Thỉnh thoảng, người dùng Safari có thể gặp phải một hiện tượng khó chịu - trình duyệt ngừng mở hoặc một số trang web cụ thể hoặc tất cả cùng một lúc. Hôm nay chúng tôi muốn xem xét các lý do cho hiện tượng này và cung cấp các giải pháp có thể cho vấn đề.
Xử lý sự cố trang web
Những lý do mà Safari không thể mở một số trang nhất định trên Internet có thể được chia thành hai nhóm lớn: được liên kết với công việc của trình duyệt và không liên quan đến nó. Nguồn vấn đề phổ quát có thể là như sau:- Không có kết nối internet - Nếu có vấn đề với việc kết nối với mạng trên toàn thế giới trên máy tính và điện thoại, nó không chỉ là Safari, mà còn cả các trình duyệt khác, cũng như các ứng dụng khác sử dụng Internet;
- Các vấn đề với một tài nguyên cần có quyền truy cập - trên trang web có thể có công việc kỹ thuật, một trang cụ thể hoặc toàn bộ cổng thông tin có thể bị xóa, trang web không có sẵn từ quốc gia của bạn;
- Các vấn đề về phần cứng với máy tính hoặc điện thoại - không thành công thiết bị mạng của tiện ích, hiếm khi, nhưng vẫn gặp nhau.
Những lý do này không phụ thuộc vào công việc của chính trình duyệt, vì vậy các phương pháp loại bỏ của chúng nên được xem xét trong các bài viết riêng lẻ. Tiếp theo, chúng tôi tập trung chỉ vào trục trặc liên quan trực tiếp đến Safaris.
Hệ điều hành Mac.
Phiên bản máy tính để bàn của trình duyệt Apple có thể không mở các trang vì nhiều lý do. Hãy xem xét một thủ tục hành động điển hình, trong mỗi bước mà chúng tôi sẽ xác nhận hoặc loại bỏ một hoặc một sự cố khác.
Khởi động lại Safari.
Điều đầu tiên là đóng trình duyệt và mở nó sau một thời gian - có lẽ xảy ra lỗi một phần mềm duy nhất, có thể được sửa chữa bởi renatar của ứng dụng - chỉ cần đóng nó và chạy lại sau một lúc. Nếu điều này không giúp ích, hãy chú ý đến thông báo được hiển thị thay vì trang mong muốn - nguyên nhân của vấn đề được chỉ định trong đó.
Kiểm tra nhập địa chỉ
Nếu lỗi được chỉ định là "chưa biết", quá trình xác định nguồn gốc của vấn đề. Trước hết, nó đáng để kiểm tra tính đúng đắn của việc giới thiệu URL tài nguyên, quyền truy cập vào đó không thể lấy được - nhấp vào thanh địa chỉ và đảm bảo rằng nó được nhập chính xác.
Buộc cập nhật trang
Khi địa chỉ được nhập chính xác, hãy thử buộc phải cập nhật trang mà không cần sử dụng bộ đệm - giữ phím tùy chọn, sau đó chọn "Xem" - "Tải lại trang này mà không cần truy cập bộ đệm."
Séc mở rộng
Nó cũng đáng để kiểm tra các phần mở rộng được tải - thường là một số hoạt động bình thường của trình duyệt có thể can thiệp.
- Sử dụng thanh công cụ, menu Safari - "Cài đặt" hoặc nhấp vào Command +, "tổ hợp phím.
- Tiếp theo, đi đến "mở rộng". Danh sách tất cả các plugin được cài đặt được hiển thị trong menu bên trái - Xóa các dấu từ tất cả các hoạt động.
- Đóng cài đặt, sau đó khởi động lại trình duyệt. Nếu không có vấn đề gì với việc tải xuống các trang web, hãy mở lại danh sách tiện ích mở rộng và bật một trong số chúng, sau đó khởi động lại trình duyệt. Thực hiện thao tác cho đến khi bạn tìm thấy một vấn đề addon bị xóa. Phần mở rộng Safari là một ứng dụng riêng được được tải từ App Store, vì vậy nó sẽ gỡ cài đặt giống như các phần mềm khác.
Đọc thêm: Xóa các ứng dụng trên MacOS
Thay đổi DNS.
Đôi khi nguyên nhân của vấn đề có thể là máy chủ DNS. Nhà cung cấp DNS đôi khi không đáng tin cậy, do đó, để kiểm tra, chúng có thể được thay thế bằng công khai, ví dụ, từ Google.
- Mở "Cài đặt hệ thống" thông qua menu Apple.
- Chuyển đến phần "Mạng".
- Nhấp vào nút "nâng cao".
- Nhấp vào tab DNS. Các địa chỉ máy chủ được thêm vào menu bên trái - tìm một nút với dấu cộng bên dưới và nhấn nó, sau đó nhập địa chỉ máy chủ, 8.8.8.8.
Lặp lại thao tác này, nhưng bây giờ nhập 8.8.8.4 làm địa chỉ.
- Kiểm tra trình duyệt web - Nếu sự cố nằm trong các máy chủ DNS, bây giờ mọi thứ sẽ được tải mà không gặp vấn đề gì.
Vô hiệu hóa Prefetching DNS.
