Foquz איז אַן אָטאַמייטיד סיסטעם פֿאַר קאַלעקטינג, אַנאַליסטינג און אָנפירונג די מיינונג פון קאַסטאַמערז, וואָס גיט גענוג אַפּערטונאַטיז פֿאַר די זאַמלונג פון אַנקעטע פון אַ אַנדערש קאַמפּלעקסיטי און סאַבדזשעקץ. דער פּראָדוקט איז פאָוקיסט אויף רעסטראַנץ, עסנוואַרג עקספּרעס באַדינונגען, יחיד מאַנאַדזשערז, בילדונג, פינאַנציעל און אנדערע באַדינונגס און 3. אינטערנעט אָפּשניט, ווי געזונט ווי אַ נומער פון אנדערע געביטן ווו עס זענען רעגולער קאַסטאַמערז און אָרדערס. די דינסט איז געזאמלט באַמערקונגען, באריכטן און יוואַליויישאַנז זענען פּראַסעסט, אַרייַנגערעכנט נעגאַטיוו. באַזירט אויף די דאַטן באקומען, סטאַטיסטיק איז ציען אַרויף, וואָס העלפּס קוואַליטעט פֿאַרבעסערן געשעפט פּראַסעסאַז.
גיין צו FOQUS וועבזייטל
דיזיינער פרענדאַנשאַנער און פּאָללס
די ערשטיק אַרבעט אַז Foquz סאַלווז איז די שאַפונג פון סערווייז און קוועסנערז מיט וויזשוואַלאַזיישאַן, בראַנדינג און פּלאַן סעלעקציע. מער ווי 20 טייפּס פון פֿראגן זענען פאַראַנען צו די ברירה מיט די מעגלעכקייט פון פלעקסאַבאַל לאָגיק רעטעניש און צווייַג סעטטינגס. אַלע דעם איז דערלאנגט אין אַ מאָדערן און באַניצער-פרייַנדלעך צובינד.
סעלאַבריישאַנז פון קוועסטשאַנערז און פּאָללס
די דינסט אָפפערס אַ גרויס גאַנג פון טעמפּלאַטעס פֿאַר געשעפט - פאַרטיק קוועסטשאַנערז און סערווייז פון פאַרשידן טעמעס פון די פאלגענדע קאַטעגאָריעס:
- אַוטאָ;
- אינטערנעט;
- די מעדיצין;
- חינוך;
- שטעקן;
- פסיכאלאגישן טעסץ;
- האָלידייַס;
- אַריבערפירן;
- באַדינונגען;
- פינאַנצן.
קיין אויסגעקליבן אויסלייג קענען זיין ינדיפּענדאַנטלי מאַדאַפייד אין דיין דיסקרעשאַן, גאָר אָדער טייל, קאַנפיגיערינג פאָרעם און טיפּ פון פֿראגן, גרינדן דיין אייגענע הינטערגרונט אָדער שאפן אַ יינציק פּלאַן.
סעפּעראַטלי, עס איז כדאי צו באמערקן די פאַקט אַז די פּאָללס באשאפן מיט Foquz זענען אויטאָמאַטיש צוגעפאסט צו די דיאַגאָנאַלס און האַכלאָטע פון די דעוויסעס געניצט צו פאָרן דורך ריספּאַנדאַנץ.
עקספּרעס דינסט קוועסטשאַנערז און פּאָללס
גרייט קוועסטשאַנערז און פּאָללס זענען געשיקט צו קאַסטאַמערז ניצן די מיילינג מאָדולע. אַזוי, די עקספּרעס קענען זיין דורכגעקאָכט דורך E- בריוו (אייגן מעיל סערווירער), אַ טעקסט אָנזאָג (SMS), דורך שליחים (טעלעגראַם, וויבער), דורך אַ קורץ לינק, דורך אַ קורץ לינק, דורך עמבעדדינג אויף דעם פּלאַץ בלאַט (HTML קאָד), שטופּן אָנזאָג און QR דור ען.
קוואַליטעט קאָנטראָל
די קוואַליטעט קאָנטראָל סיסטעם ימפּלאַמענאַד אין Foqus סאַלווז די פאלגענדע טאַסקס:
- פּראַסעסינג שלעכט באריכטן;
- פאַרגיטיקונג סאַלושאַנז;
- ידענטיפיינג פּערסאַנעל ערראָרס;
- אַרבעט מיט באַמערקונגען;
- דעטעקטיאָן פון פּראָבלעמס אין געשעפט פּראַסעסאַז.
