Aliexpress پلیٹ فارم خریدار اور بیچنے والے کے درمیان ایک انٹرمیڈیٹ ہے، آن لائن شاپنگ کی پہلی اعلی معیار اور آسان سروس فراہم کرتا ہے، اور دوسرا ان لوگوں کا ایک بڑا سامعین ہے جو ضروری اور نہ ہی چیزوں کے لئے ان کے پیسے خرچ کرنا چاہتے ہیں. کسی بھی مصنوعات کو حکم دینے سے، ہم اکثر وقت کی کافی دیر تک انتظار کرنا پڑے گا، کیونکہ پارسل چین سے جاتا ہے، اور پھر روسی پوسٹ یا آپ کے ملک کے ریاستی میل کی طرف سے عملدرآمد (اگر ادائیگی کی ترسیل کی خدمت نہیں کی جاتی ہے). پوسٹ کے دفاتر کے تخمینہ بوجھ کو جاننے (روسی پوسٹ کے مطابق، علی کے احکامات پر کبھی کبھی محکمہ کے اندر تمام پارسلوں کے 80٪ تک اکاؤنٹس) اور ان کے کام کی مجموعی رفتار، کوئی تعجب نہیں کہ اگلے حکم کا وقت نہیں ہے وقت آو اس صورت حال میں خریدار کو کیا کرنا ہے؟
ہم Aliexpress کے لئے آرڈر کی حفاظت کو بڑھاتے ہیں
اہم موضوع کے بارے میں غور کرنے سے پہلے، ہم چند اہم معلومات کو بتائیں گے جو ہر صارف کو اکاؤنٹ میں لے جانے کے لئے سمجھا جانا چاہئے، اس سائٹ کے صلاحیتوں اور قواعد سے بھی واقف نہیں. آرڈر تحفظ Aliexpress خود کو فراہم کرتا ہے، اور بیچنے والے کو اس ضرورت کی اطاعت کرنے پر مجبور کیا جاتا ہے. یہ یہ ہے کہ اگر آپ غریب معیار میں سامان وصول کرتے ہیں تو، غیر کام کرنے یا یہ بالکل نہیں ملتا، ہمیشہ پوری طرح یا حصہ میں ادا کردہ نقد رقم کی واپسی کی صلاحیت ہے. آرڈر کی وصولی تک (یا اس کے تحفظ کے اختتام سے پہلے) تک، آپ کو خریداری کے لئے ادائیگی کی رقم سروس کی طرف سے منعقد کی جاتی ہے اور بیچنے والے کے پرس میں منتقل نہیں ہوتے ہیں، جو تمام صارفین کو دھوکہ دہی اور معیار کے ساتھ مسائل سے بچائے گا. اشیا.اس وجہ سے، پارسل کی ایک طویل فقدان کے ساتھ، آپ "خریدار کی حفاظت" اصطلاح کو بڑھا سکتے ہیں، اور یہ صرف اس سروس کے قواعد و ضوابط کے بارے میں یہ کرنا ضروری ہے، بلکہ یہ بھی ٹیکنیکس اور تکنیکوں کو استعمال کرنا پسند ہے. . پیشگوئی کی وجہ سے، کام انجام دینے کے لئے دیکھنے کے طریقوں کو سوئچ کرنے سے پہلے، ہم آپ کو اس موضوع پر اہم معلومات سے واقف کرنے کے لئے مشورہ دیتے ہیں.
آرڈر تحفظ کی تجدید کی خصوصیات
آپ کے آرڈر کی حفاظت کے لئے دیا گیا وقت مقرر کیا جاتا ہے، ترسیل کے حالات پر مبنی ہے. ایک اصول کے طور پر، مفت شپنگ منتخب کیا جاتا ہے، جو ایک ماہ کے اوسط پر قبضہ کرتا ہے. اسی وجہ سے اکثر ملک کے سب سے زیادہ دور دراز شہروں کے لئے، تحفظ کی مدت 1-1.5 ماہ تک مقرر کی جاتی ہے، طویل شہروں کے لئے - تقریبا 2 ماہ. تاہم، اکاؤنٹ میں بین الاقوامی ترسیل میں لے جا رہا ہے اور عوامی پوسٹل سروس کی بہترین سروس نہیں، خاص طور پر تعطیلات پر، ترسیل طویل عرصے تک تاخیر کی جاتی ہے.
زیادہ سے زیادہ درست "تحفظ برائے صارفین" یہ 120 دن تک ہے.
