Một trong những khả năng phổ biến nhất của ứng dụng Skype là chức năng nhận và chuyển tệp. Thật vậy, rất thuận tiện trong cuộc trò chuyện văn bản với người dùng khác, ngay lập tức truyền các tệp cần thiết vào nó. Nhưng, trong một số trường hợp, có những thất bại và chức năng này. Hãy đối phó với lý do tại sao Skype không chấp nhận tệp.
Ổ cứng đông đúc
Như bạn đã biết, các tệp đã nộp được lưu trữ không có trên máy chủ Skype, nhưng trên đĩa cứng của máy tính người dùng. Vì vậy, nếu Skype không chấp nhận tệp, thì có lẽ ổ cứng của bạn đã đầy. Để kiểm tra nó, hãy truy cập menu Bắt đầu và chọn tham số "Máy tính".
Trong số các đĩa được biểu diễn, trong cửa sổ mở ra, hãy chú ý đến trạng thái của đĩa C, bởi vì nó nằm trên đó Skype lưu trữ dữ liệu người dùng, bao gồm cả các tệp đã nhận. Theo quy định, trên các hệ điều hành hiện đại, không cần thiết phải thực hiện bất kỳ hành động bổ sung nào để xem tổng khối lượng của đĩa và dung lượng trống trên đó. Nếu có rất ít dung lượng trống, sau đó để nhận tệp từ Skype, bạn cần xóa các tệp khác mà bạn không cần. Hoặc làm sạch đĩa, một tiện ích làm sạch đặc biệt, chẳng hạn như CCleaner.
Cài đặt chống vi-rút và tường lửa
Với một số cài đặt nhất định, chương trình chống vi-rút hoặc tường lửa có thể chặn một số chức năng Skype (bao gồm cả việc nhận tệp) hoặc giới hạn thông tin về số cổng sử dụng Skype. Là một cổng bổ sung, Skype sử dụng - 80 và 443. Để tìm hiểu số cổng chính, hãy mở các phần menu "Công cụ" xen kẽ và "Cài đặt ...".
Tiếp theo, đi đến phần Cài đặt "Nâng cao".
Sau đó, chúng tôi chuyển sang tiểu mục "Kết nối".
Nó ở đó, sau khi các từ "Sử dụng cổng", số lượng cổng chính của phiên bản Skype này được chỉ định.
Kiểm tra xem các cổng trên không bị chặn trong chương trình chống vi-rút hoặc tường lửa, và trong trường hợp bị chặn phát hiện, hãy mở chúng. Ngoài ra, lưu ý rằng các hành động của chính chương trình Skype không bị chặn bởi các ứng dụng. Là một thử nghiệm, bạn có thể tạm thời vô hiệu hóa phần mềm chống vi-rút và kiểm tra xem Skype có thể, trong trường hợp này, hãy lấy các tệp.
Virus trong hệ thống
Chặn tập tin Chấp nhận, bao gồm qua Skype, nhiễm virus của hệ thống. Với sự nghi ngờ nhỏ nhất về vi-rút, quét đĩa cứng của máy tính của bạn từ một thiết bị khác hoặc Ổ đĩa flash Utivirus tiện ích. Khi xác định nhiễm trùng, tiến hành theo các khuyến nghị của Antivirus.
Thất bại trong cài đặt Skype
Ngoài ra, các tệp có thể không được chấp nhận do lỗi nội bộ trong cài đặt Skype. Trong trường hợp này, thủ tục phải đặt lại các cài đặt. Để làm điều này, chúng ta sẽ cần xóa thư mục Skype, nhưng trước hết, chúng tôi hoàn thành công việc của chương trình này, xuất hiện từ nó.
Để truy cập thư mục bạn cần, hãy chạy cửa sổ "Chạy". Cách dễ nhất để làm, nhấn tổ hợp phím Win + R trên bàn phím. Chúng tôi nhập giá trị của "% appdata%" mà không có dấu ngoặc kép và nhấp vào nút "OK".
Khi trong thư mục được chỉ định, chúng tôi đang tìm kiếm một thư mục có tên là Sky Skype. Để sau đó có thể khôi phục dữ liệu (trước hết tương ứng), không chỉ xóa thư mục này, mà đổi tên thành bất kỳ tên thuận tiện nào cho bạn hoặc di chuyển đến một thư mục khác.
Sau đó, chạy Skype và cố gắng chấp nhận các tập tin. Trong trường hợp chúc may mắn, chúng tôi di chuyển tệp main.db từ thư mục được đổi tên thành thành phần mới được hình thành. Nếu không có gì xảy ra, bạn có thể làm mọi thứ như nó, chỉ cần trả về thư mục cho cùng tên hoặc di chuyển đến thư mục gốc.
Vấn đề với các bản cập nhật
Các sự cố tiếp nhận tệp cũng có thể là nếu bạn sử dụng phiên bản hiện tại của chương trình. Cập nhật Skype đến phiên bản mới nhất.
Đồng thời, định kỳ có những trường hợp khi nó được sau khi cập nhật từ Skype, một số chức năng nhất định biến mất. Theo cùng một cách, vực thẳm và khả năng tải xuống các tập tin. Trong trường hợp này, bạn cần xóa phiên bản hiện tại và cài đặt phiên bản Skype có thể hoạt động trước đó. Đồng thời, đừng quên vô hiệu hóa cập nhật tự động. Sau khi các nhà phát triển quyết định vấn đề, sẽ có thể quay lại việc sử dụng phiên bản hiện tại.
Nói chung, thử nghiệm cài đặt các phiên bản khác nhau.
Như chúng ta thấy, lý do mà Skype không chấp nhận tệp, có thể có các yếu tố rất khác nhau về cơ bản. Để đạt được giải pháp cho vấn đề, bạn cần cố gắng áp dụng tất cả các vấn đề trên của xử lý sự cố, cho đến khi nhận được các tệp được khôi phục.