ניצן די פּאַסאַבילאַטיז פון די קוואַליטעט קאָנטראָל מאָדולע, געזאמלט און וויזשאַוואַל אינפֿאָרמאַציע דערלאנגט דורך זיי, מאַנאַדזשערז און פאַראַנטוואָרטלעך ספּעשאַלאַסץ פון קאָמפּאַניעס קענען ריספּאַנד פּונקט צו יעדער אָפּשאַצונג, סאַלווינג מעגלעך פּראָבלעמס מיט קאַסטאַמערז און עמפּלוייז. אויך, דער פּראָפּאָסעד פונקטיאָנאַליטי אַלאַוז צו אַנאַלייז די גאנצע קייט פון אַקשאַנז, דיטעקטינג פּראָבלעם געביטן און אַקסעפּטינג די ריכטיק דיסיזשאַנז אויף די שטעקן און אַרבעט פּראַסעסאַז אויף דער באזע פון די אינפֿאָרמאַציע באקומען.
קונה באַזע
ניצן פאָקווז מכשירים צוגעשטעלט, עס איז מעגלעך צו Effectively פירן די קונה באַזע, באַפרייַען פּאָללס, מאַכן אינפֿאָרמאַציע און גאַנצע נוזלעטערז.
דעם קאָמפּאָנענט פון די אָטאַמייטיד סיסטעם פּערפאָרמס די ווייַטערדיק פֿעיִקייטן:
- קונה סעגמאַנטיישאַן;
- קוויטל קאָנפיגוראַטיאָן;
- באַשטעטיקן אַרויף אינפֿאָרמאַציע fields;
- מאַילינג אין פאַרשידענע גרופּעס פון קלייאַנץ;
- מאַילינג אַלע צוטריטלעך מכשירים פֿאַר דינסט;
- אַוטאָמאַטיאָן פון אינפֿאָרמאַציע באַזייַטיקונג.
אַוטאָמאַטיאָן און ינטאַגריישאַן
פאָקווז איז גרינג צו ויסשטימען מיט רעסטאָראַן געשעפט ווייכווארג, אַזאַ ווי ייקאָ און ר-היטער, פּראַוויידינג די פיייקייַט צו קאָנטראָלירן און Flexible קאָנפיגוראַטיאָן פון קאָנטאַקט ווייזט - אַזאַ קענען זיין אַ וועבזייַטל אָדער אַפּלאַקיישאַן, אָפּעראַטאָר, אָדער קעלנער, קוריער, אאז"ו ודי הקדמה פון אַ אָטאַמייטיד סיסטעם זיך איז אַ גאָר פּשוט, געטאן דורך די אַפּעריישאַנאַל פּראָצעדור אַז אַקיאַפּייז ניט מער ווי 24 שעה איידער זייַן פול פאָרשטעלונג. פֿאַר דירעקט קאָנפיגוראַטיאָן, קוועסטשאַנערז און סערווייז טאָן ניט דאַרפן עקסטרע וויסן, און די בייַזייַן פון די אויבן טעמפּלאַטעס באטייטיק פאַסיליטאַטעס דעם פּראָצעס.
ניצן די געצייַג צוגעשטעלט דורך די פּלאַטפאָרמע, איר קענען configure די אָטאַמאַטיק שיקט פון די קוועסטשאַנערז און פּאָללס דורך פֿאַר-ספּעסיפיעד סינעריאָוז און מיד אַריבער קייפל קאָמוניקאַציע טשאַנאַלז. ווי אַ צינגל, אין דעם פאַל, פאַרשידן אַקשאַנז פון קלייאַנץ קענען שפּילן, למשל, פּלאַן אָדער עקספּרעס פון די סדר, בייינג סכוירע אָדער באַדינונגען, אאז"ו ו די שליסל פֿעיִקייטן:
- אָטאַמאַטיק שיקן דורך געשעעניש;
- לאָודינג אַ רשימה פון אָרדערס פון ספּעשאַלייזד ווייכווארג (ר-קיפּער, ייקאָ);
- לאָודינג די רשימה פון פּערמאָושאַנאַל פּלאַטעס;
- ינטעגראַטיאָן מיט הרם (סאַקוראַ);
- קוואַליטעט קאָנטראָל פון די נעגאַטיוו לייזונג;
- אַלערץ פון עמפּלוייז וועגן טענות;
- טראַנסמיסיע פון געשעענישן און רשימות פון די פּלאַץ (דורך אַפּי);
- קרעאַטינג סקריפּס ניצן פאַרשידענע קאָמוניקאַציע טשאַנאַלז.
סטאַטיסטיק און מעלדעט
Foquz קענען אַרבעטן מיט באריכטן אויף Yandes.maps און Google קאַרדס, זאַמלען דאַטן פֿאַר סטאַטיסטיק און שפּאָרן זיי אין אַ פערזענלעכע חשבון מיט די רעזולטאַטן פון סערווייז און קאַנדאַקטינג פּאָללס. עס איז אויך מעגלעך צו באַקומען אַרטיקלען פון ניצערס דורך אַ ווידזשיט אויף דעם פּלאַץ אין קאַסעס ווו באַראַטונג אָדער הילף איז פארלאנגט.
