很多时候，采用了三星Kies的程序时，用户无法连接到该程序。她只是看到了移动设备。对于这个问题的发生原因可不少。考虑可能是什么情况。
解决问题与内置程序
在三星Kies的程序，有一个特殊的向导，可以更正连接问题。如果电脑会将电话，但没有计划这种方法是合适的。
您需要点击“排除连接错误”并等待一段时间，直到主完成的工作。但实践表明这种方法很少被触发。
故障USB连接器和电缆
计算机或笔记本电脑有多个USB接口。由于它们的使用，他们可以打破。因此，如果三星Kies的不看手机，注意计算机本身。
要做到这一点，你需要从设备拉扯电源线并重新连接。在右下角，必须用连接状态显示的窗口。如果不是，则通过另一个连接器重新连接手机。
另一个问题可以是电缆故障。如果有备用的，试图通过它连接..
检查病毒
由恶意程序阻止访问各种设备时的情况并不少见。
花你的防病毒程序的全面检查。
对于可靠性，检查的特殊工具之一的计算机：ADWCLEANER，AVZ，恶意软件。他们可以扫描计算机，而不停止主杀毒软件。
司机
连接问题可能是由老司机或他们的缺席造成的。
为了解决这个问题，你需要去“设备管理器”，查找电话在列表中。接下来，单击设备上的鼠标右键，选择“更新驱动程序”。
如果没有驱动程序，从官方网站下载并安装。
不正确的程序版本选择
三星Kies的制造商的网站上设置有三个版本供下载。仔细看那些针对Windows。在括号，这个版本，必须选择一个特定的模式。
如果选择作出不正确，程序必须被删除，请下载并安装相应的版本。
作为一项规则，完成所有动作后，问题消失了，手机成功连接到该程序。