Nhiều người dùng phải làm việc hàng ngày với chương trình Skype, bởi vì tại thời điểm hiện tại, đây là một trong những công cụ phổ biến nhất để liên lạc với giọng nói và văn bản giữa mọi người. Tuy nhiên, một nỗ lực để vào ứng dụng không thành công. Đôi khi bất kỳ người dùng nào cũng có thể gặp lỗi của cài đặt kết nối, có liên quan đến các lý do khác nhau. Tiếp theo, chúng tôi cung cấp để làm quen với tất cả các cách nổi tiếng để giải quyết vấn đề này để tìm phù hợp và cuối cùng giải quyết lỗi khó chịu này.
Chúng tôi giải quyết vấn đề với việc kết nối kết nối trong Skype
Lỗi trong câu hỏi phát sinh trong trường hợp chương trình không thể được kết nối với các máy chủ của nó thông qua Internet. Do đó, trước hết là cần thiết để kiểm tra kết nối với mạng. Để làm điều này, chỉ cần mở bất kỳ trình duyệt thuận tiện và đi đến bất kỳ trang web nào. Nếu hóa ra internet hoàn toàn không hoạt động, chúng tôi khuyên bạn nên đọc một tài liệu khác về chủ đề này để sửa chữa tình huống này. Sau khi giải quyết thành công Skype nên hoạt động bình thường một lần nữa. Chúng tôi đi đến những khó khăn liên quan trực tiếp đến phần mềm có vấn đề.Xem thêm: Giải quyết vấn đề với Internet không hoạt động trên PC
Phương pháp 1: Vô hiệu hóa Tường lửa Windows
Tường lửa hoặc tường lửa là một thành phần phần mềm của hệ điều hành lọc lưu lượng đến và đi. Nó hoạt động trên một thông số tiêu chuẩn hoặc người dùng được xác định trước. Trong trường hợp đánh bất kỳ phần mềm nào cho sự nghi ngờ hoặc chặn tường lửa, kết nối với Internet và khách hàng sẽ bị đình chỉ. Skype skype định kỳ và khá thân thiện dưới các biểu ngữ của tường lửa vì những lý do ngẫu nhiên khác nhau. Chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra xem sự chặn này có thực sự đổ lỗi trong việc không có kết nối hay không. Điều này được thực hiện bởi phương pháp đơn giản - tắt tường lửa. Hướng dẫn được triển khai để thực hiện nhiệm vụ này, bạn sẽ tìm thấy trong một bài viết khác tiếp theo.
Đọc thêm: Vô hiệu hóa tường lửa trong Windows 7 / Windows 8 / Windows 10
Nếu đột nhiên, hãy bật ra rằng tường lửa thực sự đổ lỗi cho Skype, nhưng đồng thời bạn không muốn liên tục giữ nó trong trạng thái bị ngắt kết nối, chúng tôi khuyên bạn nên thêm phần mềm vào ngoại lệ. Sau đó, nó sẽ tương tác chính xác với tường lửa, vì các quy tắc sẽ chỉ ngừng hoạt động trên đối tượng này.
Đọc thêm: Thêm chương trình vào các ngoại lệ trong Tường lửa Windows 10
Phương pháp 2: Vô hiệu hóa chống vi-rút
Antivirus là một công cụ bảo vệ khác của hệ điều hành, có sẵn trên máy tính của nhiều người dùng. Tất nhiên, những tình huống như vậy khá hiếm, nhưng các chương trình chống vi-rút khác nhau có thể định kỳ thu thập, đưa Skype vào danh sách các quỹ nguy hiểm tiềm tàng. Kiểm tra tính hợp lệ của hành vi đó sẽ chỉ giúp vô hiệu hóa và khởi động lại phần mềm. Các hướng dẫn chi tiết về việc ngắt kết nối các chất chống vi-rút phổ biến khác nhau đang tìm kiếm trong một vật liệu riêng biệt hơn nữa.
Đọc thêm: Vô hiệu hóa phần mềm chống vi-rút
Trong trường hợp phát hiện các vấn đề với Antivirus, nên thay thế nó, vì việc bổ sung phần mềm thân thiện vào kiểm dịch là một dấu hiệu của công việc không chính xác. Tuy nhiên, có khả năng phần mềm bị ảnh hưởng bởi vi-rút, đó là lý do cần phải quét trước và loại bỏ mối đe dọa. Ngoài ra, bạn có thể thêm Skype vào danh sách ngoại lệ. Đọc về tất cả những điều này chi tiết hơn trong các hướng dẫn sau từ các tác giả khác của chúng tôi.
