Сучасні операційні системи - дуже складні програмні комплекси і, як наслідок, не позбавлені недоліків. Вони проявляються у вигляді різних помилок і збоїв. Не завжди розробники прагнуть або просто не встигають вирішити всі проблеми. У цій статті ми поговоримо про те, як усунути одну поширену помилку при установці оновлення Windows.
Чи не встановлюються поновлення
Проблема, яка буде описана в цій статті, виражається в появі написи про неможливість установки оновлень і відкат змін при перезавантаженні системи.
Причин, що викликають таку поведінку Windows, велика кількість, тому ми не будемо розбирати кожну окремо, а наведемо універсальні і найбільш дієві способи їх усунення. Найчастіше помилки виникають в Windows 10 з огляду на те, що вона отримує і встановлює оновлення в режимі, максимально обмежує участь користувача. Саме тому на скріншотах буде ця система, але рекомендації поширюються і на інші версії.
Спосіб 1: Очищення кеша оновлень і зупинка служби
Власне, кеш - це звичайна папка на системному диску, куди попередньо записуються файли апдейтів. В силу різних факторів вони можуть бути пошкоджені при скачуванні і внаслідок цього видавати помилки. Суть методу полягає в очищенні цієї папки, після чого ОС запише нові файли, які, як ми сподіваємося, вже виявляться не «битими». Нижче ми розберемо два варіанти очищення - з діючу пенсійну систему «безпечному режимі» Windows і за допомогою її завантаження з інсталяційного диска. Це обумовлено тим, що не завжди при виникненні такого збою можна увійти в систему для виконання операції.
Безпечний режим
- Йдемо в меню «Пуск» і відкриваємо блок параметрів натисканням на шестірню.
- Переходимо в розділ «Оновлення та безпека».
- Далі на вкладці «Відновлення» знаходимо кнопку «Перезавантажити зараз» і натискаємо на неї.
- Після перезавантаження тиснемо на «Пошук і усунення несправностей».
- Переходимо до додаткових параметрів.
- Далі вибираємо «Параметри завантаження».
- У наступному вікні тиснемо на кнопку «Перезавантажити».
- По завершенні чергового ребута тиснемо клавішу F4 на клавіатурі, включивши «Безпечний режим». ПК перезавантажиться.
На інших системах дана процедура виглядає по-іншому.
Детальніше: Як увійти в безпечний режим на Віндовс 8, Віндовс 7
- Запускаємо консоль Windows від імені адміністратора з папки «Службові» в меню «Пуск».
- Папка, яка нас цікавить, називається «SoftwareDistribution». Її необхідно перейменувати. Робиться це за допомогою наступної команди:
ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
Після точки можете написати будь-яке розширення. Це зроблено для того, щоб можна було відновити папку в разі виникнення збоїв. Ще є один нюанс: буква системного диска С: вказана для стандартної конфігурації. Якщо у вашому випадку папка Windows знаходиться на іншому диску, наприклад, D :, то потрібно ввести саме цю букву.
- Вимикаємо службу «служби Windows», інакше процес може початися заново. Кількома ПКМ по кнопці «Пуск» і переходимо в «Керування комп'ютером». в «сімці» це пункт можна знайти, натиснувши праву кнопку миші на значку комп'ютера на робочому столі.
- Подвійним кліком відкриваємо розділ «Служби і додатки».
- Далі йдемо в «Служби».
- Знаходимо потрібний сервіс, натискаємо праву кнопку миші і вибираємо пункт «Властивості».
- У випадаючому списку «Тип запуску» ставимо значення «Відключено», тиснемо «Застосувати» і закриваємо вікно властивостей.
- Перезавантажуємо машину. Нічого налаштовувати не потрібно, система сама запуститься в звичайному режимі.
Установчий диск
Якщо перейменувати папку з працюючої системи не вдається, то зробити це можна, тільки завантажившись з флешки або диска із записаним на нього інсталяційний дистрибутивом. Можна скористатися звичайним диском з «виндой».
- Перш за все необхідно виконати настройку завантаження в БІОС.
Детальніше: Як виставити завантаження з флешки в Біосе
- На самому першому етапі, під час появи вікна інсталятора, натискаємо клавіші SHIFT + F10. Ця дія запустить «Командний рядок».