کبھی کبھی خریدار کا دفاع پہلے ہی ختم ہو چکا ہے، اور پارسلوں نے نہیں، اور وہاں. ایسی صورت حال میں، آپ کو بیچنے والے کو تاریخ کو بڑھانے کے لئے ضرورت کی ضرورت ہے، اور آپ مختلف طریقوں سے یہ کر سکتے ہیں: ایک پیغام لکھ کر یا توسیع کے لئے پوچھنا مناسب بٹن دبائیں. عام طور پر، اس کے بارے میں تنازعات کو کھولنے کے لئے ضروری نہیں ہے، کیونکہ علی سپیا میں ایک خاص اکاؤنٹ پر "تنازعہ" اکاؤنٹس، اور اندرونی قواعد کے کچھ خلاف ورزی کے ساتھ آپ کو مکمل طور پر ایک تالا لگا اکاؤنٹ مل سکتا ہے، جبکہ زیادہ وفادار صارفین اس سے بچ سکتے ہیں. .
مت بھولنا کہ آپ کو ریزرو میں تحفظ کی توسیع کے لئے پوچھنا وقت ہونا چاہئے. اگر یہ مدت ختم ہو جاتی ہے تو، آرڈر مکمل سمجھا جائے گا اور خریداری کے لئے پیسہ بیچنے والے کو بھیجا جائے گا، اور انتظامیہ آپ کو تنازعات کھولنے کے بعد بھی کسی چیز کو تبدیل کرنے میں کامیاب نہیں ہوسکتا. یقینا، ایماندار وینڈرز آپ کی مدد کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں، لیکن اس طرح کے ایک مسئلہ میں علیحدگی تمام چینی نہیں ہیں.
اختیاری 1: دستی طور پر "خریدار تحفظ" کی توسیع
جب آپ اب بھی کافی تعداد میں کافی تعداد میں ہیں، تو ہم اس طریقہ کار کا استعمال کرتے ہیں. "کافی" لفظ کے تحت ہمارا مطلب کم از کم 1 ہفتے ہے. اس مدت کے دوران، آپ بیچنے والے سے رابطہ کرسکتے ہیں، اور تنازعات کو کھولنے کے لئے ان کے جواب کی غیر موجودگی میں. لہذا، ہم اختتام کے ساتھ شروع کریں: تنازعات کو کھولنے کے بعد سروس کے قواعد کے مطابق، بیچنے والے کو آپ کو 5 دن کے اندر جواب دینا چاہیے، دوسری صورت میں یہ خود بخود بند ہوجاتا ہے، اور آپ کا دعوی مطمئن ہے. یہ خاص طور پر حالات میں جاننے کے لئے ضروری ہے جب آپ سامان کا حکم دیتے ہیں، اس کی حفاظت کی مدت ختم ہو جاتی ہے، اور چھٹیوں میں چین میں شروع ہوا اور اس کے اسٹور کے صفحے پر بیچنے والے نے لکھا کہ ایک مخصوص مدت کے دوران احکامات قبول نہیں کریں گے پیغامات کا جواب
چھٹیوں پر چھوڑنے سے پہلے منصفانہ اور دیکھ بھال بیچنے والے آزادانہ طور پر پیشگی طور پر آرڈر کی حفاظت کے لئے وقت کو توسیع دیتے ہیں، لیکن یہ ہمیشہ نہیں ہوتا.
لہذا، سب سے پہلے آرڈر تحفظ کو بڑھانے کے لئے درخواست سے پہلے، اس بات کو یقینی بنائیں کہ اب کوئی تعطیلات نہیں ہیں، کیونکہ بیچنے والے آپ کو جواب دینے کے قابل نہیں ہوں گے. اس کے بارے میں معلومات اس کی دکان کے مرکزی صفحہ پر لکھا ہے یا آپ خود کار طریقے سے ذاتی پیغام میں. اگر اب باقاعدہ دن ہے، تو صرف توسیع کے لئے درخواست بنائیں.
- اپنے احکامات کی ایک فہرست کھولیں اور ایک کو بڑھانے کے لئے تلاش کریں.
- خریداری کے بارے میں معلومات کی فہرست نمبر کی وضاحت کی جائے گی، متعلقہ لنک "مزید تفصیلات" ہے. اس لفظ پر کلک کریں.
- کھولیں آرڈر کی تفصیلات. لائن رکھو "اس آرڈر کے خریدار کی حفاظت کو بڑھانے کے لئے، براہ کرم یہاں کلک کریں." نمایاں کردہ لنک پر کلک کریں پر کلک کریں.
- کھڑکی میں جو کھولتا ہے، اسے اس دن کی تعداد میں داخل کرنے کے لئے حوصلہ افزائی کی جائے گی جس میں آپ توسیع کی درخواست کرتے ہیں. مطلوبہ مدت کی وضاحت کریں، اکثر یہ 7-14 دن ہے. مناسب تاریخیں اپنے آپ کا تعین کرتے ہیں، ٹریک نمبر کے مطابق اس کے مقام کو باخبر رکھنے کے لۓ.