Xem thêm:
Thêm một chương trình để loại trừ phần mềm chống vi-rút
Chống virus máy tính
Phương pháp 3: Cổng mở
Bất kỳ chương trình nào sử dụng kết nối internet cho hoạt động bình thường sử dụng các cổng xác định hợp chất đến và đi. Trong Skype, các cổng như vậy cũng có mặt. Bạn có thể tìm hiểu về chúng bằng cách đọc một thông tin riêng về chủ đề này bên dưới.
Đọc thêm: Skype Chương trình: Số cổng cho các kết nối đến
Đối với việc xác minh một số cổng nhất định, nó được thực hiện bằng cách sử dụng các dịch vụ trực tuyến, nguyên tắc hoạt động khá đơn giản. Người dùng chỉ cần nhập cổng và chạy thao tác kiểm tra. Tiếp theo, thông tin địa chỉ sẽ được hiển thị trên màn hình.
Đọc thêm: Cổng quét trực tuyến
Nếu đột nhiên hóa ra rằng các cổng cần thiết nằm trong trạng thái kín, chúng sẽ được yêu cầu phải được mở thông qua các cài đặt của bộ định tuyến. Mỗi mô hình bộ định tuyến có giao diện web đặc biệt riêng của nó, từ đó quá trình mở các cổng phụ thuộc, nhưng thuật toán hành động hầu như luôn giữ nguyên.
Đọc thêm: Mở cổng trên bộ định tuyến
Phương pháp 4: Làm sạch rác và dữ liệu
Định kỳ, một loại rác khác tích lũy trong hệ thống dưới dạng các mục đăng ký không cần thiết hoặc các tệp tạm thời. Đôi khi các đối tượng như vậy dẫn đến sự thất bại của một phần mềm nhất định nơi phần mềm trong câu hỏi có thể rơi. Trong trường hợp không thể hoạt động của các phương pháp trên, chúng tôi khuyên bạn nên dọn dẹp máy tính từ thùng rác và khôi phục sổ đăng ký.
Đọc thêm:
Cách vệ sinh máy tính từ rác bằng chương trình CCleaner
Cách dọn dẹp Windows Registry khỏi lỗi
Ngoài ra, có các bản ghi riêng biệt được tạo bởi Skype. Họ có thể lưu trữ thông tin về các phiên bản cũ hoặc cài đặt không chính xác, vì vậy chúng cũng sẽ được làm sạch. Để thực hiện việc này, hãy khởi chạy tiện ích "Chạy" bằng cách giữ tổ hợp phím Win + R, hãy chèn% AppData% \ Skype vào trường nhập và nhấn phím Enter. Trong thư mục mở ra, xóa các tệp "Shared.lck" và "Shared.xml". Sau đó, khởi động lại máy tính và cố gắng thử.
Tuy nhiên, đáng chú ý rằng thư mục này không phải lúc nào cũng có mặt, ví dụ, nó không tìm thấy nó trên một số Windows 10.
Phương pháp 5: Nâng cấp lên phiên bản mới nhất
Với mỗi phiên bản mới của Skype, Microsoft giới thiệu nhiều thay đổi khác nhau trong loại kết nối với máy chủ. Nếu bạn đang sử dụng một phiên bản cũ của quy định, nó hoàn toàn có thể vấn đề phát sinh có liên quan đến điều này. Trong một tình huống như vậy, nó sẽ đủ để nâng cấp lên phiên bản mới nhất, với bài viết cá nhân từ một tác giả khác sẽ giúp đối phó.
Xem thêm: Cập nhật Skype
Ở trên, chúng tôi đã nói về những lý do có thể xảy ra cho những khó khăn với một kết nối trong Skype. Như bạn có thể thấy, mọi thứ không phải là quá nhiều kích thích, vì vậy bạn chỉ cần kiểm tra từng người trong số họ để tìm một nguyên nhân thực sự và nhanh chóng loại bỏ tất cả các vấn đề liên quan đến công việc của chương trình.