Trong phiên bản Safari được nhúng trong MacOS Mojave, một công nghệ mới tăng tốc truy cập Internet, được gọi là Prefetching DNS đã xuất hiện. Trong hầu hết các trường hợp, công nghệ này hoạt động như nó nên, nhưng đôi khi nó xảy ra, tại sao các trang dừng tải. Bạn có thể cố gắng vô hiệu hóa công nghệ này.
Chú ý! Các hành động khác nên được thực hiện với một trình duyệt đã đóng!
- Bạn sẽ cần mở "Terminal", bạn có thể thực hiện thông qua Launchpad, thư mục khác.
- Sau khi bắt đầu "thiết bị đầu cuối", hãy nhập lệnh sau vào nó, sau đó nhấn ENTER:
Mặc định Viết com.apple.safari webkitdnsprefetchinenables -boolean false
- Tiếp theo, chạy Safari và kiểm tra nếu trang được tải. Nếu vấn đề vẫn được quan sát, hãy đóng trình duyệt và kích hoạt đầu vào lệnh dịch vụ DNS Prefetching:
Mặc định Viết com.apple.safari webkitdnsprefetchinenables -boolean đúng
Cài đặt bản cập nhật
Đôi khi vấn đề trong công việc của trình duyệt xảy ra do lỗi của các nhà phát triển. Apple được biết đến để điều chỉnh hoạt động của các khiếm khuyết của chương trình, vì vậy nếu các vấn đề với Safari xảy ra bởi lỗi của họ, rất có thể bản cập nhật đã được phát hành, loại bỏ chúng. Bạn có thể kiểm tra tính khả dụng của bản cập nhật thông qua App Store, mục "Cập nhật".
Đặt lại hệ thống đến cài đặt gốc
Một giải pháp cấp tiến cho vấn đề, nếu không có phương pháp được đề xuất nào giúp, sẽ là thiết lập lại MacBook hoặc Poppy của nhà máy. Đảm bảo bạn có bản sao lưu dữ liệu quan trọng, sau đó sử dụng các hướng dẫn từ liên kết bên dưới.
Bài học: Đặt lại macos để cài đặt gốc
Như bạn có thể thấy, những lý do tại sao Safari không thể mở các trang, có nhiều, cũng như các vấn đề loại bỏ các vấn đề họ gây ra.
ios.
Trong trường hợp Safari cho HĐH di động từ Apple, vấn đề có vấn đề sẽ nhỏ hơn, cũng như các phương pháp loại bỏ chúng.
Khởi động lại ứng dụng
Cách đầu tiên để giải quyết vấn đề là khởi động lại ứng dụng.
- Trên màn hình chính, hãy mở danh sách bản xem trước của các ứng dụng đang chạy - bạn có thể thực hiện bằng cách nhấp đúp vào cảm biến Touch ID (iPhone 8 và các phiên bản trước) hoặc vuốt từ cạnh dưới của màn hình (iPhone X và mới hơn).
- Swipes sang trái hoặc phải tìm bản xem trước của Safari. Bơi nó lên.
Đối với lòng trung thành, bạn có thể đóng các ứng dụng khác.
- Sau đó, hãy thử mở lại trình duyệt và tải xuống bất kỳ trang nào. Nếu vấn đề không được giải quyết, hãy đọc thêm.
Khởi động lại iPhone.
Giải pháp thứ hai là khởi động lại thiết bị. Ayos nổi tiếng với sự ổn định, nhưng ngay cả nó không được bảo hiểm chống lại những thất bại ngẫu nhiên, trong đó có một vấn đề với việc mở các trang trong Safaris. Loại bỏ các vấn đề tương tự có thể là khởi động lại thông thường của thiết bị. Về cách làm điều này, trước đây chúng tôi đã viết trong một hướng dẫn riêng, có sẵn trên liên kết bên dưới.
Đọc thêm: Cách khởi động lại iPhone
Làm sạch bộ nhớ cache Safari.
Trong một số trường hợp, các vấn đề với các trang web mở xảy ra do dữ liệu thất bại trong bộ đệm. Theo đó, có thể khắc phục sự cố làm sạch dữ liệu trình duyệt. Chúng tôi đã viết về thủ tục này.
Bài học: Làm sạch bộ nhớ cache safari trong iOS
Cập nhật Safari.
Như trong trường hợp phiên bản bàn, đôi khi không có lỗi trong mã ứng dụng. Nếu điều này xảy ra, các nhà phát triển sẽ nhanh chóng chuẩn bị một bản cập nhật, vì vậy bạn có thể kiểm tra nếu không có như vậy đối với Safari. Trình duyệt này cũng là một phần của hệ điều hành, do đó, bản cập nhật trên nó chỉ có thể được cài đặt cùng với bản cập nhật iOS.
Đọc thêm: Cập nhật iPhone
Thiết lập thiết bị
Nếu những lý do hoàn toàn bị loại trừ khỏi trình duyệt, thiết bị thiết bị được cài đặt đúng cách, các bản cập nhật mới nhất đã được cài đặt, nhưng vấn đề với việc mở các trang vẫn được quan sát, điều đáng để cố gắng đặt lại thiết bị thành cài đặt gốc, sau khi tạo bản sao lưu của dữ liệu.
Bài học: Cách đặt lại iPhone
Sự kết luận
Bây giờ bạn được biết là giải quyết các vấn đề với việc mở các trang trong màn hình Safari và phiên bản di động. Hành động rất đơn giản, thậm chí là một máy tính mới hoặc điện thoại thông minh / máy tính bảng từ Apple sẽ đối phó với chúng.