Trong hướng dẫn này - chi tiết về những lý do có thể có cho các vấn đề như vậy với Internet và cách sửa "Mạng không xác định" trong các tình huống khác nhau của vấn đề. Hai tài liệu khác có thể hữu ích: Internet không hoạt động trong Windows 10, một mạng Windows 7 không xác định.
Những cách đơn giản để khắc phục vấn đề và tiết lộ lý do cho sự xuất hiện của nó
Để bắt đầu, có thể giải quyết cách dễ nhất để tiết kiệm thời gian khi sửa lỗi "mạng không xác định" và "không có kết nối internet" trong Windows 10, vì các phương thức được mô tả trong các hướng dẫn trong các phần sau sẽ phức tạp hơn.
Tất cả các mục được liệt kê liên quan đến tình huống khi kết nối và Internet hoạt động tốt hơn cho đến gần đây, nhưng đột nhiên dừng lại.
- Nếu kết nối được thực hiện qua Wi-Fi hoặc qua cáp thông qua bộ định tuyến, hãy thử khởi động lại bộ định tuyến (Xóa khỏi ổ cắm, đợi 10 giây, bật và đợi trong vài phút cho đến khi bật).
- Khởi động lại máy tính hoặc máy tính xách tay. Đặc biệt nếu bạn không thực hiện việc này trong một thời gian dài (sau đó "tắt máy" và kích hoạt lại không được xem xét - trong Windows 10, việc hoàn thành công việc không được tắt theo nghĩa đầy đủ của từ, và do đó nó có thể không giải quyết những vấn đề được giải quyết bằng cách khởi động lại).
- Nếu bạn thấy thông báo "Không có kết nối internet, được bảo vệ" và kết nối được thực hiện thông qua bộ định tuyến, hãy kiểm tra (nếu có cơ hội như vậy) và liệu sự cố xảy ra khi các thiết bị khác được kết nối thông qua cùng một bộ định tuyến. Nếu mọi thứ hoạt động trên những người khác, sau đó chúng ta sẽ tìm kiếm vấn đề trên máy tính hoặc máy tính xách tay hiện tại. Nếu vấn đề là trên tất cả các thiết bị, thì có thể có hai tùy chọn: vấn đề từ nhà cung cấp (nếu chỉ có một thông báo không có kết nối với internet, nhưng không có văn bản "mạng không xác định" trong danh sách các kết nối) hoặc vấn đề từ phía của bộ định tuyến (nếu trên tất cả các thiết bị "mạng không xác định").
- Trong trường hợp vấn đề xuất hiện sau khi cập nhật Windows 10 hoặc sau khi đặt lại và cài đặt lại với trình lưu dữ liệu và bạn có phần mềm chống vi-rút của bên thứ ba, hãy cố gắng tạm thời vô hiệu hóa và kiểm tra xem sự cố vẫn còn tồn tại hay không. Điều tương tự cũng có thể chạm vào phần mềm của bên thứ ba cho VPN nếu bạn sử dụng nó. Tuy nhiên, nó khó khăn hơn ở đây: nó sẽ phải xóa và kiểm tra xem nó có khắc phục được vấn đề này không.
Về điều này, cách sửa chữa và chẩn đoán đơn giản đã cạn kiệt, hãy truy cập như sau, điều này gợi ý các hành động từ người dùng.
Kiểm tra các tham số kết nối TCP / IP
Thông thường, một mạng không xác định cho chúng ta biết rằng Windows 10 không nhận được địa chỉ mạng (đặc biệt là khi được kết nối nhiều lần, chúng tôi quan sát tin nhắn "nhận dạng" trong một thời gian dài) hoặc được đặt thủ công, nhưng không chính xác. Trong trường hợp này, chúng tôi thường về địa chỉ IPv4.
Nhiệm vụ của chúng tôi trong tình huống này là cố gắng thay đổi các tham số TCP / IPv4, điều này có thể được thực hiện như sau:
- Chuyển đến danh sách kết nối Windows 10. Cách dễ nhất để làm là nhấn các phím Win + R trên bàn phím (phím WIN-KEY với biểu tượng hệ điều hành), hãy nhập NCPA.CPL và nhấn Enter.
- Trong danh sách các kết nối, bạn nhấp chuột phải vào kết nối mà "Mạng không xác định" được chỉ định và chọn mục menu "Thuộc tính".
- Trên tab "Mạng" trong danh sách các thành phần được kết nối được sử dụng, chọn "IP phiên bản 4 (TCP / IPv4)" và nhấp vào nút "Thuộc tính" ở phía dưới.
- Trong cửa sổ tiếp theo, hãy thử hai tùy chọn cho hành động, tùy thuộc vào tình huống:
- Nếu bất kỳ địa chỉ nào được chỉ định trong các tham số IP (và đây không phải là mạng công ty), hãy đặt "Tự động" Địa chỉ IP "và" lấy tự động địa chỉ máy chủ DNS ".
- Nếu không có địa chỉ nào được chỉ định và kết nối đang chạy thông qua bộ định tuyến, hãy thử chỉ định địa chỉ IP khác với địa chỉ bộ định tuyến của bạn đến số cuối cùng (một ví dụ trên ảnh chụp màn hình, tôi không khuyên bạn nên sử dụng gần 1 số), như Cổng chính để đặt địa chỉ của bộ định tuyến và đối với các địa chỉ bộ DNS DNS Google - 8.8.8.8 và 8.8.4.4 (sau đó, có thể cần phải làm sạch bộ nhớ cache DNS).
