Như với bất kỳ chương trình máy tính khác, người sử dụng có thể xảy ra với Skype với các vấn đề khác nhau liên quan đến các vấn đề nội bộ của Skype và các yếu tố tiêu cực bên ngoài. Một trong những vấn đề là bất khả tiếp cận của trang chính trong việc áp dụng phổ biến nhất cho truyền thông. Hãy tìm hiểu phải làm gì nếu trang chính trong chương trình Skype là không có sẵn.
vấn đề thông tin liên lạc
Lý do phổ biến nhất đối với bất khả tiếp cận của trang chính trong Skype là thiếu kết nối Internet. Vì vậy, trước hết, bạn cần phải kiểm tra xem modem của bạn hoạt động, hoặc các phương tiện khác kết nối với World Wide Web. Thậm chí nếu modem không bị tắt, hãy thử mở bất kỳ trang web trong trình duyệt, nếu nó cũng không có sẵn, sau đó phương tiện này, quả thật vậy, vấn đề nằm trong sự vắng mặt của kết nối Internet.
Trong trường hợp này, nó là cần thiết để xác định một lý do cụ thể cho việc thiếu thông tin liên lạc, và đã căn cứ vào đó, kế hoạch hành động của bạn. Internet có thể vắng mặt trong hầu hết những lý do phổ biến sau đây:
- sự cố phần cứng (modem, router, card mạng, vv);
- thiết lập mạng không chính xác trong Windows;
- nhiễm virus;
- Vấn đề ở phía bên của nhà cung cấp.
Trong trường hợp đầu tiên, nếu bạn, tất nhiên, không phải là một bậc thầy chuyên nghiệp, nên bao gồm một nút khiếm khuyết ở trung tâm dịch vụ. Trong trường hợp cấu hình sai của mạng Windows, nó là cần thiết để làm cho cấu hình nó, theo các khuyến nghị của nhà cung cấp. Nếu bạn không thể làm điều đó cho mình, một lần nữa, hãy liên hệ một chuyên gia. Trong trường hợp nhiễm virus của hệ thống, nó là cần thiết để quét máy tính với một tiện ích chống virus.
Ngoài ra, từ mạng, bạn có thể bị vô hiệu hóa bởi các nhà cung cấp. Tình trạng này có thể gây ra các vấn đề kỹ thuật. Trong trường hợp này, nó chỉ còn đợi cho đến khi các nhà điều hành quyết định. Ngoài ra, ngắt kết nối từ truyền thông có thể được gây ra bởi không thanh toán cho các dịch vụ truyền thông. Bạn sẽ không được kết nối với Internet cho đến khi bạn trả số tiền đã đặt. Trong mọi trường hợp, để làm rõ những nguyên nhân của việc thiếu thông tin liên lạc, bạn cần liên hệ với nhà khai thác cung cấp dịch vụ thông tin liên lạc.
Thay đổi trạng thái trong Skype
Trước hết, kiểm tra những trạng thái của bạn là trong Skype. Nó có thể được xem ở góc trên bên trái của cửa sổ, gần tên và avatar của bạn. Thực tế là đôi khi vấn đề với sự sẵn có của các trang chính là khi người dùng được thiết lập "không trực tuyến". Trong trường hợp này, nhấp chuột vào biểu tượng trạng thái, dưới hình thức của một cốc màu xanh lá cây, và thay đổi nó vào tình trạng "trên mạng".
Cài đặt Internet Explorer.
Không phải tất cả người dùng đều biết rằng Skype hoạt động sử dụng công cụ trình duyệt Internet Explorer. Do đó, các thiết lập sai của trình duyệt web này có thể dẫn đến không có sẵn các trang chính trong chương trình Skype.
Trước đây, bắt đầu làm việc với các thiết lập trình duyệt IE, hoàn toàn chặt chẽ ứng dụng Skype. Tiếp theo, chạy trình duyệt IE. Sau đó, hãy mở phần "File" menu. Chúng tôi kiểm tra xem bạn đã không đứng ở phía trước của mặt hàng đó "làm việc độc lập", nghĩa là, chế độ tự trị đã không được bật. Nếu nó vẫn còn nằm trên, sau đó bạn cần phải thực hiện một đánh dấu.