- Оскільки при такому завантаженні носії і розділи можуть бути тимчасово перейменовані, потрібно з'ясувати, яка буква присвоєна системному, з папкою «Windows». У цьому нам допоможе команда DIR, що показує вміст папки або цілого диска. вводимо
DIR C:
Натискаємо ENTER, після чого з'явиться опис диска і його вміст. Як бачимо, папки «Windows» немає.
Перевіряємо іншу букву.
DIR D:
Тепер в списку, виданому консоллю, видно потрібний нам каталог.
- Вводимо команду для перейменування папки «SoftwareDistribution», не забуваючи про букву накопичувача.
ren D: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
- Далі потрібно заборонити «винде» автоматично встановлювати оновлення, тобто зупинити службу, як в прикладі з «Безпечним режимом». Вводимо наступну команду і натискаємо ENTER.
d: \ windows \ system32 \ sc.exe config wuauserv start = disabled
- Закриваємо вікно консолі, а потім і установника, підтвердивши дію. Комп'ютер буде перезавантажений. При наступному старті потрібно буде знову налаштувати параметри завантаження в БІОС, на цей раз з жорсткого диска, тобто зробити все так, як було задано спочатку.
Виникає питання: навіщо стільки складнощів, адже можна перейменувати папку і без завантажень-перезавантажень? Це не так, оскільки папка SoftwareDistribution в нормальному режимі зайнята системними процесами, і зробити таку операцію не вийде.
Після виконання всіх дій і установки оновлень потрібно буде знову запустити службу, яку ми відключили ( «Центр оновлень»), вказавши для неї тип запуску «Автоматично». Папку «SoftwareDistribution.bak» можна буде видалити.
Спосіб 2: Редактор реєстру
Ще однією причиною, що викликає помилки при оновленні операційної системи, є некоректне визначення профілю користувача. Відбувається це через «зайвого» ключа в системному реєстрі Windows, але перед тим як приступати до виконання даних дій, в обов'язковому порядку створіть точку відновлення системи.
Детальніше: Інструкція по створенню точки відновлення Windows 10, Windows 7
- Відкриваємо редактор реєстру, ввівши відповідну команду в рядок «Виконати» (Win + R).
regedit
- Переходимо в гілку
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ ProfileList
Тут нас цікавлять папки, які мають багато цифр у назві.
- Діяти треба так: заглянути в усі папки і знайти дві з ідентичним набором ключів. Той, що підлягає видаленню, називається
ProfileImagePath
Сигналом до видалення буде інший параметр з назвою
RefCount
Якщо його значення дорівнює
0х00000000 (0)
то ми знаходимося в потрібній папці.
- Видаляємо параметр з ім'ям користувача, вибравши його і натиснувши DELETE. Погоджуємося з попередженням системи.
- Після всіх маніпуляцій необхідно перезавантажити ПК.
Інші варіанти вирішення
Існують і інші фактори, що впливають на процес оновлення. Це збої в роботі відповідної служби, помилки в системному реєстрі, відсутність необхідного простору на диску, а також некоректна робота компонентів.Детальніше: Рішення проблем з установкою оновлення Windows 7
При виникненні проблем на Віндовс 10, можна скористатися засобами діагностики. Маються на увазі утиліти «Усунення неполадок» і «Windows Update Troubleshooter». Вони здатні в автоматичному режимі виявити та усунути причини, що викликають помилки при оновленні операційної системи. Перша програма вбудована в ОС, а другу доведеться завантажити з офіційного сайту Microsoft.
Детальніше: Усунення проблем з установкою оновлень в Windows 10
висновок
Багато користувачів, зіткнувшись з проблемами при установці апдейтів, прагнуть вирішити їх радикальним способом, повністю відключивши автоматичний механізм оновлення. Цього робити категорично не рекомендується, так як в систему вносяться не тільки косметичні зміни. Особливо важливо отримувати файли, що підвищують безпеку, так як зловмисники постійно шукають «дірки» в ОС і, що сумно, їх знаходять. Залишаючи Віндовс без підтримки розробників, ви ризикуєте втратити важливу інформацію або «поділитися» з хакерами особистими даними у вигляді логінів і паролів від своїх електронних гаманців, пошти або інших сервісів.