- اگلے ونڈو میں، آپ سیکھیں گے کہ زیادہ تر معاملات میں، توسیع کی مدت کے بارے میں غور 2 دن لگتا ہے، اور اگر بیچنے والے کی ردعمل کی پیروی نہیں کی جاتی ہے، تو آپ تنازعہ کھول سکتے ہیں اور رقم کی واپسی کے لئے درخواست دیتے ہیں.
طریقہ 2: بیچنے والے کو نجی پیغام
مت بھولنا کہ آپ ہمیشہ بیچنے والے کو ایک ذاتی پیغام لکھنے اور آخری وقتات کو ختم کرنے کے حقدار ہیں. اگر یہ ایک بہت اچھا اسٹور ہے، تو ان کا نمائندہ آپ کو اگلے دن کا جواب دے گا (عام طور پر چینی صبح میں ذمہ دار ہے) تجدید کی تاریخ پر تبادلہ خیال کرنے کے لئے ایک تجویز کے ساتھ آپ کی درخواست پر توسیع کی گئی ہے. یہ اختیار خاص طور پر آسان ہے اگر آپ صرف ایک ایسی درخواست استعمال کرتے ہیں جہاں ادائیگی کو بڑھانے کا کوئی دوسرا طریقہ نہیں ہے. لکھنا انگریزی میں لکھا جانا چاہئے کہ فوری جواب حاصل کرنے اور ترجمہ میں ممکنہ مشکلات سے بچنے کے لۓ. پیغام کا متن تقریبا ہونا ضروری ہے:پیارے دوست.
میرے حکم کے تحفظ کا وقت تقریبا ختم ہوتا ہے، لیکن پارسل اب بھی راستے میں ہے. کیا آپ 14 دن کے لئے حفاظتی وقت بڑھا سکتے ہیں؟
آپ کا شکریہ
یہ اس حقیقت سے بھی آگاہ ہونا چاہئے کہ مختلف بھوکوں کو "خریدار کی حفاظت" کی ختم ہونے والی اصطلاح ہے، اس کے برعکس، ہاتھ پر، لہذا وہ جان بوجھ کر آپ کے پیغامات کا جواب نہیں دیں گے. ایک قاعدہ کے طور پر، یہ بہت چھوٹا اور نئی اسٹورز پر تشویش کرتا ہے، لیکن مقبول اسٹورز ایک طویل عرصے سے فروخت کرتے ہیں اور بڑے پیمانے پر صارفین کی ایک بڑی تعداد ان کی ساکھ کو خطرہ نہیں کرے گا، بغیر کسی بھی مسائل کی تاریخ کو بڑھانے کے بغیر.
اختیاری 3: افتتاحی تنازعہ
اس طرح، ہم آپ کو انتہائی معاملات میں ریزورٹ کرنے کے لئے مشورہ دیتے ہیں: جب بیچنے والا آپ کے پیغامات کا جواب دینے سے انکار کر دیتا ہے یا بہت کم وقت رہتا ہے اور آپ کو پچھلے طریقوں کے ذریعہ توسیع کو سنبھالنے کا وقت نہیں ہوگا. تنازعات کو کھولنے کے بارے میں اور اس سے باہر نکلنے کے بارے میں، آپ انفرادی مواد سے ذیل میں لنکس پر سیکھ سکتے ہیں.
بھی دیکھو:
الیگزینڈر کھولنے
Aliexpress پر تنازعات کو کیسے جیتنا
غیر منصفانہ بیچنے والے آپ کو ذاتی پیغام میں جواب دے سکتے ہیں، تنازعات کو بند کرنے اور قائل کرنے کی کوشش کر رہے ہیں کہ سامان ضرور ضرور آئیں گے. کسی بھی صورت میں ان چالوں میں نہیں، دفاعی زندگی کی توسیع کی ضرورت ہوتی ہے، کیونکہ یہ عمل اصل میں آپ کو ایک پیغام لکھنے کے مقابلے میں بہت کم وقت اور کوشش کرتا ہے. اگر آپ اس کے حصے پر ایسا کرنے سے انکار کرتے ہیں تو آپ کو خریدا سامان کی کمی کی واپسی حاصل کرنے کی ضرورت ہوگی.
اس آرٹیکل سے آپ نے سیکھا کہ مختلف حالات میں تنازعات کو کیسے کھولیں. اپنے آپ کو مسلسل چیک کریں اور ترسیل کی تاریخوں کو چیک کرنے کے لئے سکھائیں، تاکہ "خریدار کی حفاظت" کو بڑھانے کے لۓ، جس کے بعد آپ پارسل کی کمی کو ثابت کرنے کے قابل نہیں ہوسکتے ہیں، اور پیسہ واپس نہیں آسکتا. اگر آپ کے پاس کوئی سوال ہے یا آپ کو اس بات کا یقین نہیں ہے کہ کسی مخصوص صورت حال میں اندراج کرنے کے لئے یہ کس طرح درست ہے، اس کے بارے میں اس کے بارے میں پوچھیں.