Mọi người đều biết rằng bất kỳ hệ thống nào trên Internet hoặc bất kỳ dự án lớn nào không thể hoạt động độc lập. Lớn hơn dự án, càng cần nhiều nguồn nhân lực để duy trì hoạt động vĩnh viễn và hoạt động đúng đắn. Một trong những hệ thống này là ví QIWI.
Giải quyết các vấn đề cơ bản với Kiwi
Có một số lý do chính tại sao thanh toán Kiwi có thể không hoạt động vào một ngày hoặc một thời gian nhất định. Hãy xem xét các sự cố và thiếu sót thường xuyên nhất trong dịch vụ để biết, vì những gì chúng xảy ra và cách chúng có thể được giải quyết.Nguyên nhân 1: Terminal Glass
Bất kỳ thiết bị đầu cuối Civi nào bất ngờ thất bại. Thực tế là thiết bị đầu cuối là cùng một máy tính với hệ điều hành, cài đặt và các chương trình được cài đặt sẵn. Nếu hệ điều hành thất bại, thiết bị đầu cuối sẽ hoàn toàn ngừng hoạt động.
Ngoài ra, có vấn đề với truy cập internet thông qua một thiết bị đầu cuối cụ thể. Hệ thống đóng băng cũng có thể do nhiệt độ làm việc quá cao, nó không phải là ngoại lệ và phá vỡ phần cứng.
Phần cứng có thể được quy cho tàu chiến của người chấp nhận hóa đơn, một card mạng hoặc màn hình cảm ứng. Điều này là do trong cả ngày, hàng trăm người có thể đi qua thiết bị đầu cuối, có khả năng hành động của họ ngẫu nhiên gây ra các sodes khác nhau.
Vấn đề với thiết bị đầu cuối được giải quyết khá đơn giản đối với người dùng - cần gọi số được chỉ định trên chính thiết bị đầu cuối, để đặt tên địa chỉ của vị trí của nó và, tốt nhất là số thiết bị có sự cố. Các lập trình viên Kiwi sẽ đến và hiểu các vấn đề của hệ điều hành và phần cứng.
Do sự phân bố rộng rãi của các thiết bị đầu cuối, bạn không thể đợi cho đến khi một thiết bị cụ thể được sửa chữa và chỉ cần tìm thêm một thiết bị gần gũi hơn và sử dụng nó để thực hiện dịch vụ mong muốn.
Nguyên nhân 2: Lỗi máy chủ
Nếu người dùng tìm thấy một thiết bị đầu cuối khác, nhưng anh ta không hoạt động trở lại, thì lỗi xảy ra ở phía máy chủ, gây ra bởi các bậc thầy và lập trình viên không thể giải quyết được.
Có thể nói với một trăm phần trăm xác suất mà các chuyên gia Qiwi biết về sự cố trên máy chủ, vì vậy bạn chưa cần phải báo cáo. Công việc sửa chữa sẽ được thực hiện trong thời gian ngắn nhất, nhưng cho đến khi người dùng chỉ còn chờ, vì nó sẽ không thể sử dụng một thiết bị đầu cuối từ mạng rộng.
Nguyên nhân 3: Vấn đề trang web chính thức
Thông thường về tất cả các gián đoạn trong trang web của trang web, hệ thống Kiwi cảnh báo người dùng trước. Điều này áp dụng cho các trường hợp đó khi một số công việc cải thiện dịch vụ hoặc cập nhật người dùng được thực hiện trên trang web. Với những tình huống như vậy, một thông báo thường xuất hiện quyền truy cập vào trang web bị treo hoặc trang không khả dụng.
Nếu người dùng nhìn thấy tin nhắn "Máy chủ không tìm thấy" trên màn hình, không có vấn đề gì về chính trang web. Trong trường hợp này, bạn phải kiểm tra kết nối internet trên máy tính của mình và cố gắng truy cập lại trang web.
Nguyên nhân 4: trục trặc trong ứng dụng
Nếu người dùng cố gắng thực hiện một số thao tác thông qua ứng dụng di động từ Kiwi, nhưng nó không hoạt động, thì vấn đề này được giải quyết khá đơn giản.
Để bắt đầu, bạn cần kiểm tra trong cửa hàng ứng dụng của hệ điều hành, không có cập nhật cho chương trình cập nhật. Nếu không có như vậy, bạn chỉ cần cài đặt lại ứng dụng, sau đó mọi thứ sẽ kiếm lại một lần nữa.
Nếu vấn đề không giải quyết được, thì dịch vụ hỗ trợ Kiwi sẽ luôn giúp người dùng của mình một giải pháp cho những câu hỏi như vậy, nếu tất cả các bạn mô tả chúng.
Nguyên nhân 5: Mật khẩu không chính xác
Đôi khi khi nhập mật khẩu, một thông báo có thể xuất hiện, như được chỉ ra trong ảnh chụp màn hình bên dưới. Phải làm gì trong một tình huống như vậy?
- Trước hết, cần phải nhấp vào nút "Nhắc nhở", nằm bên cạnh trường nhập mật khẩu.
- Bây giờ bạn cần kiểm tra kiểm tra "Nhân loại" và nhấp vào nút "Tiếp tục".
- Chúng tôi mong đợi một sự kết hợp mã trong SMS, điều này xác nhận sự chuyển đổi sang thay đổi mật khẩu. Nhập mã này vào cửa sổ tương ứng và nhấp vào "Xác nhận".
- Nó vẫn chỉ để đưa ra một mật khẩu mới và nhấp vào phím "Khôi phục".
Bây giờ trong tài khoản cá nhân, bạn sẽ chỉ cần đến dưới một mật khẩu mới.
Nếu bạn có bất kỳ vấn đề nào không được liệt kê trong bài viết hoặc bạn không thể giải quyết được chỉ định ở đây, hãy viết về nó trong các ý kiến, chúng tôi sẽ cố gắng đối phó với những khó khăn đã phát sinh.