У зв'язку з частим зникненням посилок і хвилювань відправників, Пошта Росії кілька років тому ввела функцію відстеження руху листів, бандеролей та посилок. Ми розповімо вам, як їй користуватися.
Відстеження міжнародних відправлень Пошти Росії
Отже, щоб дізнатися, на якому етапі відправки знаходиться посилка, вам потрібно знати її поштовий ідентифікатор, або по-простому - її трек-номер. Саме його і потрібно ввести на сайті Пошти Росії в відповідному розділі, але про все по порядку.Як дізнатися трек-номер
Якщо посилку відправляли Ви, то ідентифікаційний номер посилки ви можете побачити на чеку відразу ж під словом «Квитанція». У внутрішніх відправлень трек-номер є чотирнадцять цифр, у міжнародних - дві літери, які позначають тип відправлення (наприклад, ЇЇ - зареєстрована посилка, відправлена службою EMS), дев'ять цифр і ще дві літери, які позначають країну призначення (наприклад, CN - Китай, RU - Росія і т. д.). Якщо ви є одержувачем посилки, то її номер ви зможете дізнатися з електронного листа (у випадку з закордонним замовленням будь-якого інтернет-магазину).
Як відстежити посилку
Після того, як ви дізналися поштовий ідентифікатор вашого відправлення, потрібно зайти на сайт Пошти Росії і ввести його в поле «Відстежити. Після цього на екрані з'явиться докладна інформація про пересування посилки.
У випадку з між міжнародними відправленнями за допомогою офіційного сайту Пошти Росії відстежувати можна посилки, які мають виключно 13-значний номер (4 букви і 9 цифр).
Такі інтернет-магазини, як AliExpress, активно співпрацюють з Поштою Росії і тому їх посилки мають кілька відмінних рис. Зокрема, трек-номер подібних товарів має наступну видом: «ZA000000000HK» і «ZA000000000LV». Крім того, посилку можливо відслідковувати не тільки через сервіс Пошти Росії, але і на офіційному сайті AliExpress, отримуючи більше докладної інформації. Це єдиний спосіб дізнатися всі деталі пересилання.
Читайте також:
Дізнаємося трек-номер відправлень на AliExpress
Існує додатковий сервіс від AliExpress, що дозволяє відстежити міжнародну посилку на додаткових етапах, включаючи її відправку зі складу в поштове відділення в Гонконзі (HK) або Латвії (LV).
Перейти до сервісу Cainiao
Іншим особливим видом поштових відправлень є посилки з інтернет-магазину Joom, які, з огляду на їх особливостей, що зводяться до максимальної економії коштів на доставку, мають наступний тип трек-номера: «ZJ000000000HK». При цьому відстеження подібних товарів незалежно від країни відправника сильно обмежена і дозволяє дізнатися лише один з трьох статусів:
- Посилка відправлена;
- Товар прибув у відділення пошти;
- Посилка була отримана адресою.
Варто пам'ятати, що кожен етап пересилання і, зокрема, проходження міжнародних посилок через ММПО і АОПП вимагає часу. Затримки можуть пов'язані з недостатньою завантаженням транспортного засобу, на якому відбувається експорт посилок (не тільки вашої, але і багатьох інших, спрямованих в ту ж країну). Сподіваємося, дана інструкція була для вас корисною.