Nội dung của thư mục đĩa Yandex trùng với dữ liệu trên máy chủ do đồng bộ hóa. Theo đó, nếu nó không hoạt động, nghĩa là sử dụng phiên bản phần mềm của kho lưu trữ bị mất. Do đó, việc sửa chữa tình huống cần phải làm càng sớm càng tốt.
Nguyên nhân gây ra sự cố với việc đồng bộ hóa đĩa và giải pháp của chúng
Cách để giải quyết vấn đề sẽ phụ thuộc vào nguyên nhân xuất hiện của nó. Trong bất kỳ trường hợp nào, nó không được Yandex Drive đồng bộ hóa, bạn có thể độc lập mà không cần dành nhiều thời gian.Nguyên nhân 1: Không bao gồm đồng bộ hóa
Để bắt đầu, rõ ràng nhất sẽ kiểm tra liệu đồng bộ hóa có được bật trong chương trình hay không. Để thực hiện việc này, nhấp vào biểu tượng đĩa Yandex và ở trên cùng của cửa sổ, tìm hiểu về tình trạng của nó. Để bật, nhấn nút tương ứng.
Nguyên nhân 2: Sự cố kết nối Internet
Nếu trong cửa sổ chương trình, bạn sẽ thấy thông báo "Lỗi kết nối", có nghĩa là nó sẽ logic để kiểm tra xem máy tính có được kết nối với internet hay không.
Để kiểm tra kết nối Internet, nhấp vào biểu tượng "Mạng". Nếu cần thiết, kết nối với mạng công trình.
Hãy chú ý đến tình trạng của kết nối hiện tại. Ở đây nên là trạng thái "truy cập Internet". Nếu không, bạn cần liên hệ với nhà cung cấp, có nghĩa vụ phải giải quyết vấn đề với kết nối.
Đôi khi một lỗi có thể xảy ra do tốc độ kết nối internet thấp. Do đó, bạn cần cố gắng bắt đầu đồng bộ hóa bằng cách tắt các ứng dụng khác bằng Internet.
Lý do 3: Không có chỗ trong kho lưu trữ
Có lẽ trên đĩa Yandex của bạn chỉ cần kết thúc địa điểm và các tệp mới không có nơi nào để tải. Để kiểm tra điều này, hãy chuyển đến trang "Mây" và nhìn vào thang điểm đầy đủ của nó. Nó nằm ở dưới cùng của loa phụ.
Để đồng bộ hóa hoạt động, kho lưu trữ cần được làm sạch hoặc mở rộng.
Nguyên nhân 4: Đồng bộ hóa bị chặn bởi Antivirus
Trong trường hợp hiếm hoi, chương trình chống vi-rút có thể chặn hoạt động đồng bộ hóa của đĩa Yandex. Cố gắng tắt nó một lúc và xem kết quả.Nhưng hãy nhớ rằng không nên để máy tính mà không cần bảo vệ trong một thời gian dài. Nếu đồng bộ hóa không hoạt động vì phần mềm chống vi-rút, tốt hơn là đặt ổ đĩa Yandex trong các trường hợp ngoại lệ.
Đọc thêm: Cách thêm chương trình để loại trừ Antivirus
Nguyên nhân 5: Không đồng bộ hóa các tệp cá nhân
Một số tệp có thể không được đồng bộ hóa vì:
- Trọng lượng của các tập tin này quá lớn để đặt chúng trong kho lưu trữ;
- Những tập tin này được sử dụng bởi các chương trình khác.
Trong trường hợp đầu tiên, bạn cần chăm sóc không gian trống trên đĩa và trong lần thứ hai - để lập kế hoạch tất cả các chương trình nơi tập tin vấn đề được mở.
Lưu ý: Các tệp có khối lượng hơn 10 GB trên ổ Yandex không thể được tải xuống.
Nguyên nhân 6: Khóa Yandex ở Ukraine
Liên quan đến những đổi mới gần đây trong luật pháp Ukraine, Yandex và tất cả các dịch vụ đã ngừng có thể truy cập được cho người dùng của đất nước này. Hoạt động của việc đồng bộ hóa đĩa Yandex cũng bị nghi ngờ, bởi vì Trao đổi dữ liệu xảy ra với các máy chủ Yandex. Các chuyên gia của công ty này đang làm mọi thứ có thể để giải quyết vấn đề, nhưng cho đến nay, người Ukraine buộc phải tìm kiếm vị trí ngăn chặn chính họ.Hoạt động tiếp tục đồng bộ hóa có thể được thử sử dụng công nghệ VPN. Nhưng trong trường hợp này, chúng tôi không nói về nhiều tiện ích mở rộng phát sóng - bạn sẽ cần một ứng dụng VPN riêng để mã hóa tất cả các ứng dụng, bao gồm cả đĩa Yandex.
Đọc thêm: Chương trình thay đổi IP
Thông báo lỗi
Nếu không phải là một trong những phương pháp trên không giúp, nó sẽ báo cáo chính xác vấn đề của các nhà phát triển. Để thực hiện việc này, nhấp vào biểu tượng Cài đặt, di con trỏ đến mục "Trợ giúp" và chọn Báo cáo cho Lỗi Yandex.
Tiếp theo, bạn sẽ đến trang với một mô tả về các lý do có thể xảy ra, ở dưới cùng của nó sẽ là hình thức phản hồi. Điền vào tất cả các trường như bạn có thể mô tả chi tiết hơn và nhấp vào nút "Gửi".
Can đảm bạn sẽ nhận được câu trả lời từ dịch vụ hỗ trợ về vấn đề của bạn.
Để thay đổi dữ liệu kịp thời trong kho lưu trữ, đồng bộ hóa phải được bật trong chương trình đĩa Yandex. Đối với hoạt động của nó, máy tính phải được kết nối với Internet, trong "Đám mây" nên có đủ không gian cho các tệp mới và chính các tệp không nên được mở trong các chương trình khác. Nếu nguyên nhân gây ra sự cố đồng bộ hóa không thành công, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Yandex.