Fokez - bu mijozlarning ko'rinishini yig'ish, tahlil qilish va boshqarishning avtomatlashtirilgan tizimi, bu anketalar va mazmunli va mazmunli so'rovlarni o'tkazish uchun keng imkoniyatlarni taqdim etadi. Ushbu mahsulot restoranlarga, oziq-ovqat mahsulotlarini etkazib berish xizmatlariga, individual menejerlar, ta'lim, moliyaviy va boshqa xizmatlar, tibbiyot va Internet segmenti, shuningdek, doimiy mijozlar va buyurtmalar mavjud bo'lgan boshqa qator sohalarga qaratilgan. Xizmat ko'rib chiqiladi, sharhlar va baholashlar amalga oshiriladi, shu jumladan salbiy. Olingan ma'lumotlar asosida statistikaga asoslangan statistika o'z sifatini yaxshilashga yordam beradi.
Fookez veb-saytiga o'ting
Dizayner so'rovnoma va so'rovnomalar
Fokez versiyasi vizualizatsiya, brending va dizayn tanlovi bilan so'rovlar va anketalarni yaratishdir. Tanlov uchun 20 dan ortiq savollar moslashuvchan mantiqiy va filial sozlamalari mavjudligi bilan tanishish mumkin. Bularning barchasi zamonaviy va foydalanuvchilarga qulay interfeysda keltirilgan.
Anketalar va saylovlarni nishonlash
Xizmat biznes uchun katta andozalar va quyidagi toifalarning turli mavzularini o'rganish uchun katta andozalar va so'rovlarni taklif etadi:
- Avtoulov;
- Internet;
- Dori;
- Ta'lim;
- Xodimlar;
- Psixologik testlar;
- Bayramlar;
- Transport;
- Xizmatlar;
- Moliya.
Tanlangan har qanday tartib mustaqil ravishda o'z xohishingizga ko'ra, to'liq yoki qisman, savollarning shakli va savollar turini o'zgartirishi, o'zingizning foningizni yaratish yoki noyob dizaynni yaratish.
Alohida-alohida ta'kidlash kerakki, Fechekes yordamida yaratilgan so'rovlar avtomatik ravishda diagonallarga va respondentlar tomonidan amalga oshiriladigan qurilmalar aniqlanadi.
Yetkazib berish xizmati anketalari va so'rovnomasi
Tayyor anketalar va so'rovlar pochta modulidan foydalanib mijozlarga yuboriladi. Shunday qilib, etkazib berish elektron pochta orqali (o'z pochta serveri), xabarchilar (SMS), xabarchilar (PRegramm, Viber) orqali, qisqacha havolada (HTML kodi) sayti (HTML kodi), Push-xabarnoma orqali amalga oshirish mumkin va QR-avlod-voduce.
Sifat nazorati
Fokrzda amalga oshirilgan sifat nazorati tizimi quyidagi vazifalarni hal qiladi:
- Yomon ko'rib chiqishni qayta ishlash;
- Kompensatsiya echimlari;
- Xodimlarning xatolarini aniqlash;
- Izohlar bilan ishlash;
- Biznes jarayonlarida muammolarni aniqlash.
Sifatni boshqarish modulining imkoniyatlaridan foydalanib, ular tomonidan to'plangan va vizual ma'lumotlar, menejerlar va mas'uliyatli kompaniyalar, mijozlar va xodimlar bilan bog'liq muammolarni hal qilishlari va muammolarni hal qilishlari mumkin. Shuningdek, taklif etilayotgan funktsional imkoniyatlar, muammoli joylarni aniqlash, xodimlar va ish jarayonlarini qabul qilingan ma'lumotlar asosida to'g'ri qarorlarni qabul qilishga imkon beradi.
Mijozlar bazasi
Berilgan Fecez vositalaridan foydalanish, mijozlar bazasini samarali boshqarish, so'rovlarni amalga oshirish, axborot va reklama yangiliklarini ishlab chiqish mumkin.
Avtomatlashtirilgan tizimning ushbu tarkibiy qismi quyidagi funktsiyalarni bajaradi:
- Mijozlarni segmentatsiya qilish;
- Teg konfiguratsiyasi;
- Axborot maydonlarini yaratish;
- Turli mijozlar guruhlarida yuborish;
- Xizmat uchun barcha imkoniyatlarni yuborish;
- Axborotni o'chirish.
Avtomatlashtirish va integratsiya
Fokes CONTO va RASTER kabi restoran biznesi dasturi bilan birlashtirish, masalan, aloqa punktlarini boshqarish va moslashuvchan konchiligi bilan birlashtirish oson.Avtomatlashtirilgan tizimning o'zi to'liq ishlashidan oldin 24 soatdan oshmagan operatsion tartibda amalga oshiriladigan juda oddiy. To'g'ridan-to'g'ri konfiguratsiya, anketalar va so'rovlar maxsus bilimlarni talab qilmaydi va yuqoridagi andozalar mavjudligi bu jarayonni sezilarli darajada oshiradi.
