του YouTube. Το κύριο πρόβλημα είναι ότι αν δεν είστε ο δημιουργός περιεχομένου και δεν έχετε το δικό σας "δημιουργικό στούντιο" στο YouTube, τότε οι προσφυγές σας θα θεωρηθούν τελευταία.

1. Θα πρέπει να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας στο YouTube.



2. Στην επάνω δεξιά γωνία, κάντε κλικ στο Avatar για να μεταβείτε στις γενικές ρυθμίσεις.



3. Μεταβείτε στην καρτέλα στη συμβολοσειρά "Αποστολή σχολίων". Κάντε κλικ σε αυτό.



4. Κάντε ένα μήνυμα. Είναι καλύτερο να προετοιμάσετε το κείμενο εκ των προτέρων και απλά να το αντιγράψετε στο κατάλληλο πεδίο. Εάν είναι απαραίτητο, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το κουμπί "Επισύναψη στιγμιότυπου οθόνης" και να προσθέσετε πολλές φωτογραφίες στο θέμα της ερώτησης.



Είναι σημαντικό να καταρτίσουμε ικανά και σωστά μια έφεση προκειμένου να επιτευχθεί αντίστροφη απάντηση. Είναι καλύτερο να περιγράψουμε το πρόβλημα αμέσως στην περίπτωση, υποδεικνύοντας ορισμένα γεγονότα και να συνδέοντάς τα επιθυμητά στιγμιότυπα οθόνης.

5. Μετά την ολοκλήρωση του μηνύματος, παραμένει να κάνετε κλικ στο κουμπί βέλους, το οποίο βρίσκεται στην επάνω δεξιά γωνία του παραθύρου.

Καταγγελία καναλιού / από τον χρήστη

Η φιλοξενία βίντεο έχει τη λειτουργία των καταγγελιών σε βίντεο, κανάλια και σχόλια. Για να το κάνετε αυτό, κάντε κλικ στο πλαίσιο ελέγχου και επιλέξτε τον λόγο. Αυτές περιλαμβάνουν προσβολές και απειλές, που εκδίδονται για ένα άλλο πρόσωπο, βία, παραβίαση των δικαιωμάτων του παιδιού, διακριτικές δηλώσεις, ανεπιθύμητα μηνύματα, εμπιστευτικότητα. Όταν κανένας από αυτούς τους λόγους δεν συμπίπτει με τη δική σας, υπάρχει επίσης το όγδοο στοιχείο - "Δεν υπάρχει επιλογή." Σε αυτή την περίπτωση, θα πρέπει να καθορίσετε τον εαυτό σας τον εαυτό σας. Φυσικά, όχι πάντα λόγω των καταγγελιών Block Ball Video και κανάλια. Συνήθως αρνείται όταν η απαίτηση έχει σταλεί παράλογη. Αλλά αν επιβεβαιωθεί από σημαντικά στοιχεία ή το βίντεο είναι πράγματι αντίθετο με την πολιτική υπηρεσίας, τότε η διοίκηση ανταποκρίνεται αμέσως στο μήνυμα.

Σε περίπτωση σοβαρού προβλήματος ή απειλής, η οποία συνδέεται με ένα συγκεκριμένο βίντεο, είναι καλύτερο να απευθυνθείτε μέσω αυτού του βίντεο. Για να το κάνετε αυτό, κάντε τα εξής:

1. Ανακαλύψτε το βίντεο που παραβιάζει τα δικαιώματά σας ή τα πολιτικά σας δικαιώματα, είτε δεν συμμορφώνεται με τη συμφωνία YUTBA. Εάν νομίζετε ότι το συγκεκριμένο περιεχόμενο για έναν ή έναν άλλον λόγο δεν πρέπει να αποθηκεύεται στην υπηρεσία, μπορείτε και πρέπει να στείλετε ένα μήνυμα για να υποστηρίξετε.



2. Κάτω από το βίντεο υπάρχει ένα κιβώτιο πληροφοριών που περιλαμβάνει δεδομένα σχετικά με τον αριθμό των απόψεων, αρέσει, ντίζελ κινητήρες κ.λπ. Σε αυτή τη σειρά, θα πρέπει να βρείτε τρία οριζόντια σημεία. Βρίσκονται αμέσως μετά τη συμβολοσειρά "Αποθήκευση".



3. Κάντε κλικ στο κουμπί "Παράρτημα". Πρέπει να σημειωθεί ότι μια τέτοια προσφυγή θα εξεταστεί στο πλαίσιο του τρέχοντος βίντεο. Εάν το μήνυμά σας αφορά τον εαυτό σας ή άλλους κυλίνδρους του συγγραφέα, τότε πρέπει να καταφύγετε στην πρώτη επιλογή για να στείλετε μια επιστολή στην υπηρεσία υποστήριξης.



4. Επιλέξτε έναν από τους λόγους για τις καταγγελίες του βίντεο. Εάν έχετε αμφιβολίες μεταξύ δύο σειρών, πατήστε το πιο cool παραβίαση που βρίσκεται στο βίντεο.



5. Κάθε στοιχείο έχει τα δικά του υποτμήματα που περιγράφουν λεπτομερέστερα την αιτία παραβίασης. Επιλέξτε την πιο ακριβή περιγραφή.



6. Κάντε κλικ στο κουμπί "Επόμενο".



7. Η υπηρεσία παρέχει μια ευκαιρία να περιγράψει συνοπτικά την αιτία της καταγγελίας. Είναι καλύτερα να καθορίσετε επίσης τον κωδικό χρόνου εάν έχει σημασία.



8. Αφού γράψετε ένα μήνυμα στην υπηρεσία υποστήριξης, κάντε κλικ στο κουμπί "Αποστολή".

