Даволі часта пры выкарыстанні праграмы Samsung Kies, карыстальнікі не могуць падключыцца да праграмы. Яна папросту не бачыць мабільнае прылада. Прычын для ўзнікнення гэтай праблемы можа быць шмат. Разгледзім у чым жа можа быць справа.
Рашэнне праблемы пры дапамозе убудаванага сродкі праграмы
У праграме Samsung Kies, ёсць спецыяльных майстар, які можа выправіць праблему падлучэння. Гэты спосаб падыходзіць, калі кампутар тэлефон бачыць, а праграма няма.
Вам неабходна націснуць «Ліквідацыя памылкі падключэння» і пачакаць некаторы час пакуль майстар завершыць працу. Але як паказвае практыка гэты спосаб спрацоўвае рэдка.
Няспраўнасць USB раздыма і кабеля
У кампутары або ноўтбуку маецца некалькі раздымаў USB. За кошт частага іх выкарыстання, яны могуць ламацца. Таму, калі Samsung Kies не бачыць тэлефон, звярніце ўвагу ці бачыць яго сам кампутар.
Для гэтага трэба выдраць шнур з прылады і падключыць зноў. У правым ніжнім куце павінна высвяціцца акно са станам падключэння. Калі такога няма, тады перападключаны тэлефон праз іншы раздым.
Яшчэ, праблема можа заключацца ў няспраўнасці кабеля. Калі маецца запасны, паспрабуйце падлучыцца праз яго ..
Праверка на вірусы
Мы маем сітуацыю, калі доступ да розных прыладам блакуецца шкоднаснымі праграмамі.
Правядзіце поўную праверку вашай антывіруснай праграмай.
Для надзейнасці праверце кампутар адной з адмысловых утыліт: AdwCleaner, AVZ, Malware. Яны могуць сканаваць кампутар без прыпынку асноўнага антывіруса.
драйвера
Праблема з падключэннем можа быць выклікана старымі драйверамі або іх адсутнасцю.
Каб вырашыць праблему, неабходна зайсці ў «Дыспетчар прылад» , Знайсці ў спісе свой тэлефон. Далей націскаем на прыладзе правай кнопкай мышы і выбіраем «Абнавіць драйвера».
Калі драйвера няма, спампоўваем яго з афіцыйнага сайта і ўсталёўваны.
Няправільны выбар версіі праграмы
На сайце вытворцы праграмы Samsung Kies, прадастаўлена тры версіі для запампоўкі. Паглядзіце ўважліва на тыя, што для Windows. У клямарчыкі указанно якую версію неабходна выбраць для канкрэтнай мадэлі.
Калі выбар быў зроблены няправільна, праграму неабходна выдаліць, спампаваць і ўсталяваць прыдатную версію.
Як правіла, пасля ўсіх праведзеных дзеянняў праблема знікае і тэлефон паспяхова падключаецца да праграмы.