WD My Passport Ultra是来自Western Digital的便携式存储设备，包括硬盘和通过USB端口提供计算机交互的控制器。在某些情况下，由于我们将在本文中讨论的各种原因，系统无法确定此设备。
用我的护照Ultra解决问题
由于各种原因，经常发现与确定外部硬盘系统的不可能性相关的问题。首先，有必要关注软件控制设备的可用性和性能。还有影响设备正常运行的其他因素，我们还将在下面讨论。原因1：软件
为了充分利用WD，我的护照Ultra需要特殊的软件。您可以在官方网站上获取它或以其他方式获得以下文章中描述的方法。如果在安装驱动程序后，问题未解决，请转到其他原因的考虑。
阅读更多：下载我的护照Ultra的驱动程序
原因2：初始化和格式化
任何硬盘，包括外部，都需要在系统中初始化和创建分区的格式化。当新设备连接时，会发生这种情况，以及如果从驱动器中删除了其他计算机上的卷。
阅读更多：硬盘初始化
原因3：没有承运人的信
在某些情况下，系统可能会记住当第一连接时将哪个字母分配给可移动驱动器。此外，使用特殊软件在另一台PC上配置设备（创建和编辑部分，格式化）时，通常会发生此问题。如果该位置被另一个磁盘占用，则需要重新手动配置此参数。也就是说，有必要将字母分配给设备，否则它将不会显示在导线中。
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Windows 8中的磁盘管理
原因4：电力短缺
WD我的护照Ultra从USB端口享受膳食，可能导致讨论问题。事实上，端口集线器有负载限制，并且当您超过此阈值时，某些设备根本就无法使用。通常，当通过集线器或几个资源密集型设备连接到一个集中器时，将多个设备连接到一个连接器时观察到这一点（通常是集线器在主板的背面上是一个壳体）。在连接外部磁盘之前，解决问题的解决方案可以是利用附加电源的分离器或相邻端口的释放。
原因5：用病毒感染
恶意程序能够防止检测外部驱动系统。它发生或由于设备本身的文件系统，或其连接的计算机。用于治疗本地PC的解决方案如下所述。
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如果病毒在外部磁盘上“结算”，则可访问它仅在特殊分布的帮助下只能检查和删除害虫。其中一个是卡巴斯基救援盘，这将有助于解决问题。
原因6：设备故障
记住的最后一个原因是物理故障。疑似必须呼叫设备本身和“主板”或PC的前面板上的连接端口。使用端口，一切都很简单：您必须尝试将磁盘连接到其他连接器。如果确定，这意味着USB有缺陷。如果设备不提供生命的迹象，则需要检查另一台计算机。失败是联系服务中心的原因。结论
今天我们谈到了使用外部WD My Passport Ultra Media时最常见的故障排除因素。由于从上面的情况下变得清晰，因此在其参数或驱动程序中主要存在于操作系统本身的问题。您不应该忘记磁盘可以忽略不同PC之间的病毒，这带来了很多麻烦，因此有必要使用防病毒程序来预防感染。