Nếu mọi thứ đều theo thứ tự với chế độ tự chủ, sau đó là nguyên nhân của vấn đề trong khác. Tôi bấm vào dấu hiệu của bánh răng ở góc trên bên phải của trình duyệt, và chọn mục "Observer Properties".
Trong cửa sổ thuộc tính quan sát mở ra, hãy vào tab "Advanced", và chúng ta nhấn vào nút "Reset".
Trong cửa sổ mới, chúng tôi cài đặt một đánh dấu ngược lại các giá trị "Xóa Cài đặt cá nhân", và khẳng định mong muốn của bạn để thiết lập lại trình duyệt bằng cách nhấp vào nút "Reset".
Sau đó, cài đặt trình duyệt sẽ giảm xuống còn một thực tế rằng họ đang khi cài đặt theo mặc định, mà có thể có thể góp phần vào việc nối lại các tiêu đề của trang chính trong Skype. Cần lưu ý rằng cùng một lúc bạn sẽ mất tất cả các thiết lập mà trưng bày sau khi cài đặt IE. Nhưng, cùng lúc đó, bây giờ chúng tôi có khá nhiều người dùng sử dụng trình duyệt này, vì vậy, nhiều khả năng, các thiết lập lại sẽ không ảnh hưởng tiêu cực đến bất cứ điều gì.
Bạn chỉ có thể cần phải cập nhật trình duyệt Internet Explorer phiên bản mới nhất.
tập tin Xóa Shared
Nguyên nhân của vấn đề có thể được người bị thương trong một trong các tập tin Skype gọi là Shared, trong đó tất cả các cuộc trò chuyện được lưu trữ. Chúng tôi sẽ phải xóa tập tin này. Để làm điều này, bạn sẽ nhận được vào thư mục hồ sơ chương trình. Để làm điều này, hãy gọi cửa sổ "Run" bằng cách nhấn tổ hợp phím Win + R. Trong cửa sổ xuất hiện, chúng ta bước vào khái niệm "% APPDATA% \ Skype", và nhấn vào nút "OK".
Cửa sổ Explorer sẽ mở ra trong thư mục Skype. Chúng tôi tìm thấy file XML Shared, click vào nó với nút chuột phải, và trong menu mở ra, chọn "Xóa" mục.
Chú ý! Bạn phải nhận ra rằng bằng cách xóa file XML Shared, nó có thể tiếp tục thực hiện các trang Skype chính, nhưng cùng một lúc, bạn sẽ mất toàn bộ lịch sử của bạn tin nhắn.
virus tấn công
Một lý do tại sao trang chính trong Skype có thể không truy cập được, là sự hiện diện của một mã độc trên đĩa cứng. Nhiều virus chặn các kênh cá nhân kết nối, hoặc thậm chí hoàn toàn truy cập Internet, các ứng dụng khó chịu. Vì vậy, hãy chắc chắn để kiểm tra các chương trình chống virus máy tính. Đó là khuyến khích để quét từ một thiết bị khác hoặc từ một ổ đĩa flash.
Cập nhật hoặc cài đặt lại Skype
Nếu bạn không sử dụng phiên bản mới nhất của chương trình, sau đó làm mới Skype. Sử dụng một phiên bản lỗi thời cũng có thể gây ra sự không có khả năng không có khả năng của trang chính.
Đôi khi một Skype cài đặt lại Skype cũng giúp giải quyết vấn đề này.
Như bạn có thể thấy, những lý do không thể tiếp cận được trang chính trong Skype có thể hoàn toàn khác nhau và chúng cũng có các giải pháp, cũng có nhiều giải pháp. Mẹo chính: Không vội vã loại bỏ một cái gì đó cùng một lúc và sử dụng các giải pháp đơn giản nhất, ví dụ, thay đổi trạng thái. Và, nếu các giải pháp đơn giản này không giúp ích, thì dần dần làm phức tạp chúng: Đặt lại cài đặt Internet Explorer, xóa tệp Shared.xml, cài đặt lại Skype, v.v. Nhưng, trong một số trường hợp, thậm chí một khởi động lại đơn giản của Skype giúp giải quyết vấn đề với trang chính.