נאָך קאַמפּלישאַן פון דאַטן זאַמלונג, די סיסטעם כולל וויסואַל דינאַמיש מעלדעט מיט דיטיילד סטאַטיסטיק. יענער איז אויך אָפן צו מיינונג אין אַ פערזענלעכע אַקאַונט אָנליין. סטרויערן באַשטעטיקן פּאַראַמעטערס און אַרויספירן געזאמלט און פּראַסעסט דאַטן צו PBI, XLS, PDF, JPG. אין דערצו, עס איז מעגלעך צו קאַנפיגיער און באַקומען נאָוטאַפאַקיישאַנז אין די פאָרעם פון פּראָסט שטופּן און E- בריוו אותיות.
פערזענלעכע שטח
זינט קריייטינג אַ אַנקעטע און / אָדער פּאָללס, זייער קאַנפיגיעריישאַן און ינאַגריישאַן, די זאַמלונג פון ענטפֿערס, די אפשאצונג פון די רעזולטאַטן, די רעזולטאַטן, די סטאַטינג פון די אַנאַליסיס איז אוממעגלעך צו געבן עס אומשולדיק. Foquz קליענט צובינד קענען ווערן צעטיילט אין דריי טיילן: קאָנטראָל פּאַנעל / נאַוויגאַציע (לאָוקייטאַד אויף די שפּיץ), די וואָרקספּאַסע (סענטערד), אין וואָס אַלע אַרבעט איז דורכגעקאָכט, און די הויפּט מעניו (לינקס). די יענער גיט אַקסעס צו די פאלגענדע סעקשאַנז:
- "שאַפֿן אַ יבערבליק";
- "פּאָללס";
- "מאַילינגס";
- "ענטפֿערס";
- "רעפּאָרץ";
- "קאַסטאַמערז";
- "דערקענט פאָונדס";
- "סעטטינגס":
- "הילף";
- "פּראָפיל סעטטינגס";
- "קאָמוניקאַציע מיט דער אָפּעראַטאָר."
א קורץ באַשרייַבונג פון די אינהאַלט און פֿעיִקייטן פון יעדער פון די סעקשאַנז זענען רעפּריזענטיד אין די בילדער אויבן.
טעכנישע הילף
אויב איר האָט פֿראגן וועגן ארבעטן מיט די דינסט אָדער די אַוויילאַבילאַטי פון פּראָבלעמס, איר קענען שטענדיק קאָנטאַקט די שטיצן דינסט ספּעשאַלאַסץ - קאָנסולטאַנץ און ענדזשאַנירז וואָס אַרבעט אין 24/7 מאָדע (פֿאַר די אָונערז פון די "ביזנעס" און "קאָריפיץ) .צאָל
כל די פֿעיִקייטן געפֿינט דורך די Foquz אָטאַמייטיד סיסטעם קענען זיין געוויינט פֿאַר פריי און אָן ריסטריקשאַנז אויף די פאלגענדע פּאַראַמעטערס:
- בראַנדינג;
- סעלעקציע און קאָנפיגוראַטיאָן פון די פּלאַן;
- מעלדעט, סטאַטיסטיק, אַנלאָודינג;
- די נומער פון קוועסטשאַנערז און שאלות;
- טיפּ פון שאלות און פונקטיאָנאַליטי;
- פּאָללס פּאַטערנז.
אָבער, עס איז כדאי צו באמערקן אַז ניט מער ווי 200 אָנגעפילט קוועסטשאַנערז זענען בנימצא צו ניצערס פון אַ פּאָטער צאָל פּלאַן און ניט מער ווי 2000 שיפּמאַנץ דורך email. אויב דעם באַנד איז נישט גענוג, איינער פון די באַצאָלט טאַריפפס זאָל ווערן געניצט:
- געשעפט (אַרויף צו 5000 געענדיקט קוועסטשאַנערז);
- קאָרפּאָראַציע (פֿון 5000 אָנגעפילט קוועסטשאַנערז).
כשיוועס
- גאָר ווערקאַבאַל פּאָטער צאָל פּלאַן, נישט לימיטעד צו די טערמין און פונקטיאָנאַליטי;
- ביבליאָטעק פֿון עדיטאַבלע טעמפּלאַטעס מיט קוועסטשאַנערז און פּאָללס פֿאַר פאַרשידענע ספערעס און טאַסקס;
- קאָנפיגוראַטיאָן בייגיקייַט און אַדאַפּטיישאַן פֿאַר די יינציק רעקווירעמענץ פון אַ ספּעציפיש געשעפט;
- צאָלונג פון צאָלונג בלויז פֿאַר געענדיקט קוועסטשאַנערז און פּאָללס;
- פאַרשידן עקספּרעס אָפּציעס;
- קוואַליטעט קאָנטראָל סיסטעם;
- אַוטאָמאַטיאָן פון געשעפט פּראַסעסאַז;
- שנעל און באַקוועם ינטאַגריישאַן מיט ספּעשאַלייזד ווייכווארג;
- אָפּרופיק און פּונקט ארבעטן שטיצן דינסט.
פלאָז
- ניט געפֿונען.