Chức năng chính của chương trình Skype là triển khai các cuộc gọi giữa người dùng. Họ có thể là cả giọng nói và video. Nhưng, có những tình huống mà cuộc gọi thất bại, và người dùng không thể liên hệ với đúng người. Chúng ta hãy tìm hiểu lý do cho hiện tượng này, cũng như cài đặt phải làm gì nếu Skype không kết nối với người đăng ký.
Trạng thái thuê bao.
Nếu bạn không thể thông qua một người cụ thể, thì trước khi thực hiện bất kỳ hành động nào khác, hãy kiểm tra trạng thái của nó. Bạn có thể tìm hiểu trạng thái theo biểu tượng, được đặt ở góc dưới bên trái của Avatar của người dùng trong danh sách liên lạc. Nếu bạn di tên mũi tên của con trỏ đến biểu tượng này, thì thậm chí, thậm chí không biết nó, bạn có thể đọc ý nghĩa của nó.
Nếu người đăng ký có trạng thái "không trực tuyến", thì điều đó có nghĩa là, hoặc anh ta đã tắt Skype, hoặc bản thân anh ta đã cài đặt trạng thái của riêng mình. Trong mọi trường hợp, bạn sẽ không thể truy cập nó cho đến khi người dùng sẽ thay đổi trạng thái.
Ngoài ra, trạng thái "không trực tuyến" có thể được hiển thị từ người dùng đã đưa bạn vào danh sách đen. Trong trường hợp này, sẽ không thể gọi nó, và không có gì có thể được thực hiện với điều này.
Nhưng, nếu người dùng có trạng thái khác, thì không phải là một thực tế là bạn có thể gọi, vì nó chỉ đơn giản là cách xa máy tính hoặc không nâng thiết bị cầm tay. Đặc biệt, xác suất của một kết quả như vậy là có thể với trạng thái "không có trên trang web" và "không làm phiền." Khả năng cao nhất mà bạn sẽ gọi và người dùng sẽ lấy ống, với trạng thái của trực tuyến trực tuyến.
Vấn đề giao tiếp
Ngoài ra, tùy chọn là có thể bạn gặp vấn đề với giao tiếp. Trong trường hợp này, bạn sẽ không chỉ gọi không chỉ cho một người dùng cụ thể mà còn trước những người khác. Đó là cách dễ nhất để tìm hiểu xem đây có phải là vấn đề với giao tiếp hay không, chỉ cần mở trình duyệt và cố gắng truy cập bất kỳ trang web nào.
Nếu bạn không thực hiện việc này, sau đó tìm kiếm một vấn đề không phải trong Skype, vì nó nằm ở một thứ khác. Nó có thể bị ngắt kết nối với Internet, do không thanh toán, các sự cố trên phía nhà cung cấp, sự cố hỏng thiết bị của bạn, cài đặt liên lạc không chính xác trong hệ điều hành, v.v. Mỗi vấn đề được mô tả ở trên đều có giải pháp của nó mà người ta cần dành một chủ đề riêng biệt, nhưng trên thực tế, những vấn đề này rất xa với Skype.
Ngoài ra, kiểm tra tốc độ của kết nối. Thực tế là với tốc độ kết nối rất thấp, Skype chỉ đơn giản là chặn các cuộc gọi. Tốc độ kết nối có thể được kiểm tra về các tài nguyên chuyên biệt. Có nhiều dịch vụ như vậy, và thấy chúng rất đơn giản. Bạn cần lái xe yêu cầu tương ứng đến công cụ tìm kiếm.
Nếu tốc độ internet thấp là một hiện tượng duy nhất, thì cần phải chỉ cần đợi kết nối được khôi phục. Nếu tốc độ thấp này là do các điều khoản dịch vụ của bạn, thì để bạn có thể giao tiếp trong Skype và thực hiện cuộc gọi, bạn cần phải đi đến gói cước tốc độ hơn hoặc để thay đổi nhà cung cấp hoặc cách kết nối với Internet.
Vấn đề về Skype
Nhưng, nếu bạn phát hiện ra rằng mọi thứ đều theo thứ tự với Internet, nhưng bạn không thể gọi bất kỳ người dùng nào có trạng thái "trực tuyến", sau đó, trong trường hợp này, có xác suất thất bại trong chính chương trình Skype. Để kiểm tra điều này, hãy liên hệ với thuê bao Kỹ thuật ECHO bằng cách nhấp vào menu ngữ cảnh trên mục "Cuộc gọi". Theo mặc định, liên hệ của nó được cài đặt trong Skype. Nếu không có kết nối, nếu có tốc độ bình thường của internet, điều này có thể có nghĩa là các vấn đề trong chương trình Skype.
Nếu bạn có một phiên bản lỗi thời của ứng dụng, sau đó cập nhật nó thành tại chỗ. Nhưng, ngay cả khi bạn sử dụng phiên bản mới, nó có thể giúp cài đặt lại chương trình.
Ngoài ra, nó có thể giúp giải quyết vấn đề với khả năng gọi bất cứ nơi nào, hãy đặt lại cài đặt. Trước hết, chúng tôi hoàn thành công việc của chương trình Skype.
Chúng tôi tuyển dụng kết hợp Win + R trên bàn phím. Trong cửa sổ "Chạy" xuất hiện, chúng ta nhập lệnh% appdata%.
Đi đến thư mục, thay đổi tên của thư mục Skype thành bất kỳ khác.
Chạy Skype. Nếu vấn đề bị loại bỏ, thì hãy chuyển tệp main.db khỏi thư mục đã đổi tên thành thư mục mới được tạo. Nếu vấn đề vẫn còn, điều đó có nghĩa là lý do của nó không nằm trong cài đặt Skype. Trong trường hợp này, chúng tôi xóa thư mục mới được tạo và thư mục cũ trả về tên trước đó.
Virus.
Một trong những lý do là bạn không thể gọi bất cứ ai, nó có thể là nhiễm virus của máy tính. Trong trường hợp nghi ngờ này, nó phải được quét bởi tiện ích chống vi-rút.
Diệt virus và tường lửa
Đồng thời, bản thân các chương trình chống vi-rút hoặc tường lửa có thể chặn một số chức năng Skype, bao gồm cả các cuộc gọi. Trong trường hợp này, hãy thử tắt dữ liệu từ các công cụ máy tính một lúc và kiểm tra cuộc gọi đến Skype.
Nếu bạn quản lý để vượt qua, điều đó có nghĩa là vấn đề đang trong việc thiết lập các tiện ích chống vi-rút. Hãy thử thêm Skype vào các ngoại lệ trong cài đặt của họ. Nếu vấn đề không thể được giải quyết theo cách này, thì để thực hiện các cuộc gọi bình thường trong Skype, bạn sẽ phải thay đổi ứng dụng chống vi-rút sang một chương trình tương tự khác.
Như bạn có thể thấy, không thể liên quan đến việc tiếp cận một người dùng khác trong Skype có thể gây ra bởi một số lý do. Hãy thử, trước hết, cài đặt về vấn đề phụ của ai: người dùng khác, nhà cung cấp, hệ điều hành hoặc cài đặt Skype. Sau khi cài đặt nguồn gốc của vấn đề, hãy thử giải quyết một trong các phương pháp thích hợp được mô tả ở trên.