Mijozlarni qo'llab-quvvatlash xizmatiga qanday yozish kerak

Ijtimoiy tarmoqlardan foydalanish jarayonida savollar tug'ilishi mumkin va foydalanuvchi o'zi hal qilinishi mumkin bo'lgan muammolar hal qilinmaydi. Masalan, profilingizga parolni tiklash, boshqa ishtirokchiga shikoyat qilib, ro'yxatdan o'tishda qiyinchiliklarga va boshqalarni ko'proq. Bunday holatlar uchun foydalanuvchi turli masalalarda amaliy yordam va maslahat berish xizmatini taqdim etish xizmati mavjud.

Biz sinfdoshlarda yordam xizmatiga yozamiz

Bunday mashhur ijtimoiy tarmoqlarda sinfdoshlar, ularning yordam xizmati, tabiiy ravishda funktsiyalar sifatida. Shuni esda tutingki, ushbu tuzilmada rasmiy telefon raqami mavjud emas va shuning uchun siz elektron pochta orqali saytning to'liq versiyasida yoki Android va iOS uchun mobil ilovalarda muammolaringizni hal qilishda yordam so'rashingiz kerak.

1-usul: saytning to'liq versiyasi

Sinfdoshlar saytida qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling, ikkalasi ham profilingizdan ham, login va parolni termasdan. To'g'ri, ikkinchi holatda, xabarning funktsional imkoniyatlari biroz cheklangan bo'ladi.

1. Biz Odnoklassniki.ru saytiga boramiz, login va parolni, yuqori o'ng burchakda kirishga kirishamiz, bu avatarni, avatarni tomosha qilamiz. Uni bosing.



2. Ko'rsatilgan menyuda "Yordam" -ni tanlang.



3. Agar hisob raqamiga kirish imkoniyati bo'lmasa, unda sahifaning pastki qismida "Yordam" tugmasini bosing.



4. "Yordam" bo'limida siz ma'lumot ma'lumotlari ma'lumotlar bazasini qidirishdan foydalanib, siz uchun qiziqish masalasiga javob topishingiz mumkin.



5. Agar siz hali ham qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilishga qaror qilsangiz, biz sahifaning pastki qismida "Foydali ma'lumotlar" bo'limini qidiramiz.



6. Bu erda biz "xizmatni qo'llab-quvvatlashning jozibadorligi" ga qiziqamiz.



7. O'ng ustunlikda biz kerakli ma'lumot ma'lumotlarini o'rganamiz va "Kontakt yordam xizmati" liniyasini bosing.



8. Xizmatni qo'llab-quvvatlash uchun xatni to'ldirish uchun ochilgan shakl. Murojaat maqsadi-ni tanlang, elektron pochta manzilingizni javob berish uchun kiriting, agar kerak bo'lsa, muammoni ilova qiling (odatda, muammoni yanada ko'rish uchun, masalan, xabarni yuborish) ni bosing va "Xabar yuborish" ni bosing.



9. Endi mutaxassislarning javobini kutish qoladi. Eng yaxshi sabr va bir soatdan bir necha kun kuting.

2-usul: OK guruhi orqali murojaat qiling

Saytda rasmiy guruh orqali sinfdoshlar bilan bog'lanishingiz mumkin. Ammo bu usul faqat sizning hisobingizga kirish huquqiga ega bo'lsangiz, mumkin.

1. Biz Saytga, chap ustunda ruxsat beramiz, "Guruhlar" ni bosing.



2. Izlash panelidagi Jamiyat sahifasida biz "Odnoklassniki" ni yollaymiz. "Odnoklassniki" rasmiy guruhiga boring. Hammasi ok!". Bunga qo'shilish shart emas.



3. Jamiyat nomi ostida biz yozuvni ko'ramiz: "Savollaringiz yoki takliflaringiz bormi? Yozing! " Uni bosing.



4. Biz "Xizmatni qo'llab-quvvatlash" derazalariga "jozibador" derazaga kiramiz va 1 usul bilan taqqoslashimiz bilan biz sizning shikoyatingizni modererlarga yuboramiz.

3-usul: mobil ilova

Android va iOS uchun sinfdoshlarni qo'llab-quvvatlash va mobil ilovalarga xat yozishingiz mumkin. Va bu erda siz qiyinchiliklarga duch kelmaysiz.

1. Ilovani ishga tushiring, biz profilingizga kiramiz, ekranning yuqori chap burchagida uchta chiziqli tugmachani bosing.



2. Qulflangan menyu pastga, "Ishlab chiqaruvchilarga yozuvchilarga yozishda yozish" elementini toping.



3. Qo'llab-quvvatlash xizmati oynasi paydo bo'ladi. Birinchidan, apellyatsiyaning ochiladigan ro'yxatdagi maqsadni tanlang.



4. Keyin, mavzuni va aylanish toifasini tanlang, mulohaza uchun elektron pochta xabarini ko'rsating, kirishingiz, muammoni tasvirlab bering va "yuborish" ni bosing.

4-usul: Elektron pochta orqali xat

Va nihoyat, eng so'nggi usul sizning shikoyatingiz yoki savolingizni sinfdoshlar moderatorlariga yuboradi, u ularga elektron pochta qutisiga xat yozadi. Qo'llab-quvvatlash xizmati OK:

Qo'[email protected].

Mutaxassislar sizga uch ish kunida javob berishadi.

Sinfdoshlar foydalanuvchi tomonidan biron bir muammo yuzasidan har qanday muammo yuzasidan bizda ushbu manbaning qo'llab-quvvatlash xizmati mutaxassislaridan yordam so'rashning bir necha usullari mavjud. Ammo maderatorlarni g'azablangan xabarlar bilan otishdan oldin, saytning ma'lumot bo'limini diqqat bilan o'qing, bu sizning holatingizga mos keladigan echim bo'lishi mumkin.

O'qing: Sinfdoshlardagi sahifani tiklaymiz