Як відновити обліковий запис в ТікТоке

Відновлення облікового запису може знадобитися в різних ситуаціях: наприклад, до нього отримали доступ зловмисники, користувач забув пароль або ж профіль був заблокований через певні причини. Про всі видах відновлення доступу мова піде в способах нижче, а вам потрібно буде вибрати той, який відповідає тому, що сталося.

Варіант 1: Мобільний додаток

Володарі мобільного додатка TikTok частіше стикаються з необхідністю відновлення аккаунта, оскільки в основному користуються саме цією версією соціальної мережі. У ній є всі необхідні функції для скидання пароля або звернення в підтримку, тому залишається тільки докласти для вирішення описаної наступних способів.

Відновлення паролю

Відновлення пароля актуально, коли аккаунт був зламаний або користувач просто забув ключ безпеки. До речі, перед відновленням можна спробувати увійти через номер телефону, якщо такий прив'язаний. Тоді на нього прийде код підтвердження, що дозволяє виконати авторизацію без введення пароля, а потім змінити його через настройки. Якщо даний варіант не підходить, виконайте такі дії:

1. Після запуску програми з форми реєстрації перейдіть до авторизації, тапнув по «Увійти».



2. Виберіть перший варіант входу - «Введіть телефон / пошту / ім'я користувача».



3. Під полем введення даних натисніть по рядку «Забули пароль?».



4. Вкажіть зручний для вас засіб відновлення, куди і буде відправлений код з підтвердженням.



5. Далі введіть сам адресу або номер телефону, скиньте пароль і чекайте надходження повідомлення з інструкціями щодо подальших дій.

Після скидання пароля всі сеанси на інших пристроях автоматично завершуються, що дозволяє бути спокійним, якщо раптом є підозра про отримання доступу до профілю третіми особами. Додатково зазначимо, що при використанні пов'язаних акаунтів, наприклад Google, в більшості випадків не потрібно вводити, тому і відновлювати його не потрібно. Однак якщо з'явилася форма підтвердження, а пароль ви забули, доведеться скидати його іншими методами, про що написано в окремих тематичних статтях на нашому сайті.

Детальніше:

Вирішуємо проблеми зі входом в Google-аккаунт

Як відновити пароль в Instagram

Відновлення пароля ВКонтакте

Запит на зняття блокування

Деякі користувачі, особливо початківці або вже відбулися автори, при спробі авторизуватися в своєму профілі можуть отримати повідомлення про те, що він був заблокований. Найчастіше це пов'язано з порушеннями правил спільноти, але іноді автоматичне блокування відбувається через підозрілу активність в цілях безпеки. Тоді доведеться самостійно створювати звернення в технічну підтримку, описувати свою проблему і чекати відповіді.

1. Для цього в формі входу тапніте по значку зі знаком питання.



2. Зі списку тем виберіть «Акаунт заблоковано».



3. На питання «Проблема вирішена?» дайте відповідь «Ні», щоб на екрані з'явилася кнопка складання звернення на підтримку.



4. Натисніть по напису «Проблема не вирішена».



5. Створіть скаргу, обов'язково вказавши ім'я користувача через @, після чого відправте її і чекайте результату.



6. Крім цього на головній сторінці підтримки можна відразу перейти до діалогу.



7. Там з'явиться список вже створених звернень, а також поле для введення нового повідомлення. Можна задати питання прямо тут, але краще це зробити так, як було показано вище, щоб відповідь надійшла швидше.

Очікування відповіді може зайняти до двох тижнів, потім знадобиться виконати надані підтримкою інструкції. Якщо блокування трапилася через вікових обмежень, доведеться відправити документ, що підтверджує особу, щоб змінити дату народження на коректну.

розблокування облікового запису

Надіслати повідомлення з проханням розблокувати аккаунт в TikTok в веб-версії без використання іншого профілю не вийде, тому доведеться в будь-якому випадку мати доступ до аккаунту, з якого відправляється звернення адміністрації і відбувається стеження за його станом.

1. У формі входу натисніть кнопку у вигляді знака питання справа внизу.



2. Авторизуйте в іншому існуючому обліковому записі. Це може бути порожньою профіль або обліковий запис вашого друга.



3. У списку тем зворотного зв'язку виберіть варіант «Мій аккаунт і настройки».



4. Серед категорій знайдете «Вхід».



5. Натисніть по рядку «Блокування аккаунта».



6. Для відображення форми звернення на питання «Проблема вирішена?» дайте відповідь «Ні».



7. Ще раз натисніть по напису «Проблема не вирішена».



8. Заповніть форму, що з'явилася і прикріпіть знімки необхідних документів, якщо блокування облікового запису пов'язана з обмеженнями за віком або іншими причинами, які вимагають підтвердження особи.

Вхід після деактивації аккаунта

Останній тип відновлення аккаунта - вхід після його недавньої деактивації. Для цього не потрібно використовувати ніяких форм поводження або скидати пароль. Досить перейти на офіційний сайт, натиснути кнопку «Увійти» і виконати вхід точно так же, як це здійснювалося до закриття профілю. З'явиться повідомлення про його відкриття, яке потрібно підтвердити, щоб почати взаємодію з обліковим записом заново.