Hovedfunktionen i Skype-programmet er implementeringen af opkald mellem brugere. De kan både være både stemme og video. Men der er situationer, hvor opkaldet mislykkedes, og brugeren kan ikke kontakte den rigtige person. Lad os finde ud af årsagerne til dette fænomen, samt installere, hvad der skal gøres, hvis Skype ikke forbinder med abonnenten.
Abonnentstatus.
Hvis du ikke kan komme igennem til en bestemt person, så før du foretager andre handlinger, skal du kontrollere dens status. Du kan finde ud af status fra ikonet, som er placeret i nederste venstre hjørne af brugerens Avatar i kontaktlisten. Hvis du hover pilens pil til dette ikon, så ikke engang at vide det, kan du læse, hvad det betyder.
Hvis abonnenten har statusen "ikke online", betyder det, at det, eller han har en slukket Skype, eller han selv installerede sin egen status. Under alle omstændigheder vil du ikke være i stand til at nå den, indtil brugeren vil ændre status.
Også statusen "ikke online" kan vises fra brugere, der bragte dig ind i sortlisten. I dette tilfælde vil det heller ikke være muligt at kalde det heller, og intet kan gøres med dette.
Men hvis brugeren har en anden status, er det heller ikke en kendsgerning, at du kan ringe, da det simpelthen kan være langt fra computeren eller ikke løfte håndsættet. Sandsynligheden for et sådant resultat er især muligt med statusen "nej på stedet" og "forstyr ikke." Den højeste sandsynlighed, du vil ringe, og brugeren tager røret, med status for "online".
Kommunikationsproblemer.
Mulighed er også mulig, at du har problemer med kommunikation. I dette tilfælde vil du ikke kun ringe til en bestemt bruger, men også for alle andre. Det er nemmeste måde at finde ud af, om dette er et problem med kommunikation, bare åbning af browseren og forsøger at gå til ethvert websted.
Hvis du ikke kunne gøre dette, så kig efter et problem ikke i Skype, da det ligger i noget andet. Det kan afbrydes fra internettet på grund af manglende betaling, problemer på udbyderens side, nedbrydning af dit udstyr, forkert kommunikationsindstilling i operativsystemet mv. Hvert af de ovenfor beskrevne problemer har sin løsning, som man skal bruge et særskilt emne, men i virkeligheden er disse problemer meget langt til Skype.
Kontroller også hastigheden af forbindelsen. Faktum er, at Skype med en meget lav forbindelseshastighed blokerer simpelthen opkald. Tilslutningshastigheden kan kontrolleres på specialiserede ressourcer. Der er mange sådanne tjenester, og finde dem meget enkle. Du skal køre den tilsvarende anmodning til søgemaskinen.
Hvis den lave hastighed på internettet er et enkelt fænomen, er det nødvendigt at bare vente på, at forbindelsen kan genoprettes. Hvis denne lave hastighed skyldes vilkårene i din tjeneste, så så du kan kommunikere i Skype og foretage opkald, skal du enten gå til en mere hastighedsprisplan eller for at ændre udbyderen eller en måde at oprette forbindelse til internettet.
Skype problemer
Men hvis du finder ud af, at alt er i orden med internettet, men du kan ikke ringe til nogen af brugerne med statusen "Online", så er der i dette tilfælde en sandsynlighed for svigt i selve Skype-programmet. For at kontrollere dette skal du kontakte ECHO's tekniske abonnent ved at klikke på kontekstmenuen på "Opkald" -genstanden. Dets kontakt er som standard installeret i Skype. Hvis der ikke er nogen forbindelse, hvis der er en normal hastighed på internettet, kan det betyde, at problemerne i Skype-programmet.
Hvis du har en forældet version af programmet, skal du opdatere den til topisk. Men selvom du bruger den nye version, kan den hjælpe med at geninstallere programmet.
Det kan også hjælpe med at løse problemet med manglende evne til at ringe hvor som helst, nulstille indstillingerne. Først og fremmest gennemfører vi arbejdet i Skype-programmet.
Vi rekrutterer Win + R-kombinationen på tastaturet. I vinduet "Kør", der vises, indtaster vi kommandoen% Appdata%.
Gå til mappen, skift navnet på Skype-mappen til nogen anden.
Kør Skype. Hvis problemet er elimineret, skal du overføre MAIN.DB-filen fra den omdøbte mappe til den nyligt genererede mappe. Hvis problemet forbliver, betyder det, at dets årsag ikke er i Skype-indstillingerne. I dette tilfælde sletter vi den nyligt genererede mappe, og den gamle mappe returnerer det forrige navn.
Vira
En af grundene er, at du ikke kan ringe til nogen, det kan være en viral infektion i computeren. I tilfælde af mistanke om dette skal den scannes af antivirusværktøjet.
Antivirus og firewalls.
På samme tid kan antivirusprogrammerne eller firewalls selv blokere nogle Skype-funktioner, herunder opkald. I dette tilfælde skal du prøve at deaktivere data fra computerværktøjerne i et stykke tid, og test opkaldet til Skype.
Hvis du formåede at komme igennem, betyder det, at problemet er at oprette anti-virusværktøjer. Prøv at tilføje Skype til undtagelser i deres indstillinger. Hvis problemet ikke kan løses på denne måde, så for den normale implementering af opkald i Skype skal du ændre dit antivirusprogram til et andet lignende program.
Som du kan se, kan manglende evne til at nå en anden bruger i Skype skyldes en række årsager. Prøv først og fremmest at installere på hvis side problem: en anden bruger, udbyder, operativsystem eller Skype-indstillinger. Efter installation af kilden til problemet, prøv at løse det en af de relevante metoder, der er beskrevet ovenfor.