Η απάντηση από το δαγκάνα έρχεται, κατά κανόνα, εντός 6-7 εργάσιμων ημερών. Εάν δεν έχετε λάβει επανάκληση, επιτρέπεται να προσπαθήσετε να επαναλάβετε τη διαδικασία. Ένα παρόμοιο μπορεί να γίνει με σχόλια, που αιωρείται το δρομέα του ποντικιού σε απαράδεκτη και κλικ σε τρία κάθετα σημεία, τα οποία εμφανίζονται στα δεξιά του επιλεγμένου μηνύματος. Οι αιτίες των καταγγελιών εδώ θα είναι διαφορετικές εδώ, αλλά η ίδια η αρχή είναι πανομοιότυπη με τα παραπάνω.

Μέθοδος 2: Κινητές εφαρμογές

Μπορείτε επίσης να αναζητήσετε βοήθεια από τον ειδικό Ustub μέσω κινητών εφαρμογών. Η κύρια διαδικασία δεν είναι πρακτικά διαφορετική από την έκδοση του υπολογιστή, με εξαίρεση τα οπτικά συστατικά των εφαρμογών. Εξετάστε το πώς να στείλετε ένα μήνυμα μέσω Android ή του iPhone.

Επιλογή 1: Android

Η προκαθορισμένη εφαρμογή Youtube στο Android καθιστά δυνατή την αποστολή ανατροφοδότησης, καταγγελιών σχετικά με διάφορα υλικά βίντεο και ήχου. Ένα μήνυμα που υποστηρίζει μπορεί να αποτελείται από καταγγελίες σχετικά με την κακή απόδοση της αίτησης και από θέματα σε σχέση με άλλα προβλήματα. Σύμφωνα με τα στατιστικά στοιχεία, οι πιο συχνά χρήστες γράφουν λόγω παραβιάσεων πνευματικών δικαιωμάτων.

1. Ανοίξτε την εφαρμογή του YouTube στο Android.



2. Θα πρέπει να πάτε σε προσωπικές ρυθμίσεις. Για να το κάνετε αυτό, κάντε κλικ στο avatar στην επάνω δεξιά γωνία.



3. Κάντε κλικ στη γραμμή "Βοήθεια / κριτικές". Ανάλογα με την έκδοση του Android, μπορεί να τοποθετηθεί ή στην τελευταία γραμμή ή στην προτελευταία.



4. Επιλέξτε επιλογή "Αποστολή σχολίων".



5. Στο παράθυρο που ανοίγει, μπορείτε να κάνετε το απαραίτητο κείμενο, να προσθέσετε φωτογραφίες ή στιγμιότυπα οθόνης, καθώς και δεδομένα λήψης από το αρχείο καταγραφής συστήματος. Δώστε προσοχή στο email, εξ ονόματος του οποίου θα είναι ένα μήνυμα. Είναι γι 'αυτήν ότι θα λάβετε μια απάντηση, οπότε κάνετε ενημερωμένες πληροφορίες. Αφού συμπληρώσετε όλα τα πεδία, κάντε κλικ στο βέλος στην επάνω δεξιά πλευρά για να στείλετε το μήνυμα.

Η αποστολή καταγγελίας σε σχόλια είναι παρόμοια με όσα αναφέρθηκαν στη μέθοδο 1 αυτού του άρθρου, εκτός από το ότι το μενού υπηρεσίας που έχει ένα κουμπί με τη μορφή τριών σημείων εμφανίζεται αυτόματα απέναντι από κάθε σχόλιο.

Επιλογή 2: Ίος

Η υπηρεσία υποστήριξης του YouTube ανταποκρίνεται συνεχώς σε πολλές ερωτήσεις και σχόλια από τους χρήστες. Για να διασφαλιστεί η απάντηση από έναν ειδικό, είναι καλύτερο να συγκεντρώσει σωστά και συνοπτικά μια επιστολή που υποδεικνύει όλα τα σημαντικά δεδομένα. Η διαδικασία αποστολής ενός μηνύματος μέσω μιας αίτησης για ένα iPhone δεν θα προκαλέσει δυσκολίες από τους χρήστες.

1. Ανοίξτε την εφαρμογή σας στο smartphone.



2. Στα δεξιά στην κορυφή υπάρχει ένα avatar του προφίλ σας. Κάντε κλικ σε αυτό.



3. Κάντε κλικ στη συμβολοσειρά "Βοήθεια / κριτικής".



4. Κάντε κλικ στη συμβολοσειρά "Αποστολή σχολίων".



5. Στο παράθυρο που ανοίγει, μπορείτε να γράψετε μια ερώτηση ή σχόλια που σας ενδιαφέρει. Είναι επίσης δυνατή η προσαρμογή οθόνης ή δεδομένων από το αρχείο καταγραφής συστήματος. Στο πεδίο "Από", βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αφού η υπηρεσία υποστήριξης στέλνει την απάντηση. Εάν δεν υπάρχει πραγματικό imal, αντικαταστήστε το με το επιθυμητό. Μετά την εκτέλεση όλων των ενεργειών, παραμένει να κάνετε κλικ στο κουμπί "Αποστολή", το οποίο κατασκευάζεται με τη μορφή βέλους στο δεξί άνω μέρος.

Αναφέρθηκατε για τη διαδικασία εγκατάλειψης των καταγγελιών στα σχόλια του τμήματος Android, από αυτή την άποψη, δεν υπάρχουν διαφορές μεταξύ των πλατφορμών.

Κοιτάξαμε τους τρέχοντες τρόπους για να στείλετε μηνύματα στο δαχτυλίδι του YouTube για όλους τους χρήστες. Εάν ακολουθήσετε σαφώς τις προαναφερθείσες οδηγίες, η διαδικασία προσφυγής δεν πρέπει να είναι δύσκολη.