iTunes - популярне програмне забезпечення, головна мета якого - управління підключеними до комп'ютера пристроями компанії Apple. Сьогодні ми розберемо ситуацію, при яких не встановлюється iTunes на Windows 7 і вище.
Причини помилки установки iTunes на ПК
Отже, ви вирішили встановити програму iTunes на комп'ютер, але зіткнулися з тим, що програма відмовляється інсталюватися. У даній статті ми розберемо основні причини, які можуть вплинути на виникнення подібної проблеми.Причина 1: Збій в системі
Періодично в ОС Windows можуть виникати різні збої і конфлікти, які можуть провокувати появу різних проблем. Просто виконайте перезавантаження комп'ютера, а потім спробуйте ще раз встановити iTunes на комп'ютер.
Причина 2: Недостатньо прав доступу в облікового запису
Для установки всіх компонентів, що входять до складу iTunes, системі потрібно обов'язкове надання прав адміністратора. У зв'язку з цим вам необхідно обов'язково переконатися, що ви використовуєте обліковий запис з правами адміністратора. Якщо ви використовуєте інший тип облікового запису, вам буде потрібно виконати вхід під іншим користувачем, яка вже наділена правами адміністратора.
Спробуйте також клацнути по установника iTunes правою кнопкою миші і в контекстному меню пройти до пункту «Запуск від імені адміністратора».
Причина 3: Блокування роботи установника антивірусним ПЗ
Деякі антивірусні програми, намагаючись забезпечити максимальну безпеку користувача, блокують запуск процесів, які на ділі зовсім не є шкідливими. Спробуйте на якийсь час припинити роботу своєї антивірусної програми, після чого спробуйте ще раз встановити iTunes на комп'ютер.
Після цього можна буде перезавантажити ПК і зробити нове встановлення iTunes, запустивши інсталятор, скачаний з офіційного сайту.
Не вдалося отримати доступ до служби інсталятора Windows Installer
При типі проблеми, коли на екрані відображається помилка "Не вдалося отримати доступ до служби інсталятора Windows Installer ...». система говорить про те, що необхідна нам служба з яких-небудь причин була деактивовано.
Відповідно, для того, щоб вирішити проблему, нам буде потрібно цю саму службу запустити. Для цього викличте вікно «Виконати» комбінацією клавіш Win + R і введіть в нього наступну команду: services.msc
На екрані відобразиться вікно, в якому представлені служби Windows в алфавітному порядку. Вам буде потрібно знайти службу «Інсталятор Windows» , Клацнути по ній правою кнопкою миші і пройти до пункту «Властивості».
В відобразиться вікні поруч з пунктом «Тип запуску» встановіть значення «Вручну», а потім збережіть зміни.
Причина 6: Система невірно визначила версію Windows
Особливо це стосується користувачів, у кого не встановлюється iTunes на Windows 10. Сайт Apple міг невірно визначити його версію операційної системи, в результаті чого установка програми не може бути завершена.
- Перейдіть на офіційну сторінку завантаження програми за цим посиланням.
- Під питанням «Цікавлять інші версії?» клікніть на «Windows».
- За замовчуванням буде запропонована версія для 64-бітових систем, якщо це відповідає вашій, натисніть на «Завантажити» (1). Якщо ваша Віндовс 32-бітна, клікніть по посиланню «Завантажити», яка знаходиться трохи нижче (2). Ви також можете перейти до скачування через Магазин «Microsoft Store» (3).
Причина 7: Вірусна активність
Якщо на комп'ютері є вірусне ПО, то воно цілком може блокувати установку iTunes на комп'ютер. Виконайте сканування системи за допомогою вашого антивіруса або за допомогою безкоштовної лечащей утиліти Dr.Web CureIt, яка не потрібно установки на комп'ютер. Якщо за результатами сканування на комп'ютері будуть виявлені загрози, усуньте їх, а потім виконайте перезавантаження комп'ютера.
Тепер можете повторити установку Айтюнс.
І на останок. Якщо після даної статті у вас як і раніше не встановлюється Айтюнс на комп'ютер, рекомендуємо звернутися в службу технічної підтримки Apple за цим посиланням.