Спосіб 1: Установка драйверів
У сучасних версіях Віндовс периферія начебто мишок не вимагає спеціального ПО для роботи, але деякі просунуті пристрої (геймерские і / або бездротові) все-таки потребують драйверах.
- Якщо ваш пристрій від відомого виробника на кшталт Razer або Logitech, то гарною ідеєю буде встановити супутній софт.
Завантажити Razer Synapse з офіційного сайту
Завантажити Logitech G-Hub з офіційного сайту
- Якщо установка ПО від вендора не допомогла, варто перевірити «Диспетчер пристроїв». Для його виклику краще скористатися інструментом «Виконати»: натисніть клавіші Win + R, введіть запит devmgmt.msc і клацніть «ОК».
- Навігацію по оснащенню можна здійснювати і без миші, за допомогою клавіш Tab, стрілок, Enter і виклику контекстного меню Остання зазвичай виглядає так, як показано на зображенні нижче, і розташована в самому нижньому ряду більшості клавіатур.
За допомогою них знайдіть категорію «Інші пристрої» і розкрийте її.
- У цьому переліку нас цікавлять позиції, позначені як «HID-пристрої» і схоже за змістом. Виділіть таке, викличте його контекстне меню і виберіть пункт «Властивості».
- У властивостях перейдіть до розділу «Відомості», і за допомогою Tab і стрілки вліво, щоб обрати пункт «ВД обладнання». Скопіюйте ідентифікатор (спрацює як звична Ctrl + C, так і натискання клавіші контекстного меню) і з його допомогою знайдіть відповідний пакет ПО - подробиці процедури описані в матеріалі за посиланням далі.
Детальніше: Як знайти драйвер за ID обладнання
Цей метод в більшості випадків дозволяє вирішити проблему з неробочим курсором.
Спосіб 2: Усунення вірусної загрози
Нерідко причиною проблеми є активність шкідливого ПО: воно може перехоплювати сигнали, що йдуть від миші в систему, через що складається враження, що курсор не працює. Методика перевірки на наявність загрози і її усунення вже розглянута одним з наших авторів в статті далі.
Детальніше: Боротьба з комп'ютерними вірусами
Спосіб 3: Усунення апаратних проблем
Найнеприємнішою, але досить частою причиною такої поведінки маніпулятора є апаратна поломка.
- Перше, що потрібно зробити при підозрі на фізичну несправність - підключити мишу до іншого порту, бажано, що йде прямо до материнської плати.
Також варто виключити перехідники по типу конверторів з PS / 2 на USB і USB-хабів.
Якщо проблема все ще спостерігається, спробуйте під'єднати мишу до комп'ютера, який працює, а також підключити до вашого аналогічний пристрій - це потрібно, щоб виключити поломку портів на самому ПК або ноутбуці.
- У провідних пристроїв нерідко причиною є залом кабелю: часом через активної експлуатації дріт всередині перетирається або ламається, що і дає розглядаються симптоми. Прощупайте провід руками - місця заломів зазвичай добре відчуваються тактильно. Також, якщо у вас є відповідні навички, можна продзвонити кабелі мультиметром.
- Для бездротових радіомишь потрібно переконатися в справності приймача - методика та ж, що і в першому кроці справжнього способу.
- З Bluetooth-пристроями визначити причину складніше. Перше, що потрібно спробувати - скасувати створення пари і з'єднати комп'ютер і маніпулятор заново.
Детальніше: Як підключити бездротову мишу до комп'ютера
Також варто мати на увазі, що подібні девайси нерідко використовують одну і ту ж смугу частот, що часом призводить до конфліктів. Спробуйте відключити інші бездротові гаджети на зразок клавіатури і / або навушників і перевірити, чи не зникла проблема.
- Не можна також виключати і пошкодження плати самого пристрою або її компонентів - зазвичай на це вказують цілий провід (або 100% робочий приймач для бездротових варіантів). Як правило, подібного роду поломки немає сенсу ремонтувати, і простіше буде замінити девайс цілком.