- Áp dụng cài đặt.
Có lẽ sau đó, "Mạng không xác định" sẽ biến mất và Internet sẽ hoạt động, nhưng không phải lúc nào:
- Nếu kết nối được thực hiện thông qua cáp nhà cung cấp và các tham số mạng đã được đặt thành "lấy một địa chỉ IP tự động", trong khi chúng ta thấy "mạng không xác định", thì vấn đề có thể từ thiết bị của nhà cung cấp, trong tình huống này Nó chỉ còn duy trì để chờ đợi (nhưng không nhất thiết, có thể giúp thiết lập lại các tham số mạng).
- Nếu kết nối được thực hiện thông qua bộ định tuyến và cài đặt các tham số của địa chỉ IP thủ công không thay đổi tình huống, hãy kiểm tra xem có thể chuyển đến cài đặt bộ định tuyến thông qua giao diện web không. Có lẽ vấn đề với nó (đã cố gắng khởi động lại?).
Đặt lại tham số mạng
Hãy thử đặt lại các tham số giao thức TCP / IP, cài đặt trước địa chỉ bộ điều hợp mạng.Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách chạy dòng lệnh thay mặt cho quản trị viên (cách khởi động dòng lệnh Windows 10) và nhập ba lệnh sau theo thứ tự:
- Netsh int ip reset
- Ipconfig / phát hành.
- ipconfig / gia hạn.
Sau đó, nếu vấn đề không được khắc phục ngay lập tức, hãy khởi động lại máy tính và kiểm tra xem vấn đề đã được giải quyết chưa. Nếu nó không hoạt động, hãy thử một cách bổ sung: Đặt lại mạng và tùy chọn Internet Windows 10.
Cài đặt địa chỉ mạng (địa chỉ mạng) cho bộ chuyển đổi
Đôi khi một cài đặt thủ công của tham số địa chỉ mạng cho bộ điều hợp mạng có thể giúp ích. Có thể thực hiện điều này như sau:
- Truy cập Trình quản lý thiết bị Windows 10 (nhấn phím WIN + R và nhập devmgmt.msc)
- Trong phần Trình quản lý thiết bị trong phần "Bộ điều hợp mạng", chọn card mạng hoặc bộ điều hợp Wi-Fi, được sử dụng để kết nối với Internet, nhấp vào nó nhấp chuột phải và chọn mục menu "Thuộc tính".
- Trên tab Nâng cao, chọn thuộc tính Địa chỉ Mạng và đặt giá trị của 12 chữ số (bạn cũng có thể sử dụng các chữ A-F).
- Áp dụng cài đặt và khởi động lại máy tính.
Trình điều khiển thẻ mạng hoặc bộ chuyển đổi Wi-Fi
Nếu cho đến nay, không có cách nào được giúp giải quyết vấn đề, hãy thử cài đặt trình điều khiển chính thức của mạng hoặc bộ điều hợp không dây của bạn, đặc biệt nếu bạn chưa cài đặt (Windows 10 đã cài đặt nó) hoặc sử dụng gói trình điều khiển.Tải xuống trình điều khiển ban đầu từ nhà sản xuất máy tính xách tay hoặc bo mạch chủ của bạn và đặt chúng theo cách thủ công (ngay cả khi trình quản lý thiết bị thông báo cho bạn rằng trình điều khiển không cần cập nhật). Xem cách cài đặt trình điều khiển trên máy tính xách tay.
Các cách khác để khắc phục sự cố "Mạng không xác định" trong Windows 10
Nếu những cách trước đó không có ích, thì thêm nữa - một số giải pháp bổ sung cho vấn đề có thể hoạt động.
- Chuyển đến Bảng điều khiển (ở trên cùng bên phải, đặt "xem" với giá trị "biểu tượng") - các thuộc tính của trình duyệt. Trên tab "Kết nối", nhấp vào "Đặt mạng" và, nếu "định nghĩa tự động của các tham số" được cài đặt, hãy ngắt kết nối nó. Nếu không được cài đặt - Bật (và nếu các máy chủ proxy được chỉ định, cũng ngắt kết nối). Áp dụng các cài đặt, tắt kết nối mạng và bật (trong danh sách kết nối).
- Thực hiện chẩn đoán mạng (nhấp chuột phải vào biểu tượng kết nối trong khu vực thông báo - khắc phục sự cố), sau đó xem Internet trên văn bản của lỗi nếu nó cung cấp một cái gì đó. Tùy chọn phổ biến - Bộ điều hợp mạng không có cài đặt IP cho phép.
- Nếu bạn có kết nối Wi-Fi, hãy chuyển đến danh sách các kết nối mạng, nhấp chuột phải vào "Mạng không dây" và chọn "Trạng thái", sau đó "Thuộc tính không dây" - tab an toàn - "Cài đặt nâng cao" và bật hoặc ngắt kết nối (Tùy thuộc vào trạng thái hiện tại) Mục "Kích hoạt cho chế độ tương thích mạng này với tiêu chuẩn xử lý thông tin liên bang (FIP)". Áp dụng các cài đặt, tắt Wi-Fi và kết nối lại.
Có lẽ đó là tất cả những gì tôi có thể cung cấp tại thời điểm này. Tôi hy vọng một cách làm việc cho bạn. Nếu không, một lần nữa tôi nhắc bạn về một hướng dẫn riêng biệt rằng Internet không hoạt động trong Windows 10, nó có thể hữu ích.