Platformada nazarda tutilgan vositalardan foydalanib, siz anketa va so'rovnomalarni oldindan belgilangan stsenariylar va shu zahotiyoq bir nechta aloqa kanallari orqali avtomatik ravishda yuborishni sozlashingiz mumkin. Trugger sifatida, bu holda mijozlarning turli xil xatti-harakatlari, masalan, tovarlar yoki xizmatlarni sotib olish, tovarlar yoki xizmatlarni sotib olish, tovarlar yoki xizmatlarni sotib olish va boshqalar qilishi mumkin.
- Tadbir bo'yicha avtomatik yuborish;
- Ixtisoslashtirilgan dasturiy ta'minot (R-Cover, Iiko) buyurtmalar ro'yxatini yuklash;
- Reklama plitalari ro'yxatini yuklash;
- HRM (SAKURA) bilan integratsiya;
- Salbiy eritmaning sifatini nazorat qilish;
- Shikoyatlar haqida xodimlarning ogohlantirishlari;
- Saytdagi voqealar va ro'yxatlarni (API tomonidan) uzatish;
- Turli aloqa kanallari yordamida skriptlarni yaratish.
Statistika va hisobotlar
"Fechex" Yandex.Maps.Maps va Google kartalari bo'yicha sharhlar bilan ishlashi, statistika ma'lumotlarini to'plash va so'rov natijalari va so'rov natijalari bilan shaxsiy hisobvaraqda ishlashi mumkin. Shuningdek, foydalanuvchilarning xabarlarini konsultatsiya yoki yordam talab qilingan hollarda vidjet orqali qabul qilish mumkin.
Ma'lumot to'plash tugallangandan so'ng, tizim batafsil ma'lumot bilan vizual dinamik hisobotlarni o'z ichiga oladi. Ikkinchisi, shuningdek, shaxsiy hisob qaydnomasida onlayn tarzda ko'rish uchun ochiq. Piston, XLS, PDF, JPG-ga o'rnatish parametrlari va eksport to'plangan va qayta ishlangan ma'lumotlarni sozlash va qayta ishlangan ma'lumotlarni sozlash. Bundan tashqari, oddiy surish va elektron pochta xatlari ko'rinishida bildirishnomalarni sozlash va olish mumkin.
Shaxsiy kabinet
Anketa va / yoki so'rovlar, ularning konfiguratsiyasi va integratsiyasi, natijalarni baholash, statistikalarni baholash, statistika va hisobotlarning shaxsiy hisobvarag'ida amalga oshirilmaydi. Fecez mijoz interfeysi uch qismga bo'linishi mumkin: boshqaruv paneli / navigatsiya (yuqorida joylashgan), barcha ishlar bajarilishi va asosiy menyu (chapda). Ikkinchisi quyidagi bo'limlarga kirishni ta'minlaydi:
- "So'rovni yaratish";
- "Ovoz berish";
- "Yuborish";
- "Javoblar";
- "Hisobotlar";
- "Xaridorlar";
- "Aloqa nuqtalari";
- "Sozlamalar":
- "Yordam";
- "Profil sozlamalari";
- "Operator bilan aloqa."
Ushbu bo'limlarning har birining tarkibi va xususiyatlarining qisqacha tavsifi yuqoridagi rasmlarda tasvirlangan.
Texnik yordam
Agar siz Xizmat bilan ishlash yoki muammolar mavjud bo'lsa, siz 24/7 rejimida ishlaydigan ("Biznes" va "korporatsiya" tariflarida ishlaydigan yordamchi mutaxassislar - maslahatchilar va muhandislar bilan bog'lanishingiz mumkin ("biznes" va "Korporatsiya" tariflari. .Tariflash
Furez tomonidan taklif etilayotgan barcha xususiyatlardan quyidagi parametrlar bo'yicha bepul va cheklovlarsiz foydalanish mumkin:
- Brending;
- Dizaynni tanlash va konfiguratsiyasi;
- Hisobotlar, statistika, tushirish;
- Anketalar va savollar soni;
- Savollar va funksionallik turi;
- Saylovlar naqshlari.
Biroq, 200 ta bepul tarif rejasidan foydalanuvchilarga 2000 tadan ortiq foydalanuvchilar uchun 2000 ta to'ldirilgan anketalar mavjud emasligini ta'kidlash kerakki, elektron pochta orqali 2000 dan ortiq etkazib berish mavjud emas. Agar bu hajm etarli bo'lmasa, pullik tariflardan biri quyidagilardan foydalanish kerak:
- Biznes (5000 tagacha to'ldirilgan so'rovnomalar);
- Korporatsiya (5000 ta to'ldirilgan anketalardan).
Qadr-qimmat
- Muddat va funksionallik bilan cheklanmagan bepul bepul tarif rejasi;
- Turli sohalar va vazifalar uchun tahrirlov va so'rovlar asosida tahrirli andozalar kutubxonasi;
- Konfiguratsiya ma'lum bir biznesning noyob talablari uchun moslashuvchanlik va moslashish;
- To'lovni faqat tugallangan anketalar va so'rovlar uchun to'lash;
- Turli xil etkazib berish variantlari;
- Sifatni boshqarish tizimi;
- Biznes jarayonlarini avtomatlashtirish;
- Ixtisoslashtirilgan dasturiy ta'minot bilan tez va qulay integratsiya;
- Javobgarlik va zudlik bilan ishchilarni qo'llab-quvvatlash xizmati.
Kamchiliklar
- Topilmadi.