Чи не встановлений маршрут в ДІСКОРДІЯ

Поява помилки з написом «Не встановлено маршрут» при підключенні до голосового каналу в Discord часто свідчить про проблеми з інтернет-з'єднанням. Ми рекомендуємо перевірити якість зв'язку, завершити всі непотрібні процеси, що навантажують мережу, і на якийсь час припинити скачування файлів. В якості додаткових дій зверніться до інших учасників сервера, включаючи і адміністрацію, уточнивши, не спостерігається ще у кого-то подібна помилка. При колективних проблемах звинувачувати у всьому можна роботу сервера і просити адміністрацію змінити регіон, про що ми розповідаємо в Способі 4 цієї статті.

Спосіб 1: Перевірка брандмауера і антивіруса

Якщо неполадка з текстом «Не встановлено маршрут» з'являється при спробі підключитися до будь-якого голосового каналу, можливо, заковика криється в конфліктах між самим ДІСКОРДІЯ і антивірусом / брандмауером. В першу чергу спробуйте тимчасово відключити дані компоненти, виконавши інструкції з інших наших статей за наступними лінками.

Детальніше:

Відключаємо брандмауер в Windows 10

відключення антивіруса

Володарям сторонніх антивірусів, з'ясувалося, що після відключення захисту проблема пропала, знадобиться додати Discord в список виключень, щоб засіб безпеки ігнорувало дії даного софта і не блокувало з'єднання. Про це розповідається в іншій статті на нашому сайті.

Детальніше: Як додати програму в виключення антивіруса

Що стосується брандмауера, то тут справи йдуть трохи інакше. Його можна взагалі залишити в відключеному стані, якщо мова йде про стандартний засобі Windows. В якості альтернативи використовується настройка, що дозволяє вхідні повідомлення. Володарям міжмережевих екранів від сторонніх розробників потрібно самостійно розібратися з графічним інтерфейсом, відшукавши там відповідну функцію, а штатному брандмауері подібні дії здійснюються в такий спосіб:

1. Відкрийте вікно управління брандмауером, наприклад, відшукавши його в «Пуск», як це було показано на попередньому скріншоті. Після появи нового вікна на панелі ліворуч виберіть пункт «Додаткові параметри».



2. У розділі «Монітор брандмауера Захисника Windows в режимі підвищеної безпеки» вас цікавить категорія «Правила для вхідних підключень».



3. Після натискання по цьому рядку праворуч з'явиться список дій, серед яких необхідно вибрати «Створити правило».



4. Відзначте маркером варіант створення «Для програми» і переходите далі.



5. Знадобиться вказати шлях, де знаходяться файли Discord, для чого клацніть по «Обзор».



6. У новому вікні «Провідника» слідуйте по шляху C: \ Users \ Ім'я користувача \ AppData \ Local \ Discord.



7. Двічі клікніть по папці з поточною версією ДІСКОРДІЯ, щоб відкрити її.



8. Виберіть виконуваний файл «Discord.exe» для додавання його в нове правило брандмауера.



9. Після повернення до попереднього меню натисніть на кнопку «Далі», підтверджуючи тим самим вибір варіанти застосування для створення вхідного підключення.



10. Тип дії знадобиться вказати «Дозволити підключення».



11. Зазвичай правило застосовується для всіх типів мереж, тому відзначте галочкою кожен пункт і переходите далі.



12. Останній крок - введення імені нормативного акта та опис. Якщо назва вводиться обов'язково, то ось опис - лише опціонально, поле і зовсім можна залишити порожнім.

По завершенні цього налаштування краще перезавантажити комп'ютер, щоб всі зміни вступили в силу і параметри вхідних підключень були оновлені. Потім запускайте ДІСКОРДІЯ і перевіряйте підключення до голосових каналах різних серверів.

Спосіб 2: Відключення VPN

З назви цього методу вже зрозуміло, що реалізовувати його потрібно тільки користувачам, які використовують VPN-підключення на своєму комп'ютері, будь то штатний засіб Windows або встановлена ​​програма від сторонніх розробників. З додатковими засобами знадобиться розібратися самостійно, відшукавши в графічному меню кнопку, що відповідає за припинення дії VPN, а при роботі з вбудованим інструментом виконайте наступне:

1. Відкрийте меню «Пуск» і натисніть по значку шестерінки для переходу в «Параметри».



2. Клацніть по плитці «Мережа та Інтернет».



3. Перейдіть до розділу «VPN» через панель зліва.



4. На наступному скріншоті ви бачите, що зараз підключення відсутні, але ось при їх наявності потрібно пересунути повзунок, що відповідає за зупинку роботи віртуальної мережі, або повністю видалити VPN, якщо потреби в ньому більше немає.

Спосіб 3: Перевірка дозволів в робочій або навчальної мережі

Якщо потрібно використовувати ДІСКОРДІЯ на своєму робочому або навчальному комп'ютері, який налаштовував системний адміністратор компанії, швидше за все, поява помилки «Не встановлено маршрут» викликано відсутністю необхідних дозволів на передачу пакетів за допомогою мережі. Єдиний вихід в цьому випадку - звернення до системного адміністратора з проханням надати ваш профіль всі доступні права на взаємодію з ОС.

Спосіб 4: Зміна регіону сервера

Поговоримо про єдиний спосіб, пов'язаному з неправильною роботою сервера, де виникає проблема «Не встановлено маршрут» при спробі підключення до будь-якого голосового каналу. Для вирішення цієї ситуації вам знадобляться права адміністратора на сервері або ви повинні бути його творцем.

Детальніше: Отримання прав адміністратора на сервері в Discord

Суть цього методу полягає в зміні регіону сервера, через що, відповідно, здійснюється перенаправлення трафіку на інші фізичні сервери Discord, дозволяючи виправити можливі мережеві проблеми, якщо такі виникли через перевантаження або тимчасового відключення каналів зв'язку. Щоб змінити налаштування відбувається наступним чином:

1. Будучи адміністратором або творцем сервера, відкрийте його через панель зліва і натисніть по назві.



2. Зі списку виберіть пункт «Налаштування сервера».



3. Відразу ж відобразиться потрібний розділ - «Огляд», де в блоці «Регіон сервера» зробіть клік по «Змінити».



4. Ознайомтеся з повідомленням про те, що станеться нетривалий обрив зв'язку на голосових каналах, і виберіть один з інших доступних регіонів.

Спосіб 5: Відключення обслуговування пакетів з високим пріоритетом

Розробники Discord додали в програму одну функцію, зосереджену на підвищеному пріоритеті обробки мережевих пакетів. Іноді активна робота цієї технології конфліктує з правилами від провайдера, тому і виникають труднощі при установці маршруту під час підключення до голосовому каналу. Ми радимо перевірити цю настройку в параметрах облікового запису.

1. Для цього клікніть по шестерінці, розташованої праворуч від свого ника.



2. Перейдіть до розділу «Голос і відео».



3. Знайдіть параметр «Включити обслуговування пакетів з високим пріоритетом» і деактивуйте його, якщо зараз він працює.

Спосіб 6: Зміна параметрів мережевого адаптера

Іноді встановлені провайдером настройки мережевого адаптера (в цьому випадку DNS-сервера) не відповідають вимогам для роботи Discord або з якихось причин саме зараз виникли збої в індексації. Тоді можливим рішенням стане самостійна зміна параметрів.

1. Відкрийте «Пуск» і перейдіть в «Параметри».



2. Натисніть по «Мережа та Інтернет».



3. Опустіться до блоку «Додаткові параметри мережі» і клацніть по пункту «Налаштування параметрів адаптера».



4. Зробіть правий клік мишкою по поточній мережі.



5. Через контекстне меню викличте «Властивості».



6. Серед компонентів знайдете «IP версії 4 (TCP / IPv4)» і двічі клацніть лівою кнопкою миші по цьому рядку.



7. Відзначте маркером пункт «Використовувати наступні адреси DNS-серверів».



8. В пріоритетним DNS-сервера вкажіть 8.8.8.8, для альтернативного - 8.8.4.4.

Після застосування даних змін рекомендується перезавантажити комп'ютер, а потім вже переходити до перевірки підключення до голосовому каналу в ДІСКОРДІЯ.

Спосіб 7: Зв'язок зі службою підтримки Discord

Розберемо останній доступний метод, що полягає в складанні листа в службу підтримки ДІСКОРДІЯ з наданням всієї необхідної інформації про помилку «Не встановлено маршрут». Компетентні співробітники допоможуть вирішити дану проблему, якщо вона пов'язана з конфліктом якогось софта або системних параметрів, а вам буде потрібно зібрати трохи інформації.

Перейти на сайт WebRTC Troubleshooter

1. Скористайтеся посиланням вище, щоб перейти на сайт перевірки мережевих протоколів, де натисніть по «Start».



2. Дочекайтеся завершення тестування, що займе буквально кілька секунд, після чого зробіть скріншоти всіх отриманих результатів.



3. Відкрийте Discord і натисніть там Ctrl + Shift + I для відкриття інструментів розробника, де виберіть вкладку «Console».



4. Зробіть знімок останніх попереджень.



5. Прямуйте на офіційну сторінку підтримки ДІСКОРДІЯ і виберіть там тип звернення «Повідомлення про несправності».



6. Заповніть поля відповідно до вимог, не забуваючи про надання причини несправності. Прикріпіть створені скріншоти, щоб адміністрація могла розібратися в проблемі, а потім відправляйте запит.

   Відповідь прийде незабаром на вказану вами адресу електронної пошти, тому перевіряйте список вхідних повідомлень, а при одержанні листа виконайте інструкції і перевірте, чи допоможуть вони вирішити неприємність.