Nguồn gốc sử dụng hệ thống bảo mật phổ biến một lần thông qua câu hỏi bí mật. Dịch vụ này yêu cầu một dấu hiệu về vấn đề và phản hồi trong quá trình đăng ký, sau đây sau đây được sử dụng để bảo vệ dữ liệu người dùng. May mắn thay, giống như nhiều dữ liệu khác, câu hỏi bí mật và câu trả lời có thể được thay đổi một mình.
Sử dụng một câu hỏi bí mật
Hệ thống này được sử dụng để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi chỉnh sửa. Khi bạn cố gắng thay đổi bất cứ điều gì trong hồ sơ của mình, người dùng phải trả lời đúng, nếu không hệ thống sẽ từ chối quyền truy cập.Điều thú vị, người dùng thậm chí phải trả lời nếu anh ta muốn thay đổi câu trả lời và câu hỏi. Vì vậy, nếu người dùng đã quên câu hỏi bí mật, thì không thể tự mình khôi phục nó. Trong trường hợp này, bạn có thể tiếp tục sử dụng nguồn gốc mà không có bất kỳ hạn chế nào, nhưng truy cập vào sự thay đổi trong hồ sơ dữ liệu sẽ không khả dụng. Cách duy nhất để truy cập lại là liên hệ với dịch vụ hỗ trợ, nhưng về nó hơn nữa trong bài viết.
Thay đổi một câu hỏi bí mật
Để thay đổi câu hỏi bí mật của nó, bạn cần chuyển đến các cài đặt bảo mật của hồ sơ của mình trên trang web.
- Để thực hiện việc này, trên trang web chính thức của nguồn gốc, bạn phải triển khai hồ sơ của mình bằng cách nhấp vào nó ở góc dưới bên trái của màn hình. Sẽ có một số tùy chọn để làm việc với hồ sơ. Bạn phải chọn lần đầu tiên - "Hồ sơ của tôi".
- Truy chuyển sang trang hồ sơ sẽ được thực hiện, nơi bạn cần đến trang web EA. Đây là nút màu cam lớn ở góc trên bên phải.
- Khi trên trang web EA, nó sẽ theo danh sách các phần bên trái để chọn thứ hai - "bảo mật".
- Khi ban đầu của phần mới mở phần sẽ là trường "Bảo mật tài khoản". Ở đây bạn phải nhấp vào chữ khắc màu xanh "Chỉnh sửa".
- Hệ thống sẽ yêu cầu một câu trả lời cho câu hỏi bí mật.
- Sau một câu trả lời đúng, một cửa sổ sẽ mở ra với sự thay đổi trong cài đặt bảo mật. Ở đây bạn cần phải đi đến tab "Câu hỏi bí mật".
- Bây giờ bạn có thể chọn một câu hỏi mới và nhập câu trả lời. Sau đó, bạn cần nhấp vào "Lưu".
Dữ liệu được thay đổi thành công và bây giờ chúng có thể được sử dụng.
Khôi phục một câu hỏi bí mật
Trong trường hợp câu trả lời cho câu hỏi bí mật cho một hoặc những lý do khác không thể được nhập, nó có thể được khôi phục. Nhưng điều đó không dễ chút nào. Thủ tục chỉ có thể sau khi liên lạc với hỗ trợ kỹ thuật. Tại thời điểm viết bài, không có thủ tục thống nhất để khôi phục vấn đề bí mật khi bị mất, và dịch vụ chỉ cung cấp để gọi cho văn phòng qua điện thoại. Nhưng nó vẫn nên cố gắng liên hệ với dịch vụ hỗ trợ theo cách này, vì nó khá thực tế rằng hệ thống phục hồi vẫn sẽ được giới thiệu.
- Để thực hiện việc này, trên trang web EA chính thức, bạn phải cuộn xuống trang xuống và nhấp vào nút Dịch vụ hỗ trợ.
Bạn cũng có thể làm theo liên kết:
- Tiếp theo, có một quy trình nghiêm trọng để đấm nhiệm vụ giải quyết. Trước tiên, bạn cần nhấp vào nút ở đầu trang "Liên hệ với chúng tôi".
- Trang với danh sách các sản phẩm EA mở. Ở đây bạn cần chọn nguồn gốc. Nó thường đi đầu tiên trong danh sách và được đánh dấu bằng dấu hoa thị.
- Tiếp theo, cần phải chỉ định nền tảng nào là việc sử dụng nguồn gốc - với PC hoặc Mac.
- Sau đó, bạn phải chọn chủ đề của câu hỏi. Ở đây bạn cần tùy chọn "Tài khoản của tôi".
- Hệ thống sẽ yêu cầu chỉ ra bản chất của vấn đề. Bạn cần chọn "Quản lý thiết lập bảo mật".
- Một chuỗi sẽ xuất hiện với yêu cầu để chỉ định những gì được yêu cầu bởi người dùng. Bạn cần chọn tùy chọn "Tôi muốn thay đổi câu hỏi bí mật của mình."
- Mục cuối cùng cần phải chỉ định liệu các nỗ lực đã được thực hiện một mình. Bạn cần chọn tùy chọn đầu tiên - "Có, nhưng vấn đề phát sinh."
- Cũng trước đó một câu hỏi về phiên bản của khách hàng gốc xuất hiện. Người ta không biết nó liên quan đến một câu hỏi bí mật là gì, nhưng bạn cần phải trả lời.
- Bạn có thể tìm hiểu về điều này trong máy khách bằng cách mở phần "Trợ giúp" và chọn tùy chọn "Chương trình".
- Phiên bản gốc sẽ được hiển thị trên trang mở ra. Nó nên được chỉ định, làm tròn đến các số đầu tiên - 9 hoặc 10 tại thời điểm viết bài viết.
- Sau khi chọn tất cả các mục, nút "Chọn Giao tiếp" xuất hiện.
- Sau đó, một trang mới sẽ mở ra với các giải pháp có thể xảy ra với vấn đề.
Dịch vụ hỗ trợ EA.
Như đã đề cập trước đó, tại thời điểm viết bài viết, không có cách nào duy nhất để khôi phục mật khẩu bí mật. Có lẽ nó sẽ xuất hiện sau này.
Hệ thống chỉ đề xuất gọi dịch vụ hỗ trợ của dịch vụ hỗ trợ. Dịch vụ điện thoại ở Nga:
+7 495 660 53 17
Theo trang web chính thức, một bảng tiêu chuẩn được tính phí cho cuộc gọi, được xác định bởi nhà điều hành và thuế quan. Dịch vụ hỗ trợ thời gian làm việc - từ thứ Hai đến thứ Sáu từ 12:00 đến 21:00 thời gian Moscow.
Để khôi phục câu hỏi bí mật, bạn thường cần chỉ định bất kỳ mã truy cập nào cho trò chơi đã mua trước đó. Theo quy định, nó cho phép các chuyên gia xác định tính khả dụng thực tế của quyền truy cập vào tài khoản này của một người dùng cụ thể. Dữ liệu khác cũng có thể được yêu cầu, nhưng nó sẽ xảy ra ít thường xuyên hơn.
Sự kết luận
Kết quả là, tốt nhất là không để mất câu trả lời của bạn cho câu hỏi bí mật. Điều chính là sử dụng các câu trả lời khá đơn giản, bằng văn bản hoặc lựa chọn mà không thể nhầm lẫn hoặc nhập sai điều gì đó. Điều đáng giá hy vọng rằng một hệ thống phục hồi và phản hồi thống nhất sẽ xuất hiện trên trang web và cho đến khi nó phải giải quyết vấn đề như trên.