Kaspersky Anti-Virus là một trong những chất chống vi-rút phổ biến nhất mà hàng triệu người dùng biết. Bây giờ khi làm việc với máy tính, rất dễ lây nhiễm các tệp độc hại của nó, vì vậy nhiều thiết lập chương trình này, đảm bảo bảo vệ đáng tin cậy. Tuy nhiên, với việc cài đặt trong hệ điều hành Windows 7, một số vấn đề có thể xảy ra. Về quyết định của họ và sẽ được thảo luận trong bài viết.
Chúng tôi giải quyết vấn đề với việc cài đặt Kaspersky Anti-Virus trong Windows 7
Có một số lý do cho sự xuất hiện của vấn đề đang được xem xét, mỗi lý do cần phải thực hiện các thao tác nhất định từ người dùng. Dưới đây chúng tôi sẽ phân tích tất cả các lỗi phổ biến chi tiết và cung cấp các hướng dẫn chi tiết để giải quyết chúng. Hãy bắt đầu với cách đơn giản nhất và tốt nghiệp khó khăn.Phương pháp 1: Loại bỏ các chương trình chống vi-rút khác
Nguyên nhân phổ biến nhất của lỗi xảy ra khi cài đặt Kaspersky Anti-Virus là sự hiện diện của một chương trình tương tự trên máy tính từ một nhà phát triển khác. Do đó, trước tiên bạn cần gỡ cài đặt phần mềm như vậy và chỉ sau đó cố gắng đặt Kaspersky. Hướng dẫn mở rộng để loại bỏ phần mềm chống vi-rút phổ biến có thể được tìm thấy trong bài viết khác bằng cách tham khảo dưới đây.
THÊM: Loại bỏ thuốc diệt virus
Phương pháp 2: Xóa các tệp còn lại
Đôi khi người dùng cập nhật chương trình hoặc đặt lại sau khi gỡ cài đặt. Trong trường hợp này, xung đột có thể phát sinh do sự sẵn có của các tệp còn lại trên máy tính. Do đó, bạn sẽ cần phải loại bỏ chúng trước. Bạn có thể làm điều này với sự trợ giúp của tiện ích chính thức từ Kaspersky. Làm theo hướng dẫn dưới đây:
Đi để tải trang tiện ích loại bỏ tệp còn lại Kaspersky
- Chuyển đến trang tải về tiện ích.
- Nhấp vào nút "Tải xuống" và chờ quá trình.
- Chạy phần mềm thông qua trình duyệt hoặc thư mục nơi nó đã được lưu.
- Lấy các điều khoản của thỏa thuận cấp phép.
- Trong cửa sổ mở ra, bạn sẽ thấy mã. Nhập nó vào một dòng đặc biệt bên dưới.
- Chọn sản phẩm được sử dụng nếu điều này không tự động xảy ra và nhấp vào "Xóa".
Đợi phần cuối của quá trình, sau đó đóng cửa sổ, khởi động lại PC và chạy lại cài đặt Kaspersky Anti-Virus.
Phương pháp 3: Cài đặt hoặc cập nhật .NET Framework
Trong trường hợp khi cài đặt bị treo khi làm việc với thành phần Microsoft .NET Framework, điều đó có nghĩa là sự cố có liên quan đến thư viện tệp này. Vấn đề rắn rất đơn giản - Cập nhật phiên bản hoặc tải xuống phiên bản hiện tại của thành phần. Hướng dẫn chi tiết về chủ đề này đang tìm kiếm trong các tài liệu khác của chúng tôi trên các liên kết dưới đây.Đọc thêm:
Phải làm gì với lỗi .NET Framework: "Lỗi khởi tạo"
Cách cập nhật .NET Framework
Tại sao không đặt .NET Framework 4
Phương pháp 4: Làm sạch hệ thống từ virus Salitynau
Nếu các phương thức trước đó không mang lại bất kỳ kết quả nào, rất có thể vấn đề là do nhiễm trùng của máy tính với virus Salitynau. Chính anh ta là người chặn các nỗ lực để cài đặt Kaspersky Anti-Virus. Phần mềm này vẫn không đối phó độc lập với mối đe dọa nói trên, vì vậy chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn các phương thức khả dụng để xử lý các tệp thủ công.
Trước hết, chúng tôi khuyên bạn nên chú ý đến tiện ích Dr.Web Cureit hoặc các chất tương tự khác. Các giải pháp như vậy được cài đặt mà không gặp vấn đề gì trên PC, bị nhiễm Salytinau và đối phó hiệu quả với mối đe dọa này. Về cách dọn dẹp máy tính khỏi vi-rút bằng các tiện ích đó, hãy đọc trong một bài viết khác trên liên kết sau.
Ngoài ra, bạn nên kiểm tra hai tham số trong Registry Editor và đặt chúng các giá trị nếu chúng đã được thay đổi. Thực hiện các thao tác sau:
- Giữ tổ hợp phím Win + R, nhập Regedit vào chuỗi và nhấp vào OK.
- Chuyển đến đường dẫn tiếp theo để tìm các tệp cần thiết:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ Winlogon
- Kiểm tra giá trị của các tham số shell và userinit. Đối với lần đầu tiên nên được explorer.exe và trong lần thứ hai - c: \ windows \ system32 \ userinit.exe.
- Nếu các giá trị khác nhau, hãy nhấp vào xen kẽ, nhấp chuột phải vào tham số, chọn "Thay đổi" và nhập hàng được yêu cầu.
Sau khi thực hiện tất cả các thao tác này, nó sẽ chỉ còn lại để khởi động lại PC và lặp lại nỗ lực để cài đặt Kaspersky Anti-Virus. Lần này mọi thứ nên thành công. Nếu vấn đề là chính xác trong hành động của vi-rút, chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu quét ngay lập tức để phát hiện và loại bỏ các mối đe dọa bổ sung.
Chúng tôi đã tháo dỡ chi tiết bốn phương thức chỉnh sửa lỗi có sẵn với việc cài đặt Kaspersky Anti-Virus trong hệ điều hành Windows 7. Chúng tôi hy vọng rằng hướng dẫn của chúng tôi rất hữu ích, bạn đã có thể nhanh chóng loại bỏ vấn đề phát sinh và bắt đầu sử dụng chương trình.
Đọc thêm: Cách cài đặt Kaspersky